okwap客服中心0705下午二通電話，對FM耳機????大家心中有- SOGI 手機王

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發文數：4
發表時間：2004-07-06 04:39:00

前言:
當初762不是丟出來的訊息，說內建 FM Radio，(官網已修正無，但任何手機網站皆有當初第一手介紹資料)，結果是外接收音機，用手機電源，現在516有改進，總算有進步，但對已購買762的人(購買者應皆有登記在公司，可查證)，公司未有任何回饋專案，因為我們是被騙的，跟163,263,265升級後也可使用該專用耳機的情形不同，希望公司拿出誠意解決問題。
將上述文章傳至客服信箱。

客服中心來電內容:
第一通:客服中心0小姐:本手機(s762)內建 FM收音機，絕對是正確，不可懷疑，而本人引述台北客服中心工程師:FM專用耳機是外接收音機，收音機硬體建置於該耳機上，電源來自手機。該小姐卻說請告知該工程師姓名，該員專業知識能力不足，公司將請該員須檢討改進。各位先進，你認為該聽誰的?我當然嚴正反駁，不料該小姐仍稱她的答案絕對正確，她請該單位更專業人士來說服我，當然請便。
第二通:應該是組長來電：非常對不起，手機(s762)內建 FM收音機"軟體"，絕對是正確，工程師說法是正確，當初廣告用語，沒有加上軟體二字，引起誤會，說聲抱歉，願意贈送抵價卷(須購買一千元以上手機附件)，供購買專用耳機，另前該小姐本公司將再加強其專業能力，希望原諒，大家說該怎麼辦?
日前快閃事件，消保官對nike公司將起訴，將保護台灣消費者，nike形象影響不小，所以對於OKWAP之762手機不實的廣告，本人希望公司拿出誠意解決問題，勿因小失大。