[N78]更新問題

2009/4/1：我的N78因為鬧鐘不會響（2/3才買），送去NOKIA精誠店修理，沒想到越修越多問題！裡面的維修人員幫我韌體更新，但是似乎跟手機不相容，一直死當機（要拔電磁才能重開），當場傻眼，客服人員竟然跟我說可以幫我送回去維修，而且態度從一開始就很差很爛！擺明要吃定我一般。

這件事我很生氣的是：
（1）記得那天下午送來時，我因為趕著用手機，要借備用機用，但男店員他跟我說沒有在借，但是晚上我去拿手機時，因為手機維修有問題，加上後來因為我很生氣，女店員竟然跟我說可以借我備用機，真是太爛了！
（2）韌體更新只能向上，不能恢復舊版，他沒跟我說明，竟然就給我更新下去，而且更新下去問題一堆，他們竟然說是軟體有BUG，會跟廠商反應，而且一副跟他們沒有關係的樣子，最過份的跟我說等下一版，看會不會好一些。
（3）女店員黃XX態度超差，只會擺臭臉，在試機時竟然叫我自己試，插完記憶卡我後軟體不會安裝，竟然叫我回去自己安裝！
（4）手機C鍵旁被壓出了兩道痕跡，當天沒發現，回家才發現，今天4/7送回去修理時，順道跟他們說，他們說當天沒跟他們反應，現在無法處理！

今天的服務員JASON態度很好，也很會幫客戶著想，讓我火氣降了些。請問各位：接下來我要怎麼做？

robin 於 2015-05-25 08:44:29 修改文章內容

robin 於 2009-04-22 07:04:00 修改文章內容

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