遠傳電信 FarEastone 討論[電子時報]新惠普亞太區網路及服務事業部總經理K. Raman:語音介面入口網站具利基為電信市場復甦「引擎」

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發表時間:2002-09-25 19:29:00
資料來源:http://www.digitimes.com.tw/News/PagesContent.asp?NewsPage=304&DatePublish=2002/09/25
(記者蘇倩慧/台北) 2002/9/25
 行動通訊進入2.5G/3G轉捩點、固定網路通信面臨IP基礎的新世代網路(NGN)建置轉換,新惠普亞太區網路及服務事業部總經理K. Raman認為,未來將是內容(content)主導的時代,在輸入(key-in)介面不夠便利,形成數據服務推動障礙時,採語音介面的「入口網站」極具利基,此將是新惠普於電信業三大主軸之一。不過,電信資本支出低迷全球皆然,為電信發展前景蒙陰影,但他指出,亞太區主要電信業者2002年上半皆獲利,將成為全球電信市場復甦的「引擎」。以下為專訪紀要:

 問:新惠普於電信事業佈局如何?

 答:惠普和康柏整合後,結合兩者之長,鎖定3大主軸發展,包括建立開放標準網路平台、採語音介面創造數據服務營收、端對端系統管理支援。IT硬體產業深受開放標準之惠,而電信業亦明顯感受「硬體」主宰力量,系統標準決定服務方向,由日本i-mode、韓國CDMA、台灣GSM系統不同導致的市場發展差異,可見一斑。

 語音強化數據服務部分,由於輸入介面不夠便利,形成數據服務推動障礙,且美國法令嚴格禁止駕駛人邊駕駛邊輸入手機號碼,語音介面的「入口網站」成為解決之道,亦即Voice XML的進一步應用研發。

 電信價值鍊極長,牽連甚廣,新惠普是少數可做到端對端支援的設備商,挾消費者、通路、系統、終端消費性產品知識,新惠普擁有整合電信業與IT產業優勢。

 問:全球對3G發展普遍存疑,新惠普如何因應3G時代?

 答:人類不斷尋找更完美的溝通方式。3G成為眾所期待的新星,即因3G比傳統模式可溝通更多內容,自語音、靜態影像,再動態影像,以i-mode為例,消費者一旦開始使用,就會期待更多功能出現。附加於語音之上的影像服務,接近人們一般溝通方式,將成為下階段的「殺手級應用」。

 在企業用戶部分,除講求高傳輸速率帶來的便利,也可將影像功能應用於車險理賠、存貨管理、銷售管理等,提高管理效率。目前全球導入3G的日本電信業者NTT DoCoMo,和韓國電信業者ST Korea皆是新惠普重要客戶,顯示新惠普於WCDMA和cdma2000皆有解決方案。

 問:易利信、諾基亞分別在台成立無線內容研發中心,以輔助設備銷售,新惠普對於此銷售模式態度如何?

 答:未來內容將成決勝關鍵,新惠普於新加坡、北京、日本、赫爾辛基等地成立「Telecom Symposium and Bazaar Camp」,結合當地硬體、軟體開發業者,給予研發、創投資金奧援。自1999年始,許多有創意的小公司籌資不易,設備商主動建構小型生態系統(ecosystem)成為一種趨勢,即協助小型客戶研發,也為客戶研發成果建立銷售管道,形成強烈的夥伴關係,而不僅是供應商和客戶的角色。

 問:大陸地區似乎成電信設備商的必爭之地,對大陸地區電信發展觀察如何?

 答:不得不承認全球電信設備商都將目光集中於大陸地區,低電信普及率與強烈成長率,成為全球最潛力無窮的市場。不過,值得注意的是,大陸電信市場規模雖動輒以倍數成長,但普及率約達20%後,成長力道將趨緩,不再爆量成長。

 問:亞太區電信發展似乎充滿光明前景,是否有負面因素存在?

 答:1999年之前,電信資本支出約佔電信業者營收15~20%,1999年網際網路勃興,電信業者願支出40%營收於電信建設,然而,面對網路泡沫化導致電信市場供過於求,歐美電信市場尤其慘淡,須花費長時間復甦。

 不過,亞太區主要電信業者澳洲Telstra、大陸中國移動、台灣中華電信相繼宣佈2002年上半獲利,為電信市場復甦奠定良好基礎,亞太區可望擔任全球電信市場成長的「引擎」。

阿文 於 2016-05-28 17:34:35 修改文章內容


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