遠傳電信 FarEastone 討論[資訊投資網]歐洲2.5G/3G行動電話服務之發展及運作

資料來源：http://www.2300.com.tw/column/ShowContent.asp?contentid=9975

2002/9/25〈主筆室〉
歐洲行動電話市場每年用戶數的淨成長，在2000年達到高峰；然至2001年開始，便逐漸呈現下降的趨勢。一般預估至2002年，歐洲行動電話市場之ARPU值，才會呈現正成長；不過，成長的前提必須是基於主要兩點：（1）換機市場的帶動；以及（2）行動通訊加值服務的順利推展。
有鑑於此，歐洲各行動通訊業者便視行動上網為其發展重點，這可以從當初歐洲各行動電話業者對於UMTS（3G）執照的激烈競標看出。

其中，德國因為地理環境的關係（位居歐洲中間樞紐地位），在歐洲行動電話市場中居重要地位，德國佔全歐行動通訊市場之23%可以看出；也因此，德國發出的UMTS執照張數達6張之多，為歐洲各國之冠，可見其市場競爭之激烈。

此外，由於歐洲面積小但國家多，為考量到未來的漫遊問題，以及為了獲取最大利潤，歐洲各大行動通訊業者並不限於僅取得本國的UMTS執照，而是藉由彼此間合資或以子公司名義，積極在歐洲各國爭取UMTS執照，來擴大自己的營運版圖。舉例來說，英國的Vodafone（全球第二大行動通訊業者）除了在英國外，亦在西、荷、德、義、以及歐洲其他國家（甚至全球其他區域）取得多張UMTS（3G）執照。

然而，在各國UMTS執照的激烈競爭下，對UMTS執照採競標制的歐洲各國，其必須支出的總執照費用也就相當龐大，這些取得執照的業者也因此背負龐大的財務負擔。為減輕高昂的UMTS執照費用以及投資3G建設的龐大成本，業者採取的策略有四：（1）業者間合作共建網路；（2）延後支付UMTS執照費用；（3）延後3G服務的推出；（4）先推行GPRS（2.5G）服務。

GPRS服務因此被視為3G行動通訊服務的前導，希望能藉由GPRS行動上網服務的成功，來帶動未來的3G行動通訊服務市場；然而，目前歐洲在GPRS服務的推展上效果仍不顯著，其原因可歸諸以下三點：

首先，是行動上網之費率結構仍未成熟。目前，除少數歐洲業者所推的GPRS服務仍採取「以時計費」的方式外，一般都是採取「以量計費」的方式。然而，從Vodafone所推的費率方案來看，可以發現目前業者所面臨的問題主要在於尚不瞭解用戶的一般使用量為何，無法定義出何謂「重度使用者」、「中度使用者」及「低度使用者」。另外，再以歐洲各業者推行GPRS服務的費率結構來看，其主要是採取「免費使用量」加上「以量計費」的計算方式，但在以量計費上，封包傳輸價格則有相當大的差異，顯示業者對消費者於封包傳輸的使用量上仍無法掌握。由此可見，歐洲各業者的費率結構亦需經過一段時間的學習與調整，才有可能達到所謂符合成本上的效益。

其次，是行銷策略上不具吸引力。要推出新服務，就必須要有足以吸引消費者採取「行動」去採用的行銷策略，日本NTT DoCoMo的行動上網服務「i-mode」之所以成功，便是因為有打動人心的行銷手法；然而，歐洲業者對於其所推行的GPRS服務，並沒有推出強烈的訴求，以吸引消費者採用；此將可能導致歐洲的GPRS服務重蹈過去WAP服務的覆轍。

再其次，則是手機供應與應用問題。目前支援GPRS行動上網的手機供應仍嫌不足；加上目前GPRS服務的傳輸速度對於已經習慣有線寬頻上網高速的消費者來說，仍然過慢；另外，行動上網最重要的服務內容供應，仍不夠吸引人；加上行動網路系統建置上的成本，這些也是導致歐洲行動上網人口一直無法成長之主要因素。

因此，未來歐洲行動上網服務的經營策略，一方面可以從行動電話業者間藉由購併、合資的水平整合，以及從事上下游產業的垂直整合，來擴大本身的版圖；另外則在費率制度以及內容供應上著手，以吸引消費者使用。

以Vodafone與Sonera為例，二者主要是藉由水平整合（購併 / 合作）以及垂直整合（成立行動上網網站：Vizzavi / Zed）的方式，來達成用戶的擴張以及豐富內容的供應；至於歐洲其他的行動電話業者，也多朝此模式進行行動數據服務的推展。

阿文 於 2016-05-28 17:34:35 修改文章內容