遠傳電信 FarEastone 討論[討論]和信續約.....唉

小弟有個和信門號8月底到約
本想說去半個續約,換隻手機,舊機可以給雷爸用
就到特約門市詢問,結果!
小弟若是用哈拉560的月租費,就要用比泛亞的168月租費續約價多2000元的價錢續約
簡單的說,泛亞168月租續約價錢是1600元,我用560要3600,我看了傻眼
直說這樣會不會有點貴,他說沒辦法阿,因為我錯過了續約日,只能續I-MODE約
若是把I-MODE手機轉成一般手機,價錢就是這樣
我不死心,問說那若是我新辦呢?小姐眼睛一亮
趕緊拿出續約價錢牌價,哇咧,只要1600元
這~我不能接受,
以下是我跟他的對話:
雷:為何差這樣多呢?有什麼差異嗎
小姐:因為可以不用換舊門號阿 哇咧!
雷:可是對你們來說,我還不是只有一個門號
小姐:可是你可以不用換門號阿
雷:若是續約,我還不是綁一組門號,那又有何差異呢
小姐:沒辦法,公司就是這樣規定
想當然爾,小弟我放棄了,直奔直營門市而去
到了直營門市,精采的來了
雷:小姐,我想辦續約
小姐:先生,您的門號月租費用的是560,所以續約價錢是牌價加上1000元
雷:不好意思,牌價加上1000的意思就是,1600加上1000,也就是2600元囉
小姐:沒錯,是2600元
雷:不好意思,那我要如何才能拿到1500的價錢呢
小姐:必須把月租費調到900元綁3個月
雷:小姐不好意思,似乎要求比同業高很多耶
小姐:其實不會,因為我們哈拉900的折扣多很多耶,而且您用量都2千以上,其實影響不大
雷:那我可不可以不要拿哈拉900的折扣,我想繼續用560的月租
小姐:不行歐,若是要用1600續約,就必須要用哈拉900
雷:不知道你們有沒有作用戶分級,我的帳單金額都很高,又是辦轉帳,難道都沒有優惠?
小姐:哈拉900就有優惠了歐
雷:......不知道我的合約到何時呢
小姐:8月29日到期
雷:謝謝你.......我再考慮....再見

為什麼我會洋洋灑灑打這一篇文章?因為我很閒
沒錯,但是另一個重要的理由,就是我不能接受如此的做法
因為小弟人在泛亞上班,當然不同的公司做法不同
但是,這樣的情況讓我真的不知道該怎說,泛亞的該手機續約價
綁168月租費也才要1499,特約店要收我三千多元
這~空機也只要3900的手機,綁門號要3千多元,那我何苦呢
再者,用戶分級做的真的很差,小弟用和信門號用量頗大
就我所知別家(包括我們家)都有所謂的VIP手機續約價
端看誠意罷了,所以我興沖沖的跑去辦續約,卻碰的一鼻子灰
當然小弟並不是要罵和信多糟,我不否認哈拉系列費率網內對打真的很便宜
是我們公司比不上,但是是否能讓用戶有更多選擇
有啦,我想到他還有說另一種選擇,就是搭配I-MODE就可以比較便宜
但是....小弟要買的是N牌2100,我搭配I-MODE不知道能做什麼呢?唉~~~
各位大大別說我是臥底,小弟只是上來吐苦水,請不要用激烈言詞刺我,萬分感謝...

小雷 於 2016-05-28 17:35:03 修改文章內容

少東 於 2003-07-14 16:51:00 修改文章內容

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陌生的訪客 於 2003-07-14 17:33:00 修改文章內容

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CoOdJaY 於 2003-07-25 01:54:00 修改文章內容

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小雷 於 2003-07-25 08:35:00 修改文章內容

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