發文數：2712
發表時間：2003-01-09 21:33:00
發表時間：2003-01-09 21:33:00
資料來源：http://epaper.pchome.com.tw/archive/last.htm?s_date=old&s_dir=20030107&s_code=0041&s_cat=
商業週刊電子報：壽險歐巴桑靠ＰＤＡ拿千萬保單
文/黃惠娟
走進新光人壽士林區業務單位的辦公室﹐迎門就張貼著二○○二年十二月的最新業績﹐林含笑的名字高掛第二名。「含笑姐幾乎每年都參加高峰會。」百齡收費處區主任吳俊傑一旁補充說。能否參加年度高峰會是業務員傑出度的指標。
只有國中學歷﹐而且已經五十四歲的林含笑﹐雖是該處最年長的壽險業務員之一﹐但她入壽險這一行才十一年。
剛開始入行時﹐保險業界還多靠人情拉業績﹐保單也多屬於儲蓄型。每天只要到公司打個卡﹐帶著新產品的ＤＭ﹐就出門找客戶聊天喝茶。但是隨著保險商品越來越複雜﹐客戶對業務員的專業知識仰賴也越高。
過去﹐客戶對商品的諮詢﹐林含笑若無法立即回覆﹐她得再跑回辦公室看資料。不過﹐隨著新光人壽在四年前推動全面ｅ化﹐要求業務人員在前線配備筆記型電腦﹐透過公司網站的後勤支援﹐除了隨時讓業務員上網查詢最新商品內容﹐與商品建議書之外﹐也方便業務員建立自己的客戶資料庫﹐甚至進行客戶管理。
目前新光人壽一萬五千名壽險業務員當中﹐約有七千多人採用筆記型電腦﹑五千人採用個人數位助理（ＰＤＡ）。
事實上﹐要能讓業務員在外頭擁有最堅強競爭力﹐公司端的網站規畫與投資金額要下相當功夫。新光人壽電子商務部經理陳錦慧算算﹐近幾年來﹐不含硬體設備﹐公司投資在平臺建置的開發費用就超過新臺幣一千二百萬元﹐每年還要付出六百萬的維護費。
●年紀雖不小﹐ｅ化腳步不輸人
靠行動配備營造專業形象﹐拿下保單
吳俊傑說︰「含笑姐的行頭是資深業務員當中最齊全的。」當公司開始推動ｅ化與教育訓練課程時﹐有很多業務員都因為腳步跟不上而離職。事實上﹐公司端已經盡量簡化電腦或ＰＤＡ介面的使用方式﹐反而是業務人員出現的信心問題﹐會妨礙其學習的勇氣﹐但林含笑卻展現不願與時代脫節的強力企圖。
對林含笑來說﹐使用這些行動裝置﹐一開始帶來的是「專業形象」。她記得去年拜訪一位保戶時﹐恰逢客戶的子女剛自美國回臺﹐對方看到她拿著ＰＤＡ吃了一驚說﹕「阿姨﹐妳也用這個啊﹗」並順手拿來把玩一番。後來她順利爭取到這筆一千多萬元的保單﹐是當年度該區最高保費的保單。
「現在好像不用這些都無法工作了。」林含笑不好意思的說。對於所有的新科技工具與公司教育訓練﹐林含笑都是第一批參加的人﹐所以手中的產品相對上都褪流行了﹐像是藍天的筆記型電腦﹐黑白螢幕的ＰＤＡ﹐以及ＰＨＳ可上網傳輸資料等三支手機。
由於目前使用這些裝置﹐想要隨時上網﹐還是不方便﹐無法第一時間滿足客戶的查詢﹐林含笑覺得美中不足。
因此﹐當公司決定在二○○三年元月再推出i-mode平臺輔助業務員更新最新資訊﹐相較於其他業務員採觀望姿態﹐林含笑則是二話不說採用﹕「還不知道該怎麼用﹐但是﹐一定會有幫助。」
商業週刊電子報：壽險歐巴桑靠ＰＤＡ拿千萬保單
文/黃惠娟
走進新光人壽士林區業務單位的辦公室﹐迎門就張貼著二○○二年十二月的最新業績﹐林含笑的名字高掛第二名。「含笑姐幾乎每年都參加高峰會。」百齡收費處區主任吳俊傑一旁補充說。能否參加年度高峰會是業務員傑出度的指標。
只有國中學歷﹐而且已經五十四歲的林含笑﹐雖是該處最年長的壽險業務員之一﹐但她入壽險這一行才十一年。
剛開始入行時﹐保險業界還多靠人情拉業績﹐保單也多屬於儲蓄型。每天只要到公司打個卡﹐帶著新產品的ＤＭ﹐就出門找客戶聊天喝茶。但是隨著保險商品越來越複雜﹐客戶對業務員的專業知識仰賴也越高。
過去﹐客戶對商品的諮詢﹐林含笑若無法立即回覆﹐她得再跑回辦公室看資料。不過﹐隨著新光人壽在四年前推動全面ｅ化﹐要求業務人員在前線配備筆記型電腦﹐透過公司網站的後勤支援﹐除了隨時讓業務員上網查詢最新商品內容﹐與商品建議書之外﹐也方便業務員建立自己的客戶資料庫﹐甚至進行客戶管理。
目前新光人壽一萬五千名壽險業務員當中﹐約有七千多人採用筆記型電腦﹑五千人採用個人數位助理（ＰＤＡ）。
事實上﹐要能讓業務員在外頭擁有最堅強競爭力﹐公司端的網站規畫與投資金額要下相當功夫。新光人壽電子商務部經理陳錦慧算算﹐近幾年來﹐不含硬體設備﹐公司投資在平臺建置的開發費用就超過新臺幣一千二百萬元﹐每年還要付出六百萬的維護費。
●年紀雖不小﹐ｅ化腳步不輸人
靠行動配備營造專業形象﹐拿下保單
吳俊傑說︰「含笑姐的行頭是資深業務員當中最齊全的。」當公司開始推動ｅ化與教育訓練課程時﹐有很多業務員都因為腳步跟不上而離職。事實上﹐公司端已經盡量簡化電腦或ＰＤＡ介面的使用方式﹐反而是業務人員出現的信心問題﹐會妨礙其學習的勇氣﹐但林含笑卻展現不願與時代脫節的強力企圖。
對林含笑來說﹐使用這些行動裝置﹐一開始帶來的是「專業形象」。她記得去年拜訪一位保戶時﹐恰逢客戶的子女剛自美國回臺﹐對方看到她拿著ＰＤＡ吃了一驚說﹕「阿姨﹐妳也用這個啊﹗」並順手拿來把玩一番。後來她順利爭取到這筆一千多萬元的保單﹐是當年度該區最高保費的保單。
「現在好像不用這些都無法工作了。」林含笑不好意思的說。對於所有的新科技工具與公司教育訓練﹐林含笑都是第一批參加的人﹐所以手中的產品相對上都褪流行了﹐像是藍天的筆記型電腦﹐黑白螢幕的ＰＤＡ﹐以及ＰＨＳ可上網傳輸資料等三支手機。
由於目前使用這些裝置﹐想要隨時上網﹐還是不方便﹐無法第一時間滿足客戶的查詢﹐林含笑覺得美中不足。
因此﹐當公司決定在二○○三年元月再推出i-mode平臺輔助業務員更新最新資訊﹐相較於其他業務員採觀望姿態﹐林含笑則是二話不說採用﹕「還不知道該怎麼用﹐但是﹐一定會有幫助。」
阿文 於 2016-05-28 17:34:56 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2025-08-22 15:12:37
發文數：1742
發表時間：2003-01-10 00:10:00
發表時間：2003-01-10 00:10:00
含笑姨加油
少東 於 2003-01-10 00:10:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2003-01-10 01:47:00
發表時間：2003-01-10 01:47:00
這位"含笑阿姨"在台灣的保險業內算是小有名氣的~~
陌生的訪客 於 2003-01-10 01:47:00 修改文章內容