發表時間：2009-02-06 00:07:00
各位使用手機王資訊服務的網友您們好，為提升報價館的服務品質，與提高網友連絡店家的便利性及客訴處理效率，特別導入線上詢價的服務，記錄網友與店家的通話日期/時間紀錄(僅記錄時間資訊，通話內容系統不會記錄)，未來手機王將只處理下列情況的客訴：
1. 使用線上詢價服務並有時間紀錄為依據的客訴事件
2. 有任何如發票、照片、影片等事證的客訴事件
其它非透過線上詢價服務或無任何事證的客訴事件，因無依據可循恕無法處理敬請見諒。
通話內的相關規定
因遵照通訊法的相關規定，手機王不監聽也不保留網友與店家的對話內容，本線上詢價服務僅記錄網友與店家的通話日期及時間。
目前會出現服務的地方為
1. 各手機的價格資訊列表
2. 店家資訊
當手機王網友按下線上詢價時會另開一個視窗出現下列畫面
手機王網友可以選擇自己的方式來聯絡店家
撥打電話給店家
網友撥通後依語音指示輸入該店家的分機號碼，如：3700XXX，選擇 1 即直接接通店家，同時系統會紀錄網友撥打的日期與時間。
語音留言給店家
網友撥通後依語音指示輸入該店家的分機號碼，如：3700XXX，選擇 2後即進入語音信箱，可直接留言給店家，如詢問手機款式及服務，錄製超過十秒後，系統會自動發送一封簡訊給店家，店家收到留言後將主動與您聯絡。
畫面如下
傳送簡訊給店家
網友也可選擇以傳送簡訊的方式來聯繫店家，依服務頁面上的操作步驟進行即可，店家也會即時收到簡訊並主動與您聯絡，而使用簡訊服務系統會記錄並保留簡訊內容。
畫面如下
請手機王網友多加利用 謝謝
詢價館稽查小組 於 2015-05-25 17:07:10 修改文章內容
發表時間:2024-04-25 13:19:02
發表時間：2009-02-06 05:41:00
我想打電話問的店家沒有那個圖示怎麼辦？..........恕刪
我跟大家說個現實的啦
網路報價都會騙人啦
有這系統又如何呢？想騙人什麼理由都有
最近剛好又被騙去店家，結果我也不勢弱的回應了回去
掉頭就走，而且還是在手機王的店家喔
唉～如果你知道事情的真相，你會怕到不敢買了
寧願去原廠買貴一點的手機了！！
古一修 於 2009-02-06 05:41:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-06 08:54:00
如果沒有圖示表示該店家尚未啟用該服務,網友將無法對該店家使用該服務,手機王將會督促店家完成啟用服務,謝謝
詢價館稽查小組 於 2009-02-06 08:54:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-06 08:57:00
我跟大家說個現實的啦網路報價都會騙人啦有這系統又如何呢？想騙人什麼理由都有最近剛好又被騙去店家，結果我也不勢弱的回應了回去掉頭就走，而且還是在手機王的店家喔唉～如果你知道事情的真相，你會怕到不敢買了寧..........恕刪
您好
如果您覺得被騙,可以利用手機王提供的服務信箱,提供您被騙的過程,手機王將會進一步的處理,謝謝
詢價館稽查小組 於 2009-02-06 08:57:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-06 09:17:00
我跟大家說個現實的啦網路報價都會騙人啦有這系統又如何呢？想騙人什麼理由都有最近剛好又被騙去店家，結果我也不勢弱的回應了回去掉頭就走，而且還是在手機王的店家喔唉～如果你知道事情的真相，你會怕到不敢買了寧..........恕刪
哈哈 我都到電信公司櫃檯
那邊比較有保證
因為騙人手段千奇百怪
防不慎防阿
小威 於 2009-02-06 09:17:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-06 18:02:00
哈哈 我都到電信公司櫃檯那邊比較有保證因為騙人手段千奇百怪防不慎防阿..........恕刪
小威說的太對了
防不了的，就算有錄音又如何
因為我想要續約買KP500元，我就看到一家店家報的價格還不錯
而且還說明新辦續約有送2G卡加包膜，我還特別打電去問喔，
說明我要續台灣大哥大986，手機是不是4500元，對嗎？？他回說是啊
再來我就問他，那我這樣會送2G卡加包膜嗎？？他回說會啊，
新辦續約都會送喔，我就再問他，怎麼那麼好康，沒什麼限制嗎？
他說，相不相信在你囉，那你可以不要送啊！！結果我到了現場呢？？
我就說明我是網路問家，結果他查完後，就回我說，因為我是提早續約
所以價格要提高300元，那我想～4800元也算便宜吧
結果我再問他，那2G卡及包膜呢？？他又回我說，你沒看到最後一條喔～～
那是要配合專案才有送喔～～說的好像是我都沒問耶，這不是店家要告知嗎？
算了，說到底店家就是怪我們沒問，那我們能說什麼～
那店家啊～一定要PO出來啦！！
www.sogi.com.tw/price/shopprice.aspx
相信我的，就千萬不要去這家，一個很不老實的店家啊！！
古一修 於 2009-02-06 18:02:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-06 18:46:00
小威說的太對了防不了的，就算有錄音又如何因為我想要續約買KP500元，我就看到一家店家報的價格還不錯而且還說明新辦續約有送2G卡加包膜，我還特別打電去問喔，說明我要續台灣大哥大986，手機是不是450..........恕刪
同感+1...
更別說網路報價會做假了~~連實際去問都會報假價了= =|||
上個月底買N82發生的...還是在下生平第一次買手機就發生= =|||
那個店家前後報價的細項都不一樣~~
第一次去問說是這個價錢X元+新辦合約
之後準備買時~~再問變成是X元+新辦合約+附帶合約
店家事後給的理由是:
這是我們吸引客人回來的方法~我們都是先報最優惠的價格給客人~然後要買的時候才告訴客人詳細的內容~
聽到這個就蠻無言的= =|||
個人覺得....難道不買的人就是要被你唬??明明你就坐在櫃檯閒閒沒事做~多跟客人講詳細一點又不會少塊肉~~
SHING 於 2009-02-06 18:46:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-06 19:33:00
同感+1...更別說網路報價會做假了~~連實際去問都會報假價了= =|||上個月底買N82發生的...還是在下生平第一次買手機就發生= =|||那個店家前後報價的細項都不一樣~~第一次去問說是這個價錢..........恕刪
真不知手機王對這樣的事件
能做什麼呢？？應該也只能夠無言以對吧
我們真的也只能到了現場
一家一家的問，你覺得合理就買了吧
如果你想更合理，那就去原廠買吧
雖然貴了一點，但至少不會被通訊行騙！！
古一修 於 2009-02-06 19:33:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-06 20:02:00
真不知手機王對這樣的事件能做什麼呢？？應該也只能夠無言以對吧我們真的也只能到了現場一家一家的問，你覺得合理就買了吧如果你想更合理，那就去原廠買吧雖然貴了一點，但至少不會被通訊行騙！！..........恕刪
唯一慶幸的...
至少這家SOGI上面沒有這家~~(汗
SHING 於 2009-02-06 20:02:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-06 21:08:00
買賣市場買什麼東西會保證你不會被騙市場賣家，有好有壞全世界也不是只有壞人不好好做生意的店家，終究會被消費者剔除但好的店家，被保護也合理吧！也不是只有店家會騙人...消費者也有可能唬弄店家機制也是對雙方..........恕刪
對啦
我只是提出自己個人的想法
沒有任何對這功能的不滿
也順便提醒大家，有了這功能後
也是無法杜絕不被騙的事件發生
自己還是去實體店面問較快啦！！
古一修 於 2009-02-06 21:08:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-08 23:45:00
對啦我只是提出自己個人的想法沒有任何對這功能的不滿也順便提醒大家，有了這功能後也是無法杜絕不被騙的事件發生自己還是去實體店面問較快啦！！..........恕刪
有同感,店家都會鑽漏洞,像我上次去板橋的店家,有先打電話詢問了,結果到現場才說調不到貨,我沒問他們有沒有現貨因為那隻手機幾乎都是要到現場等貨的 三星I908
然後我去的時候原本要買白的,等滿久的他說調不到已經沒貨了,換買黑的又等很久她說都沒貨了,只剩神腦代理的,多報價的價錢2000塊左右
原來所謂的 公司貨=水貨 代理商的貨不也叫"公司貨"嗎? 不然是叫代理貨嗎??? 會不會太混淆視聽了
還有修大遇到的要附加值服務的價錢也是一個問題我也有遇到,應該先制定一套固定的機制條件,其他條件的價錢再由店家詳細告知,為什麼報價的價錢還要加上加值服務呢??＜我在新莊遇到的＞
有阿店家是有寫但是有很多人會注意或知道那個的細節內容嗎? 加值我覺得應該是另外報價吧
已經本末倒置了,把全部的條件都加都加在一起,然後在一直跟顧客加錢這樣好嗎?
還有多車充.車架.趴趴狗為啥要多收錢,那是最近有宣布要隨機附贈的阿,報價的費用又多收一千到底是在報什麼價阿
原本手機王的報價系統就是要讓網友可以有清楚的價格讓網友方便的阿,現在已經變成
越報越複雜常常讓人白跑,那乾脆也別報價了叫網友自己去問不是一樣的嗎??
我還是覺得原本 報價館 裡的可以問比較仔細,或許從那一套報價機制下去改良會比較好,留字面詢問好像會可以問的比較清楚吧,又搞這套新機制是........
只是最近手機王裡的店家北縣好像只剩正義北路那家有在回復,桃園地區的好像都沒再用了我只看比較近的,一直出新機制幹嘛個人認為用 報價館 裡面的就很好用了,但是就是都沒人管理
PS.想順便問一下有人買水貨有遇到維修糾紛的嗎,像修理時間過長,或是要付什麼費用的
請買水貨經驗的順便分享一下^^
安安 於 2009-02-08 23:45:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-08 23:54:00
畢竟網路詢價是一個極為方便的工具
建議應該在各個店家直接開個網友留言 或 短評 (EX:奇摩購物一樣)
或許也會有店家灌水(會員管控機制努力點應可防止一些些)
但路遙之馬力 日久見人心
或許可以騙一時
最終還是會被看清
也可以讓一些老實賺吃飯錢的店家也能夠有機會出頭天!!
大瞇 於 2009-02-08 23:54:00 修改文章內容
發表時間：2009-02-09 00:09:00
畢竟網路詢價是一個極為方便的工具建議應該在各個店家直接開個網友留言 或 短評 (EX:奇摩購物一樣) 或許..........恕刪
有阿報價館裡然本就有這項的機制只是手機王沒有落實好管理,又或者是無力管理導致店家都幾乎沒再回覆網友了,我是真的覺得那個機制就很好了只是無人管理,再推新的有什麼作用感覺上又複雜,越來越畫蛇添足了,請大家好好想想新機制到底有沒有必要
安安 於 2009-02-09 00:09:00 修改文章內容
發表時間：2009-03-13 17:46:00
有阿報價館裡然本就有這項的機制只是手機王沒有落實好管理,又或者是無力管理導致店家都幾乎沒再回覆網友了,我是真的覺得那個機制就很好了只是無人管理,再推新的有什麼作用感覺上又複雜,越來越畫蛇添足了,請大家..........恕刪
老話一句啦
參考平均價格就好
只求不用便宜買到，但也不要買到貴的就好^^
古一修 於 2009-03-13 17:46:00 修改文章內容