發表時間：2003-10-01 06:14:00
真的擺明把我當白痴耍就對了
什麼叫做詢問總公司後「的確還未有更新的軟體」?
那網上一托拉庫跑去更新成r3b的網友是去找鬼更新嗎?
>親愛的客戶您好:
>
> 目前有關t610的軟體，經我們詢問總公司之後，的確是還未有更新的軟體，至
> 於配件部分我們已跟公司反應。
>
> 如果您有任何建議或問題
> 請不吝繼續給我們指教
> 索尼愛立信股份有限公司
> 客戶服務專線：0800-004-357
不懂 於 2015-05-25 07:57:33 修改文章內容
發表時間:2025-05-28 03:51:11
發表時間：2003-10-01 06:25:00
好濫 ㄉ回答...
你寄一封到北部ㄉ試試...^^
陌生的訪客 於 2003-10-01 06:25:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-01 08:23:00
中壢的易立信服務中心更扯..
還說不知道有"R3B"的存在..
硬是說"R1L"是最新的~還說升級要300~
天啊~我都是"R1L"了~硬是要幫我升"最新版"
還和我收300~
真是太過份了...
陌生的訪客 於 2003-10-01 08:23:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-01 15:26:00
從p800到t610
到處都找得到他們不尊重台灣消費者的痕跡!
不懂 於 2003-10-01 15:26:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-02 00:50:00
他們熱誠地歡迎我隨時去升級
就只有高雄的客服中心
到現在還對我堅稱沒有新版韌體的存在!
要換殼---沒料
要升級韌體---沒有新版韌體可升級
想買閃光燈配件---沒賣
(說真的,你想買配件還真的要跑到建國路上的安瑟數位還比較齊全,上次買mp3配件也是一樣,這還真是一件很諷刺的事!)
這種客服中心究竟活著還有什麼意義啊?
不懂 於 2003-10-02 00:50:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-02 05:46:00
陌生的訪客 於 2003-10-02 05:46:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-02 06:40:00
不是只有送回原廠才能解決問題
(更何況還是老是會回覆你料件東缺西缺的「原廠」客服中心!)
坊間神腦、聯強、震旦、全虹等代理商那一間不能維修?
今天同樣一隻手機
在原廠客服中心買
保固才一年
價錢又肯定是全市場最貴
假如客服中心的存在
就只是為了賣又貴保固又短的手機我就認了
可是事實並不然
升級韌體、各原廠配件的充份提供、換殼等等本來就是客服中心應有的基本服務
連這些東西都無法提供的客服中心我實在看不出究竟還有什麼存在的意義!
不懂 於 2003-10-02 06:40:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-02 06:47:00
今天全台的客服中心都做不到
我認了
問題就是什麼都只有台北的客服中心能做到
中部以南的全部都「不知道、不清楚、沒聽過」!
這種公司不是過於老大心態, 完全不重視客戶
便是內部管理根本有問題!
我倒想請問閣下
除了換殼、買各式原廠配件(不是只有電池和座充而己)、升級韌體外
原廠客服中心還有那一方面能提供比一般代理商更好的服務?
拜託請提出來讓我好好見識一下!
不懂 於 2003-10-02 06:47:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-02 08:58:00
所以我也很不高興...
打算賣了我的"R3B""T610’"
以下是我拍賣的網址......
並有圖可証明說我已經升級到"r3b"
陌生的訪客 於 2003-10-02 08:58:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-02 09:04:00
所以我也很不高興...
打算賣了我的"R3B""T610’"
以下是我拍賣的網址......
並有圖可証明說我已經升級到"r3b"
http://tw.f2.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b7281289
陌生的訪客 於 2003-10-02 09:04:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-02 15:01:00
再回去拿給神腦(或聯強..), 問神腦(或聯強..)看看,他們保固是否還有效再回來告訴我
2. 看你上面的文章,根本就是因偏袒而偏袒,本來我完全不想回這種不怎麼理性的回文
.就是你們這種鄉愿的心態在縱容他們,才會出現p800、t610「只會在台」延遲上市的慘況!
我要告訴你
這是我應有的權益! 憑什麼我不能要求?
難不成不是我是次等公民?
不然同樣是客戶, 為什麼別人能享受到的服務我不能享受到?
我付的錢比較少嗎?
請注意, 我所要求的服務只是北部用戶都能享受到服務而已!! 搞清楚!!
我今天會這麼生氣,就是因為連續三次向客服中心要求服務
(換殼, 買配件,升級)
拖了幾個禮拜它們到現在不僅還無法提供我所要求的任何一項「基本」服務
甚至還寫那種三流的回信來敷衍我!
不懂 於 2003-10-02 15:01:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-02 22:44:00
你怎麼說我很我多支..
我賣第一隻籃色公司貨時..還沒升級軟體..
這一隻我是有拿去升級..不過我卻從桃園縣跑到西門丁去升..
因為中壢的服務中心 ~
沒得升軟體還裝懂...
還向我收費...
真是太過份了...惹得我很不高興.....想換PION的新機...
不過我自己本身還不會怪易利信公司啦..
純翠只是中壢那家客服中心的"白爛"工程師..
那我覺得很不爽而已啦..
陌生的訪客 於 2003-10-02 22:44:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-03 01:28:00
神腦、聯強不承認原廠的維修
就算你有神腦、聯強保固
只要拆機過,就算是原廠拆的
保固也會立刻失效
這是用來突顯你說的那種「難不成神腦保固的可以拿去聯強修喔」的說法根本沒有意義存在!
更何況,難不成我去原廠買, 在原廠保固期間, 神腦和聯強的維修中心就願意免費幫我修了?
第二,不能提供應有的相關服務, 就算全台有二百間客服中心,有什麼用?
那純粹只是單純的「產品展示中心」,那不叫「客服中心」,因為它根本不夠格!
第三,消費者作合理的要求叫「漫罵」,真是「完美」的解讀啊
今天我在這裡罵的一切
全部都己經轉寄一份去他們的客服中心!
我再重申一次
我今天只是要求他們把早已提供給北部消費者的服務給我而已
這其中完全沒有任何一點強人所難的地方存在!
今天他們真有誠意的話
不會拖了數個禮拜還是無聲無息
一個原廠閃光燈高雄客服中心調不到貨
可是高雄安瑟你跑去買就算剛好賣光
頂多二三天立刻調貨給你
而原廠客服調一個星期居然調不到?
傑克,這真是太神奇了
(那個殼就更誇張, 兩三個禮拜過了還是無聲無息)
新版韌體的消息我甚至連台北西門町客服的電話和地址都附上了
他們照樣能睜著眼和我說瞎話---「絕對沒有新版韌體的存在喔」
這種回信擺明就是在討罵的!
另外
你和wing高興被當成二等公民對待
那是你家的事
但請不要強迫所有的人都要和你們一樣「逆來順受」作二等公民!
不懂 於 2003-10-03 01:28:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-03 22:17:00
陌生的訪客 於 2003-10-03 22:17:00 修改文章內容
發表時間：2003-10-04 06:55:00
台中服務中心...我都在那升級的
但手機是台哥大(T610) 或 神腦(T310)的 我回台哥大 神腦 還是有保固...
我不知是南部的模式不同還是怎樣的...
台中的配件也一星期就給回覆...都沒什麼問題 = =?
所以若南部不是像台中這樣 (台北的實際情形我不清楚 不多說) 是真的該要求的...
不該一樣是服務中心 卻品質不一...
但不要再吵囉...好好看清事實
陌生的訪客 於 2003-10-04 06:55:00 修改文章內容