中華電信 CHT 討論[注意]退保證金 中華電信遭質疑

最近網路流傳中華電信門號的手機可以申請退保證金,部份消費者前往辦理手續成功退費,不少人被打回票,提出強烈質疑 o中華電信嘉義營業處表示,嘉義以南用戶可以退保證金,但限於軍公教人 員,一般用視個案處理
最近在網路上流傳使用中華電信手機門號可以申請退保證金,部份消費者前往理,成功得退費兩千九百元,但有些消費者抱怨被打回票
簡姓消費者指出她和先生共使用兩支中華電信門號的手機,當初繳了保證金五千多元,最近聽說可以退保證金,興沖沖前往辦理
簡說,但中華電信人員拒絕退費,還說要退保證金就要收回門號,否則不能退費;可是確實有朋友已退費了,怎麼會這樣,保證金是使用人繳交的,如今要退費難道也要{另闢蹊徑}?
中華電信嘉義營業處服中心主任簡崑堯表示,七月卅一日詗雄分公司公文函釋,嘉義以南的南部營業範圍地區,軍公教人員可以辦理保證金,一般用戶不適用,得視個案情形處理
簡崑堯進一步表示,一般用戶若堅持退保證金,經中華電信公司查詢用戶一年內的繳費 信用情形,一年內沒有欠繳記錄者,可以退費,若有欠款未繳,則須從保證金扣除欠款以後退還餘款
簡崑堯說,久款記錄包括話內用話,手機等,消費者有關退費疑問,均可以向服務中心查詢或提出反映

陌生的訪客 於 2016-05-28 17:37:10 修改文章內容