[注意]網路追追追／PHS一號兩賣　大眾電信：將儘速處理

網路追追追／PHS一號兩賣　大眾電信：將儘速處理 2003/01/02 13:18


　記者陳瀚權／台北報導

不會吧？PHS一號兩賣！網路上流傳一封PHS低功率行動電話一號兩賣的電子郵件，經過查證後，大眾電信表示，由於最近是年底終生免月租費的最後期限，因此許多消費者都趁著年底時間趕辦PHS手機，在忙中有錯的情況下，才會發生一號兩賣的情形，並不是故意以一號兩賣的方式圖利。


根據這封投訴的電子郵件內容，消費者在申辦門號後，卻發現發現無法使用該門號的情形，隔天也無法撥打以及接聽電話，結果試著打這隻電話卻發現有人接電話，向客服部詢問，客服部表示這隻門號是別人的，而他申請的手機則沒有附加門號。

對此大眾電信表示，由於最近是終生免月租費促銷的期限，因此許多消費者趁著年底趕辦PHS手機，在業務量龐大的情形下，許多營業點忙中有錯，未將已賣出去的門號刪除，因此才會發生一號兩賣的情形。

大眾電信強調，目前已經通知各營業點注意是否有一號兩賣，消費者發生買到別人門號的情形時，可以向大眾客服中心0800096866申訴。

至於申訴信建中指出沒有人願意幫他處理的情形，大眾則強調絕無此事。大眾電信指出，由於申辦PHS手機時，消費者都會取得一張黃色的收執聯，上面除會寫明使用的契約方式外，也會登記販賣通路的編號，客服人員在接獲申訴後，除會立刻向通路查明外，也會提供新的號碼供消費者選號。

少東 於 2015-05-25 08:18:17 修改文章內容