台灣大哥大 TWM 討論[注意]東信帳單有問題

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發表時間:2002-10-22 21:27:00
我是前幾個月去辦了一個東信那種 200 免費打 12 個月的門號,前兩個月的帳單都很正常,沒出什麼問題。

但是這個月的帳單,居然無緣無故多出現一筆「市話通話費」,就是打給一般固網電話的費用。

我這個門號是備備備用(因為我本身還有其他四個門號)門號,平常沒事根本不會拿來打,我還有把打的時間都抄下來,幾分幾秒算得一清二楚。打給網外行動電話的帳目是正常沒錯,不過問題就出在那筆多收的市話通話費。

我打給客服,他們一副愛聽不聽的樣子,我在想可能他們覺得你就是要抱怨,聽一聽就算了。我真是超火的,申請通話明細還要 20 元,它們多算的那一通 47 元,如果我「想盡辦法」去證明那通不是我打的,不知道得花多少時間來處理,到時候那 20 元通話明細的費用又不知道退不退,結果弄到最後只退了 27 元,唉~ 算了,就當作被黑吧,以後少用這個爛門號,期滿再去退。

我對東信是沒什麼偏見,不過給弄了這麼一次,心裡的不爽程度嚴重上升。

陌生的訪客 於 2016-05-28 17:31:34 修改文章內容


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發表時間:2025-06-10 00:20:12
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發表時間:2002-10-23 10:57:00
我是還沒有被灌水過啦
不過還是去直營門市查查看ㄅ
如果屬實
我也打算要退嚕....
並不是27摳摳的問題
而是東信本身的帳務問題ㄅ

所以啦
可以的話
你去試試看咩
算是大家的急先鋒嚕
試試他們的客服
還有他們處理事情的效率.態度

不會唱情歌 於 2002-10-23 10:57:00 修改文章內容


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發表時間:2002-10-24 19:11:00
最近太忙了,不然我一定去跟他們"灰"的

東信的客服,很少接觸,不過感覺還好就是了

看下一期的帳單吧,如果沒有再有多收的情況,那就算了

陌生的訪客 於 2002-10-24 19:11:00 修改文章內容


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發表時間:2002-10-24 20:47:00
嗯嗯.
東信的我用了快2年嚕
我是覺得都還好啦
所以有問題的話跟大家說一下ㄅ
這樣我們才會多注意一下咩
^^

不會唱情歌 於 2002-10-24 20:47:00 修改文章內容


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