日系手機討論[注意] 哈三俗連CDMA手機也弄成這個樣子

先說內容我只有大概瞄了一下，所以要是我說錯了不負責
果然電池問題一堆，還號稱旗鑑機
高裕燦(我知道他當然只有管台灣地區的三星而己)你再臭屁啊!
你們三俗在大陸也搞成這個樣子，真虧大陸的人那麼愛載你們的手機
怕記者把你們的醜事說出來，讓你們手機銷售下降
所以趕快攔截~這就是韓國人最常做的把戲呼~
還有你們的手機螢幕較美呼～騙肖～
我覺得應該是背光較亮吧～但也比較耗電
倒是真的




http://tech.sina.com.cn/it/t/2003-04-03/0930175417.shtml
三星手機質量調查 旗艦手機為何老充電？

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http://www.sina.com.cn 2003年04月03日 09:30 中國經濟時報

　　對三星SCH-A599型手機質量的調查

　　實習生 陳朝冰 本報記者 徐濱

　　2002年8月底，三星向中國市場推出了旗艦產品SCH-A599型CDMA手機。在這款新產品發布時，三星稱，SCH-A599開創了CDMA“年輕新領袖”的時代。


　　之后，三星對該產品展開了強勢宣傳，恰巧又趕上中國聯通極力推廣CDMA通信網絡，一時間，使得價值3800元(新浪商城公布)的三星SCH-A599手機熱銷。

　　然而，隨著三星SCH-A599手機使用者對其性能認識的逐步深入，“新領袖”在使用中存在的一些問題開始浮出水面。

　　被使用者提及最多的是待機、通話時間不能達到其產品說明書所標稱的“超薄電池通話時間多達2個小時，待機時間多達100個小時；標準電池通話時間多達3個小時，待機時間多達150個小時”。

　　一塊薄電池僅能打五六個電話

　　三星SCH-A599使用者反映，令人頭疼的是，薄電池充足電后，一般只能打五六個電話，通話時間總共不超過50分鐘，外加收發十幾個短信；而厚電池在充足電待機半個多小時后，如果連續通話30分鐘左右就快沒電了，且手機發熱。

　　另有使用者反映，使用包括三星SCH-A599、1XCDMA X199、410C在內的幾款手機，都不同程度地感覺到待機和通話時間短，尤其是使用者自使用A599后，充電器就從沒停止過工作。

　　3月11日下午，記者撥通了三星電子(中國)服務總部的電話。告知對方採訪內容后，電話被轉到一位工程師處，記者告訴他，有使用者反映三星SCH-A599的待機時間過短，該工程師回答：“電池的待機時間與手機的信號有關係，一般來說，信號弱的話，通話時間是受影響的。”

　　當記者說，這是使用者在正常信號環境中使用手機出現的情況時，他說可以先把手機拿到維修站檢查。記者進而提出，現在有不少使用者普遍出現這種情況是屬於個別問題嗎？這款產品是否有質量缺陷？該工程師沒有正面做答，只強調待機和通話時間與使用者的網絡環境、通話效果等有關，並指出產品出廠時都經過了嚴格檢驗並符合其技術參數，但實際使用中會因不同的情況而有所不同。

　　三星強調的CDMA網絡環境問題，但沒有確切的資料加以證明，對此，記者提出產品說明中電池的標稱時間和使用者實際使用的時間相差太大時，三星的技術人員不知該如何回答，於是把電話又轉給了一位姓張的女士。

　　電話中，張女士避而不談三星SCH-A599產品的待機和通話時間，只是把談話內容局限於如何解決使用者的問題上。當記者詢問這款手機是否普遍存在待機、通話時間短的問題時，她拒絕做出回答，提出需要先由記者所在的報社向三星發出正式的採訪函。

　　3月12日上午，記者把採訪函傳真給張女士，請三星電子(中國)服務總部協助調查採訪，以便讓消費者對三星的CDMA手機一個全面的了解。

　　三星服務總部會客室里的交涉

　　3月14日，上午11時左右，記者如約來到三星電子(中國)服務總部，在會客室見到了三星電子的張女士，她手里拿著兩部手機，準備替換記者手中和另一位使用者的“問題機”，並說將由三星的工程師檢測記者帶來的“問題機”。

　　記者提出要跟蹤檢測過程，三星稱，出於商業祕密，不允許跟蹤檢測。在手機“問題”沒有確定之前，記者向三星表示，希望能夠由國家認可的第三方機構進行檢測，並邀請三星電子派技術和服務人員一起去權威的產品質量檢測機構，以檢測使用者手中的這款三星SCH-A599手機是否符合其技術參數。但此提議遭到三星客戶服務部張女士和韓女士的拒絕。

　　她們認為，按程序，假如使用者對檢測結果不滿意，可以再找其他機構進行檢測。記者對三星電子檢測自身產品的客觀性表示懷疑，並繼續堅持由雙方認同的權威機構進行檢測。

　　韓表示，這需要請示總部，並答應3月18日給予答復。

　　在3月18日仍未得到三星電子的答復后，3月19日上午，記者和三星電子(中國)服務總部的張女士取得了聯系，她說已經向上面匯報了這些情況，正在等候上面批復。至於何時可以給出答復，她說會很快，並答應及時與記者聯系。她說，三星電子會對每一個三星產品的消費者提供良好的售后服務，也願意一個一個地解決使用者在使用中遇到的問題。

　　就在記者離開三星電子后，三星公關代理的電話便打給記者本人和報社，多次詢問此稿是否會在“3·１5”之前發布，並希望相互理解，但記者不理解的是“相互”理解的含義是什麼，因為時至今日，三星電子對是否在“3·１5”之前發稿的態度要比為使用者解決問題的積極性主動得多。

　　三星電子為何態度突變

　　3月24日和25日，三星張女士電告記者，三星領導已經做出答復，計划派一個主管人員和一個技術人員到報社拜訪。

　　記者認為，無論是三星派員到報社面談，還是記者前往三星，都可由三星決定，但記者的目的是為了能給消費者一個清楚的解釋。當詢問三星為何拖這麼長時間才答復時，張女士的解釋是因其內部需要履行一定的程序。

　　她表示，記者這次可帶著手機前往，由三星電子的技術人員進行檢測，並說三星專門為此購買了國家標準的檢測儀器，同時表示將允許記者參與檢測過程。記者疑問為何這次可以？張女士回答，這些問題可以和三星電子的負責人面談。

　　最后商定，3月27日下午面談。

　　27日下午，在三星電子(中國)服務總部見到了聲稱代表三星負責此事的羅梅女士和孫磊先生，張、韓給記者介紹了羅女士和孫先生之后便退出會客室。

　　交談過程中，為了對SCH-A599手機有更全面的了解，記者向羅、孫二人要了該手機進網時由中國泰爾實驗室加蓋公章的三星SCH-A599型手機檢驗報告，在編號為：NO.A02CA6280報告的第1頁、第4頁、第54頁、第59頁中均涉及了與電池有關的技術參數，羅女士答應可以為記者復印這幾頁內容，后被進來的孫先生以商業祕密為由拒絕復印。

　　在進一步交涉過程中，羅和孫表示因不了解情況，所以一到需要正面回答問題時，便不斷地進進出出三星的會客室……在繼續提及去第三方機構進行手機檢測時，孫先生一改張、韓女士的否定態度，馬上答應可以。當時記者誤以為沒聽清楚，為何三星的態度突然轉變？再問孫先生能否全權代表三星時？孫先生肯定的態度更加堅決。

　　隨后，記者與羅女士和孫先生當即撥通了北京市技監局所屬的一家檢測機構的電話，欲商定檢測時間后一同前往，但檢測機構回答：只檢測電池的真假，不檢測待機時間長短。

　　3月28日上午，記者按三星提供的電話號碼與資訊產業部所屬的中國泰爾實驗室聯系檢測事宜，得到的答復是：使用者在手機保修期內，應到指定的維修站去檢測，如果有糾紛可到資訊產業部所屬的投訴中心投訴，調解無效，由投訴中心出函，憑此證明，實驗室才能進行檢測。

　　換句話說，如果只是採訪，沒有糾紛，按此程序讓實驗室介入檢測的可能性並不大。

　　但記者在調查時發現，編號為：NO.A02CA6280的報告第1頁指出，SCH-A599型手機共檢測了103項，其中“門控輸出功率”等兩項內容不合格。據電信專家介紹，“門控”一詞是數字電路中的專業名詞。“門控輸出功率”不合格，大意是在“0”和“1”的二進制電路“開”和“閉”時，脈沖信號的前沿、后沿波動範圍超出了頻率響應所給定的一個“框”，前一脈沖出現“小尾巴”(超出了給定的“框”，即不合格狀態)就會影響下一個脈沖信號，通話時基站會不斷要求手機發出清晰信號，發射區輸出功率不合格，就要消耗電池至少500MW的功率，這樣造成的直接后果是通話時耗電量猛增。

　　就上述問題，27日下午記者請自稱為三星技術人員的孫磊先生進行解答，但遭拒絕。

　　此后，記者想起3月11日下午與我們聯系的那位工程師，一再強調待機時間與使用者的網絡環境、通話效果等有關。這是否可以證明，拒絕回答的真正原因是“門控輸出功率”不合格會導致通話效果不好，通話效果不好會導致耗電量增加，縮短手機的通話時間。而工程師一再強調的網絡環境，即搜尋基站的功率才不過100MW左右。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第19條規定，“經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實資訊，不得作引人誤解的虛假宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。商店提供商品應當明碼標價。”

　　該法第40條規定，

豬頭立方 於 2016-05-28 16:50:02 修改文章內容

豬頭立方 於 2003-04-04 01:44:00 修改文章內容

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陌生的訪客 於 2003-04-04 04:00:00 修改文章內容

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小傑 於 2003-04-04 06:07:00 修改文章內容

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奧提斯 於 2003-04-04 06:28:00 修改文章內容

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