發文數：4
發表時間：2003-02-12 06:13:00
發表時間：2003-02-12 06:13:00
前幾天我手機不小心掉到地下........結果手機變的沒有訊號了[其他都正常]
後來再不知道怎麼辦的時候....我拿到原廠去修了......結果他竟然說要整塊機版都要換.......$4000多..QQ"....太貴了吧!!我拿回家又試試看了一下，我原先是用[台灣大哥大]的門號......沒想到換了遠傳或中華電信的門號卡...竟然可以用了...這....為什麼？？結果原廠就說什麼頻率壞掉了...
[我聽朋友說可以調頻率]可是在ot511裡面我都找不到
結果換成遠傳跟中華電信的門號.......撥出時就跑出來有條件啟動...啟動以後就可以撥了......
拜託各位好心的人.......救救我QQ........
不知道拿去升級會不會變好!!
可是這比銀幕壞掉還貴ㄝ.............>"<烏烏烏.......
後來再不知道怎麼辦的時候....我拿到原廠去修了......結果他竟然說要整塊機版都要換.......$4000多..QQ"....太貴了吧!!我拿回家又試試看了一下，我原先是用[台灣大哥大]的門號......沒想到換了遠傳或中華電信的門號卡...竟然可以用了...這....為什麼？？結果原廠就說什麼頻率壞掉了...
[我聽朋友說可以調頻率]可是在ot511裡面我都找不到
結果換成遠傳跟中華電信的門號.......撥出時就跑出來有條件啟動...啟動以後就可以撥了......
拜託各位好心的人.......救救我QQ........
不知道拿去升級會不會變好!!
可是這比銀幕壞掉還貴ㄝ.............>"<烏烏烏.......
陌生的訪客 於 2015-05-25 07:48:46 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2026-06-16 11:04:36
發文數：2441
發表時間：2003-02-12 06:55:00
發表時間：2003-02-12 06:55:00
妳說前幾天掉到地上了~~~
511買很久了嗎??
如果那隻手機剛買不久,都會在alcatel的保固內,除非贓貨或水貨或早已超過保固期.
記著在保固期內的手機,除了刻意破壞,自己拆開啦...之類的
其他的無心或不小心都可拿到客服中心去送修
至於妳說的送回原場,是指聯強或全虹那種ㄇ??
我說的客服中心是alcatel專門的客服中心
全台灣才兩家,一家在台北一家則在高雄.
alcatel專門的客服中心去請工程師會幫你檢查是否人為,若不是人為其他所需更換的任何零件(機版ˋ按鍵ˋ螢幕ˋ天線ˋ外殼ˋ電池)幾乎都是免費
但是其實非人為因素而導致破壞多半超過保固它們也會睜一隻眼閉一隻眼幫你面費換唷.
那現在就請你自己將電池給拿下來看看底面有無貼著任何保固期限的貼紙
或是親自去詢問阿爾卡特客服中心的客服人員
轉載阿爾卡特非官方小站 http://home.pchome.com.tw/online/fq/
◎ 台北服務中心
地址：台北市忠孝東路三段223之1號
（騎車沿著忠孝東路過了復興南路之後，大約再1～2分鐘，在右手邊）
（或從忠孝復興站走出來，從第一銀行往台北車站方向，步行大約5～6分鐘）
電話：02 8771-0505
◎ 高雄服務中心
地址：高雄市五福二路128號
（位於五福路上雄商的斜對面，在忠孝二路、仁愛二街之間）
電話：07 216-3779
升級服務也是免費,請您務必將手機送到阿爾卡特的客服中心去請客服人員幫你解答,他們會請工程師幫你維修~~
當然先打個電話口述一下手機壞掉之內容,讓他們先幫你解決,儒不行再去客服中心.
客服中心人員態度非常好`~版主去換過N次
按鍵N次>>螢幕1次>>主機1次>>天線1次>>整隻手機1次>>電池2次
因為都在保固期都免費~~
按鍵因為常壓壞了~~
螢幕太暗,客服人員幫我調過沒用,幫我換ㄌ@@
常跳電不是電池問題幫我換ㄌ主機板(資料幫我備份ㄌ)
天線常常沒收訊~~(通信業者說不是他的問題<中華ㄉ>客服幫我換ㄌ天線~~剎那間收訊全滿)
有一次又跑過來說按鍵有問題,客服人員受不了幫我全換新的
後來換過隔幾個禮拜,發現手機常常充好電馬上又沒電,去換ㄌ電池2次
只要不是刻意去破壞,妳說的不小心掉在地上,客服應該會幫你換滴
511買很久了嗎??
如果那隻手機剛買不久,都會在alcatel的保固內,除非贓貨或水貨或早已超過保固期.
記著在保固期內的手機,除了刻意破壞,自己拆開啦...之類的
其他的無心或不小心都可拿到客服中心去送修
至於妳說的送回原場,是指聯強或全虹那種ㄇ??
我說的客服中心是alcatel專門的客服中心
全台灣才兩家,一家在台北一家則在高雄.
alcatel專門的客服中心去請工程師會幫你檢查是否人為,若不是人為其他所需更換的任何零件(機版ˋ按鍵ˋ螢幕ˋ天線ˋ外殼ˋ電池)幾乎都是免費
但是其實非人為因素而導致破壞多半超過保固它們也會睜一隻眼閉一隻眼幫你面費換唷.
那現在就請你自己將電池給拿下來看看底面有無貼著任何保固期限的貼紙
或是親自去詢問阿爾卡特客服中心的客服人員
轉載阿爾卡特非官方小站 http://home.pchome.com.tw/online/fq/
◎ 台北服務中心
地址：台北市忠孝東路三段223之1號
（騎車沿著忠孝東路過了復興南路之後，大約再1～2分鐘，在右手邊）
（或從忠孝復興站走出來，從第一銀行往台北車站方向，步行大約5～6分鐘）
電話：02 8771-0505
◎ 高雄服務中心
地址：高雄市五福二路128號
（位於五福路上雄商的斜對面，在忠孝二路、仁愛二街之間）
電話：07 216-3779
升級服務也是免費,請您務必將手機送到阿爾卡特的客服中心去請客服人員幫你解答,他們會請工程師幫你維修~~
當然先打個電話口述一下手機壞掉之內容,讓他們先幫你解決,儒不行再去客服中心.
客服中心人員態度非常好`~版主去換過N次
按鍵N次>>螢幕1次>>主機1次>>天線1次>>整隻手機1次>>電池2次
因為都在保固期都免費~~
按鍵因為常壓壞了~~
螢幕太暗,客服人員幫我調過沒用,幫我換ㄌ@@
常跳電不是電池問題幫我換ㄌ主機板(資料幫我備份ㄌ)
天線常常沒收訊~~(通信業者說不是他的問題<中華ㄉ>客服幫我換ㄌ天線~~剎那間收訊全滿)
有一次又跑過來說按鍵有問題,客服人員受不了幫我全換新的
後來換過隔幾個禮拜,發現手機常常充好電馬上又沒電,去換ㄌ電池2次
只要不是刻意去破壞,妳說的不小心掉在地上,客服應該會幫你換滴
511滴版主 於 2003-02-12 06:55:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2003-02-14 00:40:00
發表時間：2003-02-14 00:40:00
我就是拿到台北alcatel專門的客服中心說的.......
會不會太誇張了阿.........我去的時候就差那麼多...
我貼紙也被他們客服人員撕掉了..........貼紙共有2個.....裝SIM卡那裡有一個上面那一塊也有一個[貼紙上面是91年11月]可是我不知道保固多久........
其實我手機是掉了，騎車掉的，路人撿到，看到我的電話簿找到我媽的聯絡電話，後來打給我媽我才去找那個人拿回，當時訊號都沒怪怪的，事後來大約晚上我朋友打電話找我一直打不通打到我家，後來我才知道手機訊號滿格卻收不到。
後來就拿去alcatel專門的客服中心，他就說你整個後面都變型了[似乎有被摩托車壓過去]，可是看起來祇是外殼破裂跟後殼蓋下面的OPEN那個斷掉合不起來，也不會看起來很嚴重，若真的被壓過去...銀幕因該會破掉吧，可是我銀幕沒壞掉阿，銀幕連一點刮痕都沒有，全部功能也都沒壞，，為什麼偏偏壞在這個奇怪的地方，我有跟他說我是不小心的.......也沒什麼用的.....他就說是人為的因素沒辦法幫你免費修.....這...我連手機掉了都找不到還人為因素.......有保固可以酌收，那還要$4000......版主你知道嗎...我當時真是失望到極點....好不容易到了台北的服務中心......結果卻徒勞而歸......
天線常常沒收訊~~(通信業者說不是他的問題<中華ㄉ>客服幫我換ㄌ天線~~剎那間收訊全滿)
------↑↑↑↑↑↑-------
有沒有可能是天線壞了阿？？ot511有天線ㄇ??在哪裡......我找不到阿.
http://tw.photo.yahoo.com/diy_219/
↑↑連結去看看.........希望我的手機能修好......QQ...拜託了
會不會太誇張了阿.........我去的時候就差那麼多...
我貼紙也被他們客服人員撕掉了..........貼紙共有2個.....裝SIM卡那裡有一個上面那一塊也有一個[貼紙上面是91年11月]可是我不知道保固多久........
其實我手機是掉了，騎車掉的，路人撿到，看到我的電話簿找到我媽的聯絡電話，後來打給我媽我才去找那個人拿回，當時訊號都沒怪怪的，事後來大約晚上我朋友打電話找我一直打不通打到我家，後來我才知道手機訊號滿格卻收不到。
後來就拿去alcatel專門的客服中心，他就說你整個後面都變型了[似乎有被摩托車壓過去]，可是看起來祇是外殼破裂跟後殼蓋下面的OPEN那個斷掉合不起來，也不會看起來很嚴重，若真的被壓過去...銀幕因該會破掉吧，可是我銀幕沒壞掉阿，銀幕連一點刮痕都沒有，全部功能也都沒壞，，為什麼偏偏壞在這個奇怪的地方，我有跟他說我是不小心的.......也沒什麼用的.....他就說是人為的因素沒辦法幫你免費修.....這...我連手機掉了都找不到還人為因素.......有保固可以酌收，那還要$4000......版主你知道嗎...我當時真是失望到極點....好不容易到了台北的服務中心......結果卻徒勞而歸......
天線常常沒收訊~~(通信業者說不是他的問題<中華ㄉ>客服幫我換ㄌ天線~~剎那間收訊全滿)
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有沒有可能是天線壞了阿？？ot511有天線ㄇ??在哪裡......我找不到阿.
http://tw.photo.yahoo.com/diy_219/
↑↑連結去看看.........希望我的手機能修好......QQ...拜託了
陌生的訪客 於 2003-02-14 00:40:00 修改文章內容
發文數：2441
發表時間：2003-02-14 01:01:00
發表時間：2003-02-14 01:01:00
這個嘛,說不上來ㄟ
很可能客服人員判斷外殼破裂...等等,是人為造成的
因為手機殼是用很堅固的塑膠製成,破裂掉的話~~恐怕客服不會斷定為不小心.
像版主之前所換的經歷,大部分都是使用很許的磨耗或是大家都常有的缺點
真的是很難說啦~~~
我看你再詢問大家的意見再說吧~~~
至於我用的手機是500ㄉ~~不是511啦(買不起咩)
我看你把文章PO到其他alcatel的討論區裡,順便詢問看看有無更好的見解
很可能客服人員判斷外殼破裂...等等,是人為造成的
因為手機殼是用很堅固的塑膠製成,破裂掉的話~~恐怕客服不會斷定為不小心.
像版主之前所換的經歷,大部分都是使用很許的磨耗或是大家都常有的缺點
真的是很難說啦~~~
我看你再詢問大家的意見再說吧~~~
至於我用的手機是500ㄉ~~不是511啦(買不起咩)
我看你把文章PO到其他alcatel的討論區裡,順便詢問看看有無更好的見解
511滴版主 於 2003-02-14 01:01:00 修改文章內容