日系手機討論[日經BP社] 第三代手機服務“FOMA”名稱消失之日

日經BP社


2003/04/30


　　【日經BP社報道】 “希望今年能夠成為FOMA年”——NTT DoCoMo總裁立川敬二在2003年2月的記者招待會上如此宣言。雖說從以往FOMA的銷售實績來看，雖然這頗有些說大話的味道，但還是有一定的根據。畢竟FOMA的用戶開始增加，2003年1月上市的新機型在零售店裏也出現熱銷缺貨的場面。

　　2月份以後，FOMA的用戶數量一反以往停滯不前的狀態，以令人難以置信的速度大幅增加。DoCoMo當初提出的2002年度（截止到2003年3月）用戶數量目標是32萬。但是截止到1月時還遠未達到這一目標，在最後的兩個月裏卻突飛猛進，到年度末結束的3月底一舉達到33萬。曾被喻為“DoCoMo落日”的FOMA，緣何會發生如此突然的變化呢？

　　FOMA是DoCoMo第三代手機的服務名稱，取自“Freedom Of Mobile multimedia Access”的第一個字母。如果說模擬制式的手機是第一代，數位制式的手機是第二代，那麼FOMA就相當於第三代。其通信速度比老機型提高了10～40倍，最大的特點是可以高速交換高解析度圖像與動態圖像等數據。今後還計劃增加同一電話號碼在國外也可使用的漫遊功能。

接近飽和的手機市場

　　DoCoMo力推FOMA的背景是：日本國內的手機普及數量已接近飽和點。客源不再繼續增加，只要不提高產品及服務的單價，就無法實現增收。也就是說，只有用戶收發的大數據量高解析度圖像與動態圖像比以前多，DoCoMo的營業額才會增加。

　　力推FOMA的另一原因是：分配給老機型用戶的波段已經不夠，FOMA可以推動向新頻帶的過渡。目前分配給第二代手機的頻帶容量已接近極限，因此如果能吸引用戶過渡至第三代手機、使用不同於第二代的頻率，那麼第二代手機使用的頻率就會寬鬆起來，就可以開展其他服務。

　　DoCoMo於2001年10月開始推出FOMA服務，為世界上最早推出的第三代手機服務。或許是受i模式大獲成功的鼓舞，DoCoMo製訂了2002年度用戶達到138萬的宏偉目標。不過，用戶的反應平平，DoCoMo不得已只好改變了預期目標。前文所說的實現了2002年度目標，就是大幅下調後的數值。

　　頗具諷刺意味的是，在第三代手機FOMA倍受冷落的同時，第二代老機型卻極為暢銷。在J-PHONE以視頻郵件開拓的相機手機市場，DoCoMo足足落後了一年半，直到2002年6月才投放了新產品，一上市就極為火爆。目前，DoCoMo的相機手機銷售量已超過900萬部，不過卻與DoCoMo發展FOMA的戰略很不合拍。

　　為什麼力推FOMA的DoCoMo會失算呢？手機內容開發商、日本Cybird的副總裁真田哲彌認為主要是因為FOMA終端存在如下三大缺陷：“使用區域太小、機型過大、電池使用時間太短”。

　　就拿DoCoMo開始服務時推出的兩款機型來說，待機時間均為55個小時，這只相當於最新款第二代手機的1/10，多打幾次電話，電池就只能用半天。可通話區域也比第二代手機小，在高層建築或地下常常找不到信號。就連手機廠商的開發負責人都說：“用戶無法接受是很自然的事情”。

　　儘管FOMA在手機的基本性能方面表現較差，售價卻在3萬～4萬日元（約合人民幣1875元～2500元）之間，比老機型貴一些。原因在於第三代手機的軟硬體比第二代複雜得多，終端的開發成本相當高。而不被普通用戶看好的另一原因是目前專門面向FOMA的內容很少。這樣就陷入了惡性迴圈：產品賣不動導致廠商消極開發、開發出的產品性能低下導致產品無法普及。

“補貼政策”初見成效

　　為了打破惡性迴圈，DoCoMo採取了向廠商提供“補貼”的措施。DoCoMo將提供給廠商一半開發費用，條件是：與廠商共同擁有技術專利。儘管有這一限制條件，DoCoMo的提案還是大大吸引了終端廠商。

　　FOMA終端的開發成本方面，估計每種機型為80億日元（約合人民幣5億元）左右。對於即賣不動、開發費用又高的FOMA，手機廠商自己很難保證預算，因此就算讓出一半的專利權，也希望能換取開發費用。DoCoMo的木下耕太常務推心置腹地說，“這就象給廠商打了一針強心劑，我們的目的是通過此舉提高開發速度”。

　　DoCoMo為了落實了這項補貼，在2002至2003財年專門劃出了400億日元（約合人民幣25億元）預算。最早結出碩果的就是2003年3月開始銷售、由松下移動通信生產的“P2102V”。該機型的優勢是帶有動態圖像拍攝功能及富有特色的外觀，在上市不到一個月裏，就賣了近10萬部。DoCoMo之所以能在年度末實現當初的目標，與P2102V的問世也有很大的關係。

　　包括P2102V在內，已於2002年度後半期上市的3款機型都得到了DoCoMo的補貼，估計今年即將問世的新機型也同樣會得到DoCoMo的補貼。提供補貼的效果如實體現到了市場價格上。DoCoMo從手機廠商購進的價格下降了4000日元（約合人民幣250元）左右，這樣一來，儘管零售市場上各種機型價格各異，但得到補貼都以便宜得多的2萬～3萬5000日元（約合人民幣1250～2188元）的價格擺上了櫃檯。

　　對手機廠商注入的這一強心劑，也加快了FOMA手機基本性能的改進速度。在去年以前的機型飽受指責的待機時間上，立川總裁自信地說：“今年秋季，電池待機時間可達300小時”。

　　擴大通話區域的進展，也比當初的計劃有所提前。不僅僅擴大了地面區域，還在高層建築內設置了小型基站，並積極擴展到在地下通道及地鐵站裏。DoCoMo計劃到2003年度末，將2002年度末91%的人口覆蓋率提高到97%以上。

下一年度FOMA將成為主力軍

　　如果能大體滿足手機應有的基本性能，接下來的課題便是如何發揮FOMA特有的優勢。以往的FOMA終端重視的提高基本性能，而本年度末起投放市場的FOMA終端的開發將更為重視符合普通用戶需求的服務。

　　為了做到這一點，DoCoMo還改變了公司的內部體制，由在i模式推廣普及方面獲取驕人成績的i模式業務總部，全權負責FOMA終端的外觀設計、功能、新增服務開發。i模式企劃部部長夏野剛表示：“將充分發揮FOMA的功能，推出令用戶傾心的i模式服務”。

　　第二代FOMA將標準配備可視電話功能，下一步將配備“令用戶驚嘆的特殊功能”。不管什麼功能其目標都是挖掘更大數據量的通信需求、增加單個用戶的通信資費。

　　i模式企劃部部長夏野剛斷言：“下一年度FOMA肯定會成為主角”。水下常務也認為：“到2005年，FOMA的用戶將遠遠超過老機型”。也就是說，在DoCoMo的戰略中，2004年手機的主角將是FOMA。因此，很有可能不必強調FOMA牌子，而是當做普通手機銷售。

　　DoCoMo所描繪的FOMA前景似乎非常美好，但最近DoCoMo的戰略卻頗有些搬起石頭砸自己腳的意味。相機手機的銷量在增加，不過是因為相機已經成為手機的標準配置而已。也有許多用戶基本上不使用相機，卻必須負擔無用功能的成本。

最壞的結果——用戶敬而遠之

　　另外，隨著手機增加數碼相機功能，用戶或許更不使用通話功能了。如果標準配備了可移動存儲卡，使用存儲卡處理數據的用戶肯定會增加。比如通過數位家電及個人電腦將電視節目保存到存儲卡上，再用手機欣賞等……這些使用方法都不會帶來數據通信資費的增加。

　　DoCoMo最近還推出了FOMA通信費比老機型便宜的政策。雖說i模式企劃部部長夏野認為：“由於通信費更加便宜，用戶就會相應地使用更多的服務”，但如果用戶根本不使用能增加通信費的服務，只象老機型一樣使用的話，每個用戶的通信費用反而會減少。事實上有數據表明，FOMA與老機型相比，單個用戶的通信費還是FOMA低。

　　Cybird副總裁真田認為：“正因為是FOMA，所以才擁有老機型沒有的功能——這只不過是一廂情願的幻想。沒有相機的高性能手機用起來也不錯”。即使是過渡到FOMA，也不能增加數據通信費——這對DoCoMo來說無疑是最糟糕的結局。要想避免這一惡果，最重要的恐怕是再次站在用戶的角度去探討服務模式服務。（記者：瀧本 大輔）

豬頭立方 於 2016-05-28 16:50:05 修改文章內容