[投訴] 新購Motorola手機被拒保修 原因是無從證實的「人為損壞」?!

前言：

國內有一名男子購買了一部Motorola Defy ME525，但使用不到一個月，手機便開始出問題，該名男用戶認為手機還在保養期內，可免費維修，誰不知到Motorola維修中心檢查手機後，維修中心方面聲稱手機因「人為損壞」，拒絕保修，要求用戶自付維修費。

內文：

近日我在易迅網購買了一部「Motorola ME525」手機，但不到一個月手機聽筒就出現異常，無法正常通話。 7月14日我持發票、三包卡到上海Motorola天津路維修點維修。店內維修人員拿著裸露的主板告知我係元件損壞，並咬定是人為損壞，拒絕保修，索要修理費280元。我認為剛買不久的手機肯定在保修範圍內，因此當天未支付維修費，手機暫時放在維修點。

市民林先生投訴：近日我在易迅網購買了一部「Motorola ME525」手機，但不到一個月手機聽筒就出現異常，無法正常通話。 7月14日我持發票、三包卡到上海Motorola天津路維修點維修。店內維修人員拿著裸露的主板告知我係元件損壞，並咬定是人為損壞，拒絕保修，索要修理費280元。我認為剛買不久的手機肯定在保修範圍內，因此當天未支付維修費，手機暫時放在維修點。





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ganbatte 於 2015-05-25 09:05:51 修改文章內容