[建議]BenQ真的要好好學學....

平心而論，OK的手機行銷真的比B&Q好.......

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「功能太多訴求失焦」、「外型相對沒有競爭優勢」……。這些意見全都是來自消費者的第一手反應。英華達員工每天在官方網站蒐集三、四百則留言；另外在相關手機網站近千人的發言內容，則全部有專人蒐集、分類，並撰寫報告，供內部各單位參考，這個動作持續到今天都沒有中斷。

　　「這是一個生產過剩的時代，不怕別人罵，而是怕消費者不『鳥』你。一個廠牌有人注意，才會提出缺點、建議，或者是在網上有極端言語的表現。能得到消費者第一手資料，這樣的操作我們非常滿意，我們不是關在辦公室想他們的需求！」李忠義認為，一定要聽用戶的聲音，細心、虛心檢討，最後只是百分之百貫徹要做的事。
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不要怕別罵.....重點是你們會不會改善.......

陌生的訪客 於 2015-05-25 07:49:27 修改文章內容