遠傳電信 FarEastone 討論[建議]希望和信對舊用戶續約方面，可以做的更好....

個人用和信約超過三年以上，對和信的品質與服務一向滿意，收費也算合理。
不過對其舊用戶的續約方案，個人小小的一點意見。
和信對舊用戶的回饋與續約方案，是有一直在進行中，但是個人認為，有點"雞肋"的感覺，真的。
若能再有彈性一些，會更好！
以下是個人的一些小小的意見：
一、紅利積點內的贈品希望可以增加一些，或是恢復之前的手機折價卷等東東，若能和中國信托等信用卡公司的紅利積點相結會，那就更完美啦！依目前可兌換的種類而言，有兌換不下去的感覺。
二、手機續約的種類太少，讓人買不下手，而且價格有點偏高。希望在種類的選擇上可以再加強。
三、開放特約店舊用戶續約的權限。特約店的經營手法比直營店更有活力，且分佈的更廣，更有選擇。目前特約店只有開放續約戶辦理I-MODE的手機的權限，在I-MODE系的強勢手機未推來之前，對舊用戶的選擇太少，不甚公平。
四、二年以上的用戶，依其它的業者會有所謂的租費折扣的案子，希望也可以考慮一下。

以上個人的小小看法，若有讚同的朋友，麻煩發個聲，一起來讓和信知道消費者的心聲。

陌生的訪客 於 2016-05-28 17:35:01 修改文章內容

陌生的訪客 於 2003-03-31 07:17:00 修改文章內容

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