遠傳電信 FarEastone 討論[大成報]申請指定、轉接 出國漫遊費Double用戶帶手機出國前應取消設定 以免負擔雙重國際漫遊費

資料來源：http://news.pchome.com.tw/science/gnd-ent/20021007/index-20021007010521460389.html

記者 張惠清／報導
經常帶手機出國漫遊或將市內電話轉接至行動電話的民眾要特別注意，平時在國內申請指定轉接的功能，出國前應該設定取消，否則用戶將必須負擔雙重的國際漫遊費。

中華電信指出，出國漫遊的電話計費相當複雜，因為不僅牽涉本國的漫遊費用，也牽涉到漫遊國家電信公司收費的標準，因此當用戶手機具有指定轉接功能時，若出國漫遊，系統便必須從台灣再繞1次漫遊路徑至國外找人，只要使用到國際網路資源，用戶就必須付費給電信公司，這樣的指定轉接功能，將使用戶必須負擔雙倍的漫遊費用，但大部份的消費者卻不自知，經常產生許多電信費用糾紛。

也就是說，當用戶電話設定指定轉接功能，並在國外接聽電話同時，由於用戶設定系統忙線或無人接聽就轉接至B號碼，這個時候系統將從國外的交換機轉回台灣尋找指定轉接的B號碼，用戶就是必須負擔這段費用，B號碼接聽多少時間，用戶就必須負擔同等的電話漫遊費。

中華電信指出，已經設定指定轉接的行動用戶出國前，最好先將B號碼關閉或取消轉接服務，過去便發生，用戶帶手機出國，卻仍然轉接至B號碼，而接聽B號碼的親人也不清楚，造成大筆的漫遊費用，由於這是電信業者的規定，用戶雖然不清楚這項規定，但合約上及漫遊手冊上均有提及，因此根本無法申訴。

阿文 於 2016-05-28 17:34:36 修改文章內容