發文數：2712
發表時間：2003-01-07 22:30:00
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資料來源：http://www.ettoday.com/2003/01/07/157-1396805.htm
30分鐘快速維修手機 竟成銷贓最佳管道
記者李至和╱台北報導
快速維修手機是目前電信業者針對現代人一刻不能無手機所推出的服務，不過電信警察隊卻表示，快速維修常意味著把手機主機板更換了事，雖然快速解決問題，原先的主機板卻有可能被換成已失竊手機的主機板，這樣一來，送修手機的消費者一夕之間就變成涉嫌竊盜和侵占的小偷。
消基會日前接獲民眾申訴，消費者徐先生在90年8月購買飛利浦9＠9手機給小孩使用，91年5月因品質不良，由於仍在保固期內，因此送回震旦行連鎖店修理。不料，徐先生忽然接到警察隊刑事組的通知，聲稱涉嫌竊盜與侵占，須到案說明。在經過3個月的追查下，才知這手機內的主機板被業者「偷天換日」以他人已報失的機板替換，以致莫名牽連於刑事案件中。
電信警察局第一中隊隊長黃萬發表示，快速維修手機原是業者的美意，不過業者的做法其實並非維修，而是更換主機板了事，這樣的做法使得正常的維修管道成了銷贓的合法通路。消基會秘書長程仁宏表示，美其名快速維修，卻以二手主機板替換，而且未提出單據證明，電信業者有節省成本之嫌，並未盡告知義務，讓消費者的權益受損至深。
徐姓消費者之所以能在3個月內還他清白的緣故，在於他未將當初購買手機的盒子丟棄，因為手機空盒外標示原先的手機主機板序號，才得以證明手機送修後的主機板遭偷天換日。
黃萬發表示，對於處理這類情況其實也相當棘手，除非消費者能證明手機的身分，否則在無憑無據的情況下，維修業者也不可能為消費者負起責任，又加上為手機更換主機板也並非違法，因此消費者宜多自保。
30分鐘快速維修手機 竟成銷贓最佳管道
記者李至和╱台北報導
快速維修手機是目前電信業者針對現代人一刻不能無手機所推出的服務，不過電信警察隊卻表示，快速維修常意味著把手機主機板更換了事，雖然快速解決問題，原先的主機板卻有可能被換成已失竊手機的主機板，這樣一來，送修手機的消費者一夕之間就變成涉嫌竊盜和侵占的小偷。
消基會日前接獲民眾申訴，消費者徐先生在90年8月購買飛利浦9＠9手機給小孩使用，91年5月因品質不良，由於仍在保固期內，因此送回震旦行連鎖店修理。不料，徐先生忽然接到警察隊刑事組的通知，聲稱涉嫌竊盜與侵占，須到案說明。在經過3個月的追查下，才知這手機內的主機板被業者「偷天換日」以他人已報失的機板替換，以致莫名牽連於刑事案件中。
電信警察局第一中隊隊長黃萬發表示，快速維修手機原是業者的美意，不過業者的做法其實並非維修，而是更換主機板了事，這樣的做法使得正常的維修管道成了銷贓的合法通路。消基會秘書長程仁宏表示，美其名快速維修，卻以二手主機板替換，而且未提出單據證明，電信業者有節省成本之嫌，並未盡告知義務，讓消費者的權益受損至深。
徐姓消費者之所以能在3個月內還他清白的緣故，在於他未將當初購買手機的盒子丟棄，因為手機空盒外標示原先的手機主機板序號，才得以證明手機送修後的主機板遭偷天換日。
黃萬發表示，對於處理這類情況其實也相當棘手，除非消費者能證明手機的身分，否則在無憑無據的情況下，維修業者也不可能為消費者負起責任，又加上為手機更換主機板也並非違法，因此消費者宜多自保。
阿文 於 2016-05-28 17:34:55 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-05-18 20:05:24
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發表時間：2003-01-07 22:47:00
發表時間：2003-01-07 22:47:00
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資料來源：http://www.ettoday.com/2003/01/07/330-1396828.htm
為手機驗明正身 快按＊＃06＃
記者李至和╱台北報導
手機送修後竟被被掉包成失竊手機的主機板，這樣的事情都有可能發生在任何使用手機的人身上。消基會建議，買手機時就應該把手機主機序號的證明留下，並按＊＃06＃看看手機本身的號碼是否與單據相同。而送修回來後也應該再按＊＃06＃，以確認手機主機板並未被掉包。
消費者手機送修，為了求快，業界通常是以備份機板為消費者替換，但換了之後，消費者並不知道主機板是否有安全與違法的疑慮，消基會秘書長程仁宏表示，如日前向消基會申訴的徐姓消費者即因送修手機，以致牽連於竊盜刑事案，雖是離譜案件，不過卻也突顯出手機送修問題。
電信警察隊第一中隊隊長黃萬發表示，消費者若要自保手機主機板不會被調換，可以自己查詢手機本身的IMEI序號，只要在手機上按下＊＃06＃即可獲知IMEI序號，再對照是否與當初原廠吻合。
程仁宏表示，雖然消費者要求快速完修，不過維修業者未善盡告知義務，擅自更換消費者機板，若消費者是新機送修，修回後的機板，卻是中古貨，其實已侵害消費者利益。
因此消基會呼籲業者接受手機送修時，應告知維修天數、價格、是否更換主機板等實際狀況資訊；若需更換不同的機板，應於維修單（契約）中明確告知。而且，消費者若拿新機送修，業者即應提供機板新品，才符合公平原則；一旦更換序號，亦應詳載於公司的維修記錄中，並告知消費者。
消基會也提醒消費者手機送修前後，都應驗明正身，是否為原送修手機，記得按「＊＃06＃」查查證IMEI序號，以保證自身權利。
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資料來源：http://www.ettoday.com/2003/01/07/330-1396828.htm
為手機驗明正身 快按＊＃06＃
記者李至和╱台北報導
手機送修後竟被被掉包成失竊手機的主機板，這樣的事情都有可能發生在任何使用手機的人身上。消基會建議，買手機時就應該把手機主機序號的證明留下，並按＊＃06＃看看手機本身的號碼是否與單據相同。而送修回來後也應該再按＊＃06＃，以確認手機主機板並未被掉包。
消費者手機送修，為了求快，業界通常是以備份機板為消費者替換，但換了之後，消費者並不知道主機板是否有安全與違法的疑慮，消基會秘書長程仁宏表示，如日前向消基會申訴的徐姓消費者即因送修手機，以致牽連於竊盜刑事案，雖是離譜案件，不過卻也突顯出手機送修問題。
電信警察隊第一中隊隊長黃萬發表示，消費者若要自保手機主機板不會被調換，可以自己查詢手機本身的IMEI序號，只要在手機上按下＊＃06＃即可獲知IMEI序號，再對照是否與當初原廠吻合。
程仁宏表示，雖然消費者要求快速完修，不過維修業者未善盡告知義務，擅自更換消費者機板，若消費者是新機送修，修回後的機板，卻是中古貨，其實已侵害消費者利益。
因此消基會呼籲業者接受手機送修時，應告知維修天數、價格、是否更換主機板等實際狀況資訊；若需更換不同的機板，應於維修單（契約）中明確告知。而且，消費者若拿新機送修，業者即應提供機板新品，才符合公平原則；一旦更換序號，亦應詳載於公司的維修記錄中，並告知消費者。
消基會也提醒消費者手機送修前後，都應驗明正身，是否為原送修手機，記得按「＊＃06＃」查查證IMEI序號，以保證自身權利。
阿文 於 2003-01-07 22:47:00 修改文章內容
發文數：2712
發表時間：2003-01-08 17:47:00
發表時間：2003-01-08 17:47:00
資料來源：http://www.ettoday.com/2003/01/07/752-1396885.htm
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東森新聞：網路追追追／按「＊＃06＃」 就能找到手機？
追追追小組／調查報導
手機有「身份證字號」這則謠言在網路流傳已久，關於電信警察究竟會不會依此號碼幫人找回手機也一直有爭議，有人說會，有人說不會－－其實，這兩個答案都不對，以下是我們的調查。
在網路上流傳的這則電子郵件說，只要在手機上輸入「＊＃06＃」就能看到手機的身份證字號，這點並沒有錯，這個號碼是手機本身的IMEI序號，每隻手機都是獨一無二的。不過接下來的部分就有待商榷了。
首先是向電信警察局報案。據我們向電信警察隊查詢，他們表示，手機的遺失可以分為失竊與遺失兩種，前者可向警察局報案，至於後者，電信警察隊則做了個有趣的比方：「就像你掉了五百、一千元。」
電信警察隊表示，「理論」上，是可以透過IMEI號碼追查遺失手機。不過，「實際」上卻有很大的困難，最主要的問題還是在經費上。舉例來說，假設今天有人掉了一支手機，為了追查訊號，必須調閱六家電信業者的通聯紀錄，以一天一家120元來計算，光一支手機一天就要花720元的調查經費，如果運氣不好，撿到的人遲遲不使用，一連查個五天，差不多就可以買支新手機了。
不過，要說報案無用，那也不全對。假設你的手機不是失竊，而是被好心人撿到，你又剛好有在警察局備案，那麼，警察就可以根據你留下的IMEI號碼通知你來領回。
至於7日發表的「30分鐘快速維修手機 竟成銷贓最佳管道」一案，為什麼電信警察隊又主動偵辦了呢？
電信警察隊表示，上述案件應該視為「個案」。民眾來報案，他們當然都會受理，不過電信警察最主要的任務並不是找手機，除非是上級指示配合重大案件辦案，否則，一般民眾手機遺失，即使到電信警察隊報案，要找回來，也要看「天時、地利、人和」...簡單的說，就是「看情況」。
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東森新聞：網路追追追／按「＊＃06＃」 就能找到手機？
追追追小組／調查報導
手機有「身份證字號」這則謠言在網路流傳已久，關於電信警察究竟會不會依此號碼幫人找回手機也一直有爭議，有人說會，有人說不會－－其實，這兩個答案都不對，以下是我們的調查。
在網路上流傳的這則電子郵件說，只要在手機上輸入「＊＃06＃」就能看到手機的身份證字號，這點並沒有錯，這個號碼是手機本身的IMEI序號，每隻手機都是獨一無二的。不過接下來的部分就有待商榷了。
首先是向電信警察局報案。據我們向電信警察隊查詢，他們表示，手機的遺失可以分為失竊與遺失兩種，前者可向警察局報案，至於後者，電信警察隊則做了個有趣的比方：「就像你掉了五百、一千元。」
電信警察隊表示，「理論」上，是可以透過IMEI號碼追查遺失手機。不過，「實際」上卻有很大的困難，最主要的問題還是在經費上。舉例來說，假設今天有人掉了一支手機，為了追查訊號，必須調閱六家電信業者的通聯紀錄，以一天一家120元來計算，光一支手機一天就要花720元的調查經費，如果運氣不好，撿到的人遲遲不使用，一連查個五天，差不多就可以買支新手機了。
不過，要說報案無用，那也不全對。假設你的手機不是失竊，而是被好心人撿到，你又剛好有在警察局備案，那麼，警察就可以根據你留下的IMEI號碼通知你來領回。
至於7日發表的「30分鐘快速維修手機 竟成銷贓最佳管道」一案，為什麼電信警察隊又主動偵辦了呢？
電信警察隊表示，上述案件應該視為「個案」。民眾來報案，他們當然都會受理，不過電信警察最主要的任務並不是找手機，除非是上級指示配合重大案件辦案，否則，一般民眾手機遺失，即使到電信警察隊報案，要找回來，也要看「天時、地利、人和」...簡單的說，就是「看情況」。
阿文 於 2003-01-08 17:47:00 修改文章內容