遠傳電信 FarEastone 討論【各國電信】歐洲人採用2.5G和3G行動上網的腳步緩慢

資料來源：http://www.find.org.tw/0105/news/0105_news_disp.asp?news_id=2387

FIND：歐洲人採用2.5G和3G行動上網的腳步緩慢

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根據Forrester於2002年11月初發表的研究報告，目前歐洲16歲以上的人口有72%（1億9,000萬人）使用行動電話，然而，僅有20%的歐洲手機族表示在未來兩年內會採用2.5G或3G行動上網服務。
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(2002/11/13)
根據Forrester於2002年11月初發表的研究報告，歐洲行動電話語音服務市場已經接近飽和，但手機族採用2.5G和3G行動上網的腳步卻頗為緩慢。目前歐洲16歲以上的人口有72%（1億9,000萬人）使用行動電話，然而，僅有20%的歐洲手機族表示在未來兩年內會採用2.5G或3G行動上網服務。
在WAP行動上網方面，儘管持有WAP手機的歐洲消費者較一年前增加23%，但只有3%手機用戶採用WAP行動上網。此外，有24%手機用戶表示他們願意付費使用行動上網應用服務。就目前而言，行動簡訊（Short Message Service, SMS）是最受歐洲人歡迎的非語音行動電話服務。

雖然多數歐洲手機族並不積極採用行動上網服務，但並不表示行動電話系統業者和手機廠商只能悲觀面對市場，相反的，行動業者應更謹慎規劃其行銷策略，在眾多手機用戶中，選擇有利的市場區隔切入，以便贏得早期使用者（early adapter）的口碑，進而吸引更多消費族群的採用。

以歐洲市場為例，Forrester的分析師建議行動電話系統業者和手機業者可專注於「娛樂族群」和「商業族群」兩個市場區隔，這兩類用戶將極有可能成為2.5G和3G行動上網的早期使用者，其特性分別敘述如下：

一、娛樂族群
娛樂族群主要由年輕女性組成，約佔歐洲手機用戶14%（2,700萬人）。娛樂族群的消費者認為手機不僅可提供聯絡功能，亦可以在生活中創造娛樂，這類族群對於可以產生互動性的行動內容特別有興趣。行動電話系統業者、手機業者和內容業者可針對娛樂族群的消費者，開發具有互動性的手機功能，例如行動遊戲、即時簡訊（Instant Messaging, IM）和多媒體簡訊（Multimedia Messaging Service, MMS）等。

二、商業族群
商業族群主要由高收入的專業在職人士組成，約佔歐洲手機用戶15%（約2,900萬人）。商業族群期望利用手機以更有效率的達成工作任務，並與商業夥伴保持密切的聯繫，甚至塑造其創新者的形象。商業族群的手機和行動上網功能通常是由公司統一採購和配發，因此這群用戶對於手機和行動上網的價格較不敏感。行動業者針對商業族群設計的行動上網功能，除了必須包括IM和MMS之外，行動電子郵件（Mobile E-mail）亦是相當重要的工具，以便商業族群可隨時隨地與公司系統連線，即時收發電子郵件，並掌握最新的商務資訊。

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資料來源： Forrester
(FIND研究員:劉芳梅)

阿文 於 2016-05-28 17:34:47 修改文章內容