發文數：898
發表時間：2003-06-20 20:57:00
發表時間：2003-06-20 20:57:00
在這看到大家泛亞的支持,實在很感動
因為我在門市,幾乎是天天被K的滿頭包
今天就收到客人的客怨,實在是有點無奈
不過也要感謝妳們的支持歐,有問題可以繼續POST上來讓我們知道
萬分感謝 ^^
因為我在門市,幾乎是天天被K的滿頭包
今天就收到客人的客怨,實在是有點無奈
不過也要感謝妳們的支持歐,有問題可以繼續POST上來讓我們知道
萬分感謝 ^^
小雷 於 2016-05-28 17:31:20 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2025-08-25 22:09:39
發文數：823
發表時間：2003-06-21 00:54:00
發表時間：2003-06-21 00:54:00
為啥被kㄚ????為了啥問題ㄚ?????
Flyman 於 2003-06-21 00:54:00 修改文章內容
發文數：898
發表時間：2003-06-21 19:58:00
發表時間：2003-06-21 19:58:00
舉例來說,今天就有一個案例,客人選了手機,不過使用者不是選擇的人
結果使用者不喜歡,用了一天後跑來店裡說要換手機
我們店裡的人員看到手機差點沒昏倒,表面刮傷
想當然爾這樣是不能換的,沒有一家公司可以接受這樣換貨
可是他大吵大鬧,說發誓沒有用過,還了說很多"情緒話" ^"^
最後,當然還是讓他換,因為泛亞是最"軟吃"的公司
希望各位大大要放過我們這些客服人員,我們也是討口飯吃
放話或是污衊公司或是我們個人,對彼此都沒有好處
我們社會已經夠亂,不要再多製造浮動的情緒了
結果使用者不喜歡,用了一天後跑來店裡說要換手機
我們店裡的人員看到手機差點沒昏倒,表面刮傷
想當然爾這樣是不能換的,沒有一家公司可以接受這樣換貨
可是他大吵大鬧,說發誓沒有用過,還了說很多"情緒話" ^"^
最後,當然還是讓他換,因為泛亞是最"軟吃"的公司
希望各位大大要放過我們這些客服人員,我們也是討口飯吃
放話或是污衊公司或是我們個人,對彼此都沒有好處
我們社會已經夠亂,不要再多製造浮動的情緒了
小雷 於 2003-06-21 19:58:00 修改文章內容
發文數：823
發表時間：2003-06-22 01:23:00
發表時間：2003-06-22 01:23:00
真可憐~~~
Flyman 於 2003-06-22 01:23:00 修改文章內容
發文數：2007
發表時間：2003-06-23 07:38:00
發表時間：2003-06-23 07:38:00
加油~~~
不要被奧客打敗
不要被奧客打敗
風晨 於 2003-06-23 07:38:00 修改文章內容
發文數：271
發表時間：2003-06-23 11:11:00
發表時間：2003-06-23 11:11:00
無言以對
小威 於 2003-06-23 11:11:00 修改文章內容
發文數：21569
發表時間：2003-06-23 18:19:00
發表時間：2003-06-23 18:19:00
只有和台哥大名稱合併，成為單一公司！問題即迎刃而解◎
HOOK 於 2003-06-23 18:19:00 修改文章內容
發文數：898
發表時間：2003-06-26 03:21:00
發表時間：2003-06-26 03:21:00
怎說,難道你在台哥大有不好的回憶嗎?
小雷 於 2003-06-26 03:21:00 修改文章內容
發文數：898
發表時間：2003-06-27 01:02:00
發表時間：2003-06-27 01:02:00
恩,基本上你遇到的情況,還真的是人間悲劇
不過應該是每一家電信業都會發生的
我可不是幫台哥大說話,而是泛亞也會有入錯帳
或是沒入帳的情況,只不過我們一發現入錯帳
若是已經停話,會趕緊幫用戶復話
因為泛亞的人怕死,我們禁不起客怨
每個月每個人只能收到一張客怨單
不然就走著瞧~所以各位大大就放過我們吧
開玩笑的啦,不過是要跟你說,泛亞永遠是泛亞
我們跟台哥大是不同的,這一點倒是可以確定的歐
^^
不過應該是每一家電信業都會發生的
我可不是幫台哥大說話,而是泛亞也會有入錯帳
或是沒入帳的情況,只不過我們一發現入錯帳
若是已經停話,會趕緊幫用戶復話
因為泛亞的人怕死,我們禁不起客怨
每個月每個人只能收到一張客怨單
不然就走著瞧~所以各位大大就放過我們吧
開玩笑的啦,不過是要跟你說,泛亞永遠是泛亞
我們跟台哥大是不同的,這一點倒是可以確定的歐
^^
小雷 於 2003-06-27 01:02:00 修改文章內容