[分享]神腦的服務態度超差的~~跟本什麼都不知道~~

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發表時間:2002-10-15 01:29:00
剛剛到板橋神腦直營維修部升級~~
結果它們先跟我說可能要到新店還是哪裡~
結果後來又說要幫我問~~
後來又叫一個說什麼負責西門子的先生跟我通電話~~
它反問我要升什麼級~~更誇張的是說什麼不知道什麼版本~~
我跟它說我要升54版~它跟我說只能幫我升到有Java版的21~~
我跟它說54才可以用MMC2它就說什麼沒有~
我就問它說它到底有什麼版本它也都不知道~~
真搞不懂它到底是不是負責西門子的人~~
它跟本什麼都不知道嗎?
掛掉電話後店內的小姐也不甩我~真的是~~
錢要給它們賺都不要~~

國民車王子 於 2015-05-25 07:56:59 修改文章內容


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發表時間:2025-10-16 09:03:16
發文數:28
發表時間:2002-10-15 04:26:00
多謝sh105866
今天不爽的從神腦回來~
打開留言版一看~
本想說又下載不成功的~但試了試就成功了~~
不過為了要找WIN98的電腦我還跟我朋友借了他那台舊電腦~
帶了傳輸線和軟體去~
剛開始執行寫入flash和eep時都很順利~~
唯一一大讓我搞的兩個小時的問題是重寫IMEI碼~~
我照著說明操作到part1時要讀那個什麼35的那個檔時~它下面狀態列一直說~什麼Not Phone Data什麼的~~試很多次都一樣~
我還以為是flash和eep的問題就又重灌一次~~
不過還是一樣~
最後我在part1那的什麼Logg...的那個選項直接按read~
可是它一直在尋找~我按了關機鍵一次沒有效~
火大把手機抽出傳輸線然後再插進去一次~
結果它就叫我要輸入Old IMEI
和新的IMEI碼~~我就把新和舊的都把它輸入一樣~~
之後save的那個選項就出現了~~
再來就按照說明做沒問題了~~
不過有一點的就是按關機鍵無效~~
那就先把手機抽出按確定後再差進去~~就可以讀到了~~
能用mmc2卡喔~~~~
在此真的是非常感謝sh105866~~
要不是他~~我現在還在跟神腦吵架勒~~~

國民車王子 於 2002-10-15 04:26:00 修改文章內容


發文數:52
發表時間:2002-10-19 08:09:00
說的好
我也是被他們打敗囉
想想他們這些公司怎養了沒啥用的人阿?

問了神腦(我朋友都稱他""D鬧"")
也是叫我打去西門子客服~哀
打去了西門子客服問
得到的答案說是:6688技術規格只支援到64MB MMC~
我還跟她說:貴公司的網站上還寫明說可以。
她盡回我說:我看錯了到錯網站,他們不可能這樣做。

以下出自台灣台灣吉悌電信股份有限公司

網址 http://www.stsl.siemens.com.tw/stslnew/products/faq/faq_6688.htm#4

Q: 多媒體記憶卡可擴充嗎? 可擴充至多大容量? 何處可以購買多媒體記憶卡?
A: 6688 配備可抽換,可擴充之多媒體記憶卡。
標準配備32M, 最大可擴充至128的多媒體記憶卡。
可至販售數位相機的店面尋找64M或128M的多媒體記憶卡。


paint 於 2002-10-19 08:09:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2002-10-19 10:50:00
呵呵...不要生氣了!!!至少我們都升到54中文又不花錢了啊!!
客服中心的人不一定了解他們的所有產品,跟本不像我們玩6688那麼專ㄚ,
所以寬寬心吧!!
還有,升級時,當我等到不耐煩時,就把手機拔起,再重按鈕,心中數1,2,再插入傳輸座,一切遲頓都沒有了,這是小弟的粗魯升級法,各位如果也想這麼對待您的6688的話,可以參考看看,但升壞了我不負責喔!!目前已升好多天了,一切正常,MP3聽128MB很累耶,但也很爽!!^_^

陌生的訪客 於 2002-10-19 10:50:00 修改文章內容


發文數:52
發表時間:2002-10-19 18:22:00
你可以 mail 給小弟我 54中文版升級檔ㄇ
感謝你喔

paint 於 2002-10-19 18:22:00 修改文章內容


發文數:52
發表時間:2002-10-20 09:53:00
""客服中心的人不一定了解他們的所有產品""
小弟不這麼認為喔!
他們既然是專門在賣通訊商品的公司
當然要有專業的人才吧!!!
既然成立了客服中心就是要幫我們解決困難阿!
你說是嗎?
那這樣說好了
你對你工作專不專業呢?
如你不專業的話,有人會請教你嗎?有公司會請你嗎?
想想要是有困難是要找誰幫忙阿?
會先找專業的問呢?還是自己想方法呢?
先撇開你能力以內的事物來說
就是自我能力以外才要求助與他們阿
你說是不是阿

如以上言論有哪不對請見諒或指教。謝謝

paint 於 2002-10-20 09:53:00 修改文章內容


發文數:28
發表時間:2002-10-20 19:31:00
ㄟ€~~你這樣講那有種那總公司就不要把豬腦的什麼維修門市掛在網上~~
因為它們跟本不會用ㄚ更別說有什麼專業人才~~幹嘛要欺騙消費者~~
對ㄚ€~它們會修ㄚ€~它們專修那些東洋倭寇的手機ㄚ€~~
外面招牌還掛什麼現場維修~~騙肖ㄝ€~
我進去看~~每個人都說要等個什麼幾天在來拿~
真的跟那些東洋倭寇一樣都欺騙消費者~~
還有ㄚ~~神腦的台制電池也差的跟什麼一樣~~
最重要是那服務態度~~
能力~~對ㄚ~~升級這種是我們能力以內的事ㄚ~~
對不對~只不過代理商惡劣不願意放軟體~~

國民車王子 於 2002-10-20 19:31:00 修改文章內容


發文數:28
發表時間:2002-10-20 20:08:00
西門子~~
我自以前GSM900時代時~~
那時"弱智鴨"還是2110時代~~
就有在用以前比S10更早的S4了~~
S4連手機王的網站都沒有照片~~唉~~~
那時西門子沒有正式的代理商~~~
都幾乎是貿易商進口的~~~
那時真的很先進~~因為那時西門子首用鋰電池這種東西~~
雖然雙圓筒型很大一顆~~可是卻超久的~~
西門子到現在還是很耐用~~
S4到現在還在而2110螢幕早就裂兩半了~~

國民車王子 於 2002-10-20 20:08:00 修改文章內容


發文數:52
發表時間:2002-10-20 20:58:00
王子大大
你受了粉多委屈阿

paint 於 2002-10-20 20:58:00 修改文章內容


發文數:28
發表時間:2002-10-21 01:04:00
拜託~~~
委屈當然多~~
我們很多用西門子的人一定都有受過很多委屈~~
我有些同學~~~
說:西門子的機子不好用~爛~
我就回她說~~~妳說西門子的東西爛~
妳有種就不要給我座捷運~~
為什麼???因為捷運的車廂電機系統是西門子的ㄚ~~
她們是瞎了眼了ㄛ~~坐捷運也沒看到車廂角落上有鑲著~
Siemens的字樣喔~~~真的是~~
而且你們大家有沒有發現門上貼的~本車廂行動電話關機的那個貼紙上的手機圖案~~
很像我們SL45i在傳信息的那個動畫圖案嗎!

國民車王子 於 2002-10-21 01:04:00 修改文章內容


發文數:52
發表時間:2002-10-21 18:45:00
德國的科技
到現在我好像沒聽到
有人說他爛
都說他好ㄋ
女生嘛~~常識比較不足

下次有去座捷運在看看囉

paint 於 2002-10-21 18:45:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2002-10-22 00:39:00
真的啊??
我一直以為捷運是法國做的....

陌生的訪客 於 2002-10-22 00:39:00 修改文章內容


發文數:28
發表時間:2002-10-22 06:33:00
法國做的是木柵線啦~~

國民車王子 於 2002-10-22 06:33:00 修改文章內容


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