發文數：2441
發表時間：2002-09-23 01:54:00
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版主終於忍不住卯起來寫ㄌ這篇建言,先PO上來,讓大家看看,並讓大家來補充有啥要建議阿爾卡特的事情,一定要跟這次主題有關ㄉ喔~~~
如果有人PO一些髒字不雅ㄉ話~~不要怪我不客氣勒~~
希望所有阿爾卡特的手機使用者能夠站出來,支持版主!!阿里阿斗~~@@"
版主一ㄍ站出來怕影響力不夠阿~~請大家告訴大家吧
一封給阿爾卡特的建言:
我是在手機王裡阿爾卡特511的版主,最近是越來越多人跟我們(303ˋ310ˋ511ˋ500ˋ512ˋ701ˋ715)抱怨客服中心設立太少的事情
抱怨爲啥阿爾卡特只顧著做出好的機子卻忽略一件最重要的事情,那就是如果手機壞掉或是想要去升級時,屬於這ㄍ地方最近的客服中心到底在哪??
這可讓我說不出話來了,我想盡各種方法來幫助那些使用者 ,唯讀這件是我只能舉雙手投降.
我去過台北的客服中心去申訴,告訴他們很多住在台中的使用者們抱怨無法將自己心愛的手機拿去客服中心送修或升級,並請求他們能夠採納我們的意見,我知道那些客服人員也是很無奈阿.畢竟客服中心的人員是幫我們維修,處理一些手機上的問題.
他們也承認很多居住於較遠地方的人來打電話申訴,阿爾卡特的客服中心設立的太少了點,
客服人員說這種是他們也一點能力也沒有,只能祈求總公司能夠想到才好阿.
去交給聯強ˋ神腦...之類的手機服務業者來維修,他們也不放心啊!,一方面擔心他們不專業,使用者怕服務業者弄壞ˋ或是抬高維修費用,到時候滿肚子苦水卻怨不得人,我們相信交給客服中心有最穩當的保障ˋ快速的服務ˋ親切的態度,這就是使用者為寧可去客服中心維修也不要拿給去外面的手機業者來維修.
阿爾卡特應該去調查使用阿爾卡特手機的使用者大多居住在哪,來視分布設立客服中心,責怪阿爾卡特也許不太好,應該市大家的建言希望阿爾卡特能夠接受我們的意見.
這樣子才不枉費阿爾卡特進軍台灣的努力阿,我們這些使用者也是喜歡阿爾卡特手機的外觀ˋ功能...才使用這隻好機子阿~~
這封建言希望能夠實現,讓大家擁抱阿爾卡特的手機,就這樣永遠支持下去阿~~~~~
如果有人PO一些髒字不雅ㄉ話~~不要怪我不客氣勒~~
希望所有阿爾卡特的手機使用者能夠站出來,支持版主!!阿里阿斗~~@@"
版主一ㄍ站出來怕影響力不夠阿~~請大家告訴大家吧
一封給阿爾卡特的建言:
我是在手機王裡阿爾卡特511的版主,最近是越來越多人跟我們(303ˋ310ˋ511ˋ500ˋ512ˋ701ˋ715)抱怨客服中心設立太少的事情
抱怨爲啥阿爾卡特只顧著做出好的機子卻忽略一件最重要的事情,那就是如果手機壞掉或是想要去升級時,屬於這ㄍ地方最近的客服中心到底在哪??
這可讓我說不出話來了,我想盡各種方法來幫助那些使用者 ,唯讀這件是我只能舉雙手投降.
我去過台北的客服中心去申訴,告訴他們很多住在台中的使用者們抱怨無法將自己心愛的手機拿去客服中心送修或升級,並請求他們能夠採納我們的意見,我知道那些客服人員也是很無奈阿.畢竟客服中心的人員是幫我們維修,處理一些手機上的問題.
他們也承認很多居住於較遠地方的人來打電話申訴,阿爾卡特的客服中心設立的太少了點,
客服人員說這種是他們也一點能力也沒有,只能祈求總公司能夠想到才好阿.
去交給聯強ˋ神腦...之類的手機服務業者來維修,他們也不放心啊!,一方面擔心他們不專業,使用者怕服務業者弄壞ˋ或是抬高維修費用,到時候滿肚子苦水卻怨不得人,我們相信交給客服中心有最穩當的保障ˋ快速的服務ˋ親切的態度,這就是使用者為寧可去客服中心維修也不要拿給去外面的手機業者來維修.
阿爾卡特應該去調查使用阿爾卡特手機的使用者大多居住在哪,來視分布設立客服中心,責怪阿爾卡特也許不太好,應該市大家的建言希望阿爾卡特能夠接受我們的意見.
這樣子才不枉費阿爾卡特進軍台灣的努力阿,我們這些使用者也是喜歡阿爾卡特手機的外觀ˋ功能...才使用這隻好機子阿~~
這封建言希望能夠實現,讓大家擁抱阿爾卡特的手機,就這樣永遠支持下去阿~~~~~
511滴版主 於 2015-05-25 07:48:45 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-09-13 01:59:53
發文數：4
發表時間：2002-09-23 02:55:00
發表時間：2002-09-23 02:55:00
前幾天為了我512的版裡一些網友提供的小密技打電話去給客服
也忍不住的和他們談了談…
一直希望他們能在台中開一間客服中心
但是這也是他們無能為力的地方
唉…也許只能怪總公司把台灣想的太小了
把alcatel在手機市場的佔有率想的太少了
才只在台北、高雄開兩間而已…
前陣子500的版主不也發出要大家一起去客服申訴的文章…
不過似乎也不了了之丫…
不過用另一方面來想…
要是開太多客服中心…
我也怕會讓客服中心的素質往下掉…
真是…矛盾丫…
ps：我在那裡問太多問題…還問的超仔細…客服的人還問我是不是「中華電信」派來的@@...................
也忍不住的和他們談了談…
一直希望他們能在台中開一間客服中心
但是這也是他們無能為力的地方
唉…也許只能怪總公司把台灣想的太小了
把alcatel在手機市場的佔有率想的太少了
才只在台北、高雄開兩間而已…
前陣子500的版主不也發出要大家一起去客服申訴的文章…
不過似乎也不了了之丫…
不過用另一方面來想…
要是開太多客服中心…
我也怕會讓客服中心的素質往下掉…
真是…矛盾丫…
ps：我在那裡問太多問題…還問的超仔細…客服的人還問我是不是「中華電信」派來的@@...................
陌生的訪客 於 2002-09-23 02:55:00 修改文章內容
發文數：2441
發表時間：2002-09-23 23:59:00
發表時間：2002-09-23 23:59:00
並不是要alcatel的素質下降拉,只是要他們在重要和人口密集和使用者居住這幾點做考量,來設立客服中心.
那如果設立之後,客服人員或工程師素質太差或是維修有極大缺陷,聰明的消費者就不會去購買這牌子的手機ㄌ阿~~~
alcatel 應該看看其他廠牌所設立的客服中心間數和位置做考量才對
有好的產品更要好的售後服務和供使用者去詢問ˋ諮詢ˋ或維修的地方阿
不是嗎??
就算不理會我們的建言,這根本是他們的損失,等到名氣日漸高漲,使用者密集的地方沒有鄰近的客服中心,再被大家罵到臭頭~~也可以拉~~
反正先讓大家參考一下,過些日子整理好,我在寄出去,
因為既然有人在我的討論板上PO這些事情,我做版主就應該重視,
哪怕事他們說說而已??
我已經盡力囉~~如果大家支持我的話~~
我就會全力以赴,直到大家滿意為止~~
那如果設立之後,客服人員或工程師素質太差或是維修有極大缺陷,聰明的消費者就不會去購買這牌子的手機ㄌ阿~~~
alcatel 應該看看其他廠牌所設立的客服中心間數和位置做考量才對
有好的產品更要好的售後服務和供使用者去詢問ˋ諮詢ˋ或維修的地方阿
不是嗎??
就算不理會我們的建言,這根本是他們的損失,等到名氣日漸高漲,使用者密集的地方沒有鄰近的客服中心,再被大家罵到臭頭~~也可以拉~~
反正先讓大家參考一下,過些日子整理好,我在寄出去,
因為既然有人在我的討論板上PO這些事情,我做版主就應該重視,
哪怕事他們說說而已??
我已經盡力囉~~如果大家支持我的話~~
我就會全力以赴,直到大家滿意為止~~
511滴版主 於 2002-09-23 23:59:00 修改文章內容