發文數:545
發表時間:2003-06-19 05:58:00
發表時間:2003-06-19 05:58:00
1.貴公司這次的手機630與330的廣告相當不錯,但為何330都還沒上市就打廣告?你知道這樣會讓我們消費者跑多少家門市才死心嗎?
2.我不知道貴公司的經營理念為何,但我想現在是以消費者意識為行銷計劃主軸的時代,但貴公司似乎視而不見,手機上的按鍵增加注音符號有那麼難嗎?
3.請聘請一些素質較高的人員去接聽080的客服電話,如果要那種態度說話請回家自己當老闆,還是請在手機發表會時也一樣用那種態度讓消費者看清楚,貴公司的服務態度.
這是我剛剛在飛利浦網站所寫的信,也不知道他們會如何回應啦
但我希望大家能以行動來表示對於手機產品上的需求
將我們顧客的需求告知他們也許才會得到正面的回應
希望大家都能支持.
2.我不知道貴公司的經營理念為何,但我想現在是以消費者意識為行銷計劃主軸的時代,但貴公司似乎視而不見,手機上的按鍵增加注音符號有那麼難嗎?
3.請聘請一些素質較高的人員去接聽080的客服電話,如果要那種態度說話請回家自己當老闆,還是請在手機發表會時也一樣用那種態度讓消費者看清楚,貴公司的服務態度.
這是我剛剛在飛利浦網站所寫的信,也不知道他們會如何回應啦
但我希望大家能以行動來表示對於手機產品上的需求
將我們顧客的需求告知他們也許才會得到正面的回應
希望大家都能支持.
P 於 2015-05-25 07:54:43 修改文章內容
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發文數:1發表時間:2025-12-23 01:28:21
發文數:7440
發表時間:2003-06-19 06:03:00
發表時間:2003-06-19 06:03:00
呵~~~好!我兩天前寫的信如下:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
您好:
貴公司行動電話產品630的鍵盤上並沒有打印注音符號,
「聽說」貴公司並不打算出「注音鍵盤」?請問是真的嗎?
我在貴公司的網站上看到一篇新聞稿,裏面寫到一段話:
「不盲目於手機功能競賽,以消費者需求和理想價格為依歸的『傾聽消費者』策略…」
如果貴公司真的是「傾聽消費者」的話會不了解大家對「注音鍵盤」的需求嗎?
我不知道貴公司是否有上某些手機網站討論區參觀過,
但某些討論區裏曾經出現過自稱貴公司的人出面做些說明…
如果貴公司真的有人上過這些討論區,相信您們應該了解:
注音鍵盤對很多人來說是「非常在意」的問題,
甚至是最後選擇與否的關鍵!「有」就買,「沒有」就不買!
相信台灣絕大多數的行動電話使用者還是以注音為主要輸入法,
除了使用者導向的「方便性」之外,還有對台灣市場的「尊重」,
進台灣這個以注音為主的市場卻不印注音鍵盤…
實在讓人不得不懷疑貴公司是否只是「順便」進台灣「隨便賣賣」,
賣得好算賺到,賣不好就算了…?
另外還有時區的問題,不知道貴公司是否會提供方法更正?
(例如新版軟體升級?增加「台灣」或「台北」時區…)
這個絕對無關「意識型態」的問題,同樣純粹是方便性!
不是每個人都知道「北京=漢城=香港=台北=台灣時區」,
就算知道的人要找時區時,一定很自然的先找看看有沒有台灣、台北…
再說,既然時區相同,又何必把北京、漢城、香港…都獨立出來
偏偏獨漏台灣(或台北)?難道台灣連「香港」都不如?
我在各大手機討論網站中說您們不少好話,我不是想找您們麻煩,
只是覺得這些「消費者的心聲」應該讓貴公司知道!
我也了解,這些東西可能要「很高層」(甚至可能超出台灣飛利浦)才能決定,
希望您們能有機會反應上去,並且「極力爭取」!
請注意,台灣手機工業在抬頭,從英業達、明基、神達…
一個比一個出色,也佔有「本土」的優勢!
飛利浦並在台灣沒有很強的優勢(尤其是行動通訊業),
想要佔有一席之地請再多用點心,如果您們說:
「台灣市場的有無對飛利浦本來也就無所謂…」那我就無話可說!
關於我的問題,敬請正面回覆,感激不盡…
一、是否會出注音鍵盤?
二、是否會更改時區(加入台灣或台北)?
如果是,將用什麼方式更改?
三、這些建言是否有機會傳達到「上層」?
(多遠的「上層」?台灣公司真的不能決定嗎?)
PS‧再次強調,絕非「指責」或「為難」貴公司!
只是希望這些「消費者的心聲」能讓貴公司了解! ㊣
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您好:
貴公司行動電話產品630的鍵盤上並沒有打印注音符號,
「聽說」貴公司並不打算出「注音鍵盤」?請問是真的嗎?
我在貴公司的網站上看到一篇新聞稿,裏面寫到一段話:
「不盲目於手機功能競賽,以消費者需求和理想價格為依歸的『傾聽消費者』策略…」
如果貴公司真的是「傾聽消費者」的話會不了解大家對「注音鍵盤」的需求嗎?
我不知道貴公司是否有上某些手機網站討論區參觀過,
但某些討論區裏曾經出現過自稱貴公司的人出面做些說明…
如果貴公司真的有人上過這些討論區,相信您們應該了解:
注音鍵盤對很多人來說是「非常在意」的問題,
甚至是最後選擇與否的關鍵!「有」就買,「沒有」就不買!
相信台灣絕大多數的行動電話使用者還是以注音為主要輸入法,
除了使用者導向的「方便性」之外,還有對台灣市場的「尊重」,
進台灣這個以注音為主的市場卻不印注音鍵盤…
實在讓人不得不懷疑貴公司是否只是「順便」進台灣「隨便賣賣」,
賣得好算賺到,賣不好就算了…?
另外還有時區的問題,不知道貴公司是否會提供方法更正?
(例如新版軟體升級?增加「台灣」或「台北」時區…)
這個絕對無關「意識型態」的問題,同樣純粹是方便性!
不是每個人都知道「北京=漢城=香港=台北=台灣時區」,
就算知道的人要找時區時,一定很自然的先找看看有沒有台灣、台北…
再說,既然時區相同,又何必把北京、漢城、香港…都獨立出來
偏偏獨漏台灣(或台北)?難道台灣連「香港」都不如?
我在各大手機討論網站中說您們不少好話,我不是想找您們麻煩,
只是覺得這些「消費者的心聲」應該讓貴公司知道!
我也了解,這些東西可能要「很高層」(甚至可能超出台灣飛利浦)才能決定,
希望您們能有機會反應上去,並且「極力爭取」!
請注意,台灣手機工業在抬頭,從英業達、明基、神達…
一個比一個出色,也佔有「本土」的優勢!
飛利浦並在台灣沒有很強的優勢(尤其是行動通訊業),
想要佔有一席之地請再多用點心,如果您們說:
「台灣市場的有無對飛利浦本來也就無所謂…」那我就無話可說!
關於我的問題,敬請正面回覆,感激不盡…
一、是否會出注音鍵盤?
二、是否會更改時區(加入台灣或台北)?
如果是,將用什麼方式更改?
三、這些建言是否有機會傳達到「上層」?
(多遠的「上層」?台灣公司真的不能決定嗎?)
PS‧再次強調,絕非「指責」或「為難」貴公司!
只是希望這些「消費者的心聲」能讓貴公司了解! ㊣
小沙子 於 2003-06-19 06:03:00 修改文章內容
發文數:56
發表時間:2003-06-19 06:43:00
發表時間:2003-06-19 06:43:00
推,原來我是想辦630或330的
可是330等好久廣告都出還卻都沒看到上市
630也沒有全配跟900mh電池上市
明明廣告就出來好久,
也該有點動作改進啥的吧!!!!!!
根本是藐視我們台灣的消費者=_____________________=
所以我就買了N6100
雖然nokia都只是改點版騙錢不過她們可都是有在軟體改版的
感覺很無奈>3<..........................
可是330等好久廣告都出還卻都沒看到上市
630也沒有全配跟900mh電池上市
明明廣告就出來好久,
也該有點動作改進啥的吧!!!!!!
根本是藐視我們台灣的消費者=_____________________=
所以我就買了N6100
雖然nokia都只是改點版騙錢不過她們可都是有在軟體改版的
感覺很無奈>3<..........................
小布魯 於 2003-06-19 06:43:00 修改文章內容
發文數:887
發表時間:2003-06-19 17:14:00
發表時間:2003-06-19 17:14:00
我要覆議第三點.....
080服務電話那個女士的語氣超爛的!!!!
080服務電話那個女士的語氣超爛的!!!!
小建 於 2003-06-19 17:14:00 修改文章內容