S762的收訊

買回來第四天..收訊會斷斷續續的,不是很好,七天內可以換新機嗎?可以的話要回去買手機的通訊行換,還是到OKWAP客服店呢,我有到OKWAP的客服中心留言,他給我這裡的回覆

您的問題編號為 C2849
感謝您對本公司的支持。關於您詢問的問題,我們的回覆如下:

很抱歉造成您的使用上的困擾，七日內的鑑賞期是由消保法(消費者保護法)所制定
的，因此七日內如手機有任何可換貨之規範(不包括因人為因素)，為保護您的權益，
建議您需將您的手機包裝保持完整、產品無缺件、您購買時的發票送至您手機的原購
買處做處理(例如:更換..等)。建議您可洽詢您的原購買處七日換貨之標準程序。本
公司產品出貨時，都有經過嚴謹的品管及測試，關於手機出現之異常狀態，建議您先
將手機的資料備份至電腦，以避免您手機內重要的資料遺失。再請您撥空將您的手機
及電池送至您所購買的代理商維修中心(神腦、聯強或震旦通訊指定的維修中心)，或
將您的手機及電池送至OKWAP客服中心，請工程師為您的手機及電池作詳細的檢測，
建議您詳細情形可洽詢工程人員。

提供優質的服務是okwap努力的目標，如您仍有任何疑問，歡迎來電或來信客服中
心，我們的客服人員將會竭誠為您服務！若造成您不便之處，敬請見諒！謝謝您的支
持。

您如有任何使用上問題或建議，請輸入您的問題，我們將儘快給您答覆。若適逢星期
假日，我們將於隔日回覆您的問題！客服上班時間為星期一至星期五上午09:00至晚
上19:00，若造成不便地方，敬請見諒。

P.S.為快速處理您的郵件，如您要回覆此郵件時，煩請至OKWAP官網上的"客服信箱"
再次輸入您的留言。謝謝您的合作。

成為海賊王的男人 於 2015-05-25 08:09:52 修改文章內容