RAY過熱黑幕問題

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發文數:7
發表時間:2011-09-27 22:02:00
我9/9號買的RAY目前會出現手機使用一陣子,發燙(使用時會發燙->正常)
但發燙之後,停止使用或是關閉螢幕,進入待機模式後
要再解除待機模式(按電源鍵或HOME鍵)時只有螢幕會亮
"手機桌面出現整個黑幕的問題"要過一陣子放冷才會出現桌面
最扯的是曾經我講電話講一講要掛電話,因為螢幕無法顯示而造成沒辦法中斷通話
軟體部分:我不常玩軟體,基本上都維持原廠,刪除原廠附贈的防毒軟體,安裝少部分會使用的軟體
     大約手機容量還有200MB左右(不包記憶卡容量)也沒有使用app2sd
硬體部分:原廠電池,簡配
不知道板上有沒有人跟我出現一樣的問題
如果有要買ray的人,拿到之前真的要確認一下這個問題
因為我確實有黑幕這問題發生
目前送去聯強維修站維修中

龜大爺 於 2015-05-25 09:01:15 修改文章內容


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發表時間:2025-09-09 21:25:08
發文數:7
發表時間:2011-09-30 05:08:00
目前聯強給我的回覆是
客戶故障描述: 手機或電池異常高溫
聯強檢測結果: 主電路板故障
維修進度: 零件無庫存,維修時效將延長約2週左右
我都還沒用超過一個月,就要修兩周,有扯到
然後修完還要測試,是打算甚麼時候才還我可以安穩使用的手機?

龜大爺 於 2011-09-30 05:08:00 修改文章內容


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發表時間:2011-09-30 05:08:00
目前聯強給我的回覆是
客戶故障描述: 手機或電池異常高溫
聯強檢測結果: 主電路板故障
維修進度: 零件無庫存,維修時效將延長約2週左右
我都還沒用超過一個月,就要修兩周,有扯到
然後修完還要測試,是打算甚麼時候才還我可以安穩使用的手機?

龜大爺 於 2011-09-30 05:08:00 修改文章內容


發文數:7
發表時間:2011-10-12 20:37:00
等了兩個禮拜的維修期
今天總算是去拿手機了
結果
在聯強維修站外面用了半個小時
又因為相同問題送修第二次
還是沒有處理好

龜大爺 於 2011-10-12 20:37:00 修改文章內容


發文數:7
發表時間:2011-10-15 09:43:00

今天聯強二修回來
問題依舊存在,還是一樣有問題
換了主機板(可能是舊版,因為IMEI的生產序號在我原本手機那塊主機板還要前面相差5XXXX)
不知道各位的RAY的使用者有沒有在使用完GPS或是相關定位程式之後
大約使用十分鐘到二十分鐘,之後就會產生螢幕會亮,但不會顯示內容的情況
螢幕一片黑,只會發亮,需經過1~5分鐘左右,才會恢復正常

龜大爺 於 2011-10-15 09:43:00 修改文章內容


發文數:176
發表時間:2011-10-24 00:03:00
沒發生過....


但有發生 智慧型手機最常見的...........
跑軟體跑一半因為RAM不足 自動黑屏約3秒多 然後回到桌面....
沒有像你黑屏好幾分鐘的....

要多清理內存...
s22928264 於 10/23/2011 4:03:58 PM 修改文章內容

RAY超頻王 於 2011-10-24 00:03:00 修改文章內容


發文數:7
發表時間:2011-10-25 09:58:00
這件事已經完全解決,聯強維修站處理方式是"單機換新",目前使用都沒有問題,黑幕的情況沒有再出現了,應該上次那隻是拿到機王,因為原廠處理沒辦法解決,更換機板也沒有改善,因此最後手段就是換新,RAY是隻不錯的手機,不過因為這次的事件也讓我看到了SONY ERICSSON的客服有多傲慢,不管是手機提供商,維修商,通訊業者,彼此遇到問題都在互推,誰也不願意負責,一直這樣吵了兩三個禮拜才有誠意解決,所以各位買手機,只要手機在七天內,就算是那問題只發生過一次,都一定要拿去換或詢問,不要輕忽,不然那些廠商都一定會吃定你,因為過了七天,那問題如果越來越嚴重,他們只會願意幫你維修,維修到修不好的情況才會考慮換新,我來來回回至少就耗了20天,大家要多注意,還有維修期間如果手機門號沒有使用記得要打去各自手機業者那詢問是否可以把那幾天的錢退回。大家多注意吧!

龜大爺 於 2011-10-25 09:58:00 修改文章內容


發文數:46
發表時間:2011-10-26 18:39:00

好像每家手機廠都是一樣的吧!
新品期七日~走新品流程
過新品期七日~走維修流程
除非是維修次數過多~廠商才會提出換新機的服務
不然~唉........................

好像大家都是如此吧!><

小慧 於 2011-10-26 18:39:00 修改文章內容


發文數:7
發表時間:2011-10-27 22:00:00

對阿,他們都會以七天為限
因為我自己本身有電機相關背景,所以去跟他們吵會比較有利
但是ㄧ般消費者,在七天裡面只出現一次兩次的問題根本就不會特別去注意
等到真的要送修的情況通常都是已經超過七天的期限了
而且真的會送修的情況大多是因為故障造成的不便已經影響到正常使用
才會拿去送修,所以只能說一般消費者
在七天就算只出現那問題一次,都一定要注意
不然過了七天,他們會連鳥都不鳥你,除非你跟他走很久的爭論程序以及維修程序
為了這件事我也處理了20天左右
也知道,SONY ERICSSON客服的品質有多爛
有問題不用問他們了,因為他們永遠都只有一套說詞。

龜大爺 於 2011-10-27 22:00:00 修改文章內容


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