PHS收訊問題 欲尋求消基會協助 徵求相同受害人...

phs收訊問題 欲尋求消基會協助 徵求相同受害人...

各位好
我是phs的用戶
因為工作需求需使用phs
卻發現工作居住地點（台中縣）及自家（高雄縣）居然phs是圈外
經數次與大眾電信協商請求協助
可是大眾電信卻沒有重視消費者的權益
高雄部分大眾電信表示可以專案處理（不需使用押金 免費提供強波器）
台中部分卻要求我付押金 再裝設一台強波器 （或是要我攜帶那台不知所謂的免押金強波器 跟著我往返）
但是可以每月折抵100元通話費。

我的訴求如下：
我的要求使用範圍均在大眾電信公告的系統涵蓋範圍內；
大眾電信有責任提供良好的通訊品質（絕對不是使用該區住戶強烈反對這種理由來塘塞消費者!!）
如果無法提供，則有欺騙消費者之嫌。

至於強波器，用戶有權不接受，理由如下：
1.破壞室內美觀。
2.強波器是否對人體有傷害。（亦可請大眾電信提供保證對人體無害，我想應該一直強調健康的大眾電信應該...）
3.在大眾電信公告的訊號涵蓋範圍內，本就應該提供良好的通訊品質，為何用戶需要提供押金來使用莫名的強波器。（就算是用戶願意接受那台莫名＋沒有保證的強波器都已經很勉強了，竟然還要收取押金!!）

我另外有一泛亞門號也有類似問題，泛亞客服接獲我的申訴後，立即派員（台灣大哥大）前往我的住處查看並免費提供強波器供用戶使用，並且不斷的致歉並表示將持續改善訊號問題；這就讓消費者感受到業者的用心和對用戶的尊重!!

至於大眾電信方面，好像會吵的孩子才有糖吃；我希望藉由此號召與我有相同困擾或是已經支付押金的phs用戶們，向大眾電信表達我們用戶的心聲和爭取消費者應有的權益!!
但是為避免勢單力薄...我需要各位的力量!!

你找68─935─945 可以找到我（mark31th──hotmail）
謝謝...

mark 於 2015-05-25 08:35:28 修改文章內容