發文數：4
發表時間：2010-12-30 00:07:00
發表時間：2010-12-30 00:07:00
我在11/26當天買了一隻N8
12/18晚上用到一半突然當機，而且還是死機
隔天(12/19)我就馬上送去Nokia客戶服務中心維修
12/20，工程師回覆不是人為且要送至工廠檢測，需7~10個工作天
我當時覺得很不高興，因為我用不到1個月卻要修7~10個工作天(加假日兩個星期就沒了)
之後我有去跟他們客服反應，希望他們能換新的給我(畢竟不到一個月就死機，我真的強烈懷疑是瑕疵品)
他們一直說就只能維修處理
後來他們又跟我聯繫，他們說是機板的問題，可以換新的給我(來來往往的電話得不到共識，我真的超想退錢的!!)
但是，上星期天(12/26)，他們小姐打來說，主機板已經"修"好了
我說你們小姐自己跟我講說是換新的給我啊，怎麼又變維修，他回"若我們小姐造成你的誤會不好意思，現在就是只能維修，請你有空來拿"
我是真的很不高興，沒辦法幫我整隻換新的就算了，現在連主機板都只能修，瑕疵品怎麼修都還是會有問題啊!!!!!!
從星期天開始已經3天都沒有打電話與我聯繫，我想他們現在就是想跟我耗，不知道有沒有版大抗議成功有更換新的主機板的? 請提供意見給我!!
謝謝!
12/18晚上用到一半突然當機，而且還是死機
隔天(12/19)我就馬上送去Nokia客戶服務中心維修
12/20，工程師回覆不是人為且要送至工廠檢測，需7~10個工作天
我當時覺得很不高興，因為我用不到1個月卻要修7~10個工作天(加假日兩個星期就沒了)
之後我有去跟他們客服反應，希望他們能換新的給我(畢竟不到一個月就死機，我真的強烈懷疑是瑕疵品)
他們一直說就只能維修處理
後來他們又跟我聯繫，他們說是機板的問題，可以換新的給我(來來往往的電話得不到共識，我真的超想退錢的!!)
但是，上星期天(12/26)，他們小姐打來說，主機板已經"修"好了
我說你們小姐自己跟我講說是換新的給我啊，怎麼又變維修，他回"若我們小姐造成你的誤會不好意思，現在就是只能維修，請你有空來拿"
我是真的很不高興，沒辦法幫我整隻換新的就算了，現在連主機板都只能修，瑕疵品怎麼修都還是會有問題啊!!!!!!
從星期天開始已經3天都沒有打電話與我聯繫，我想他們現在就是想跟我耗，不知道有沒有版大抗議成功有更換新的主機板的? 請提供意見給我!!
謝謝!
Jasmin 於 2015-05-25 08:58:36 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-04-29 03:49:13
發文數：13
發表時間：2010-12-30 01:12:00
發表時間：2010-12-30 01:12:00
你送到維修中心 都寫維修中心了 怎會換一支新的給= = 你要換新的應該是要到你的購機商店要求它更換一支新的給你才對吧! 維修中心又沒賣給你 你怎要求它更換新機.....
與人 於 2010-12-30 01:12:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2010-12-30 01:37:00
發表時間：2010-12-30 01:37:00
可是購機的地點一開始就說以後有問題要我直接找原廠啊......那可該怎麼辦??
Jasmin 於 2010-12-30 01:37:00 修改文章內容
發文數：51
發表時間：2010-12-30 01:54:00
發表時間：2010-12-30 01:54:00
我只是想知道你都用了一段時間
怎麼會突然當機 還是你從中對N8做了什麼造成死機
大部分人為因素(例如隨意亂灌軟體是最大的元兇)
再來維修中心檢測的結果是死機嗎?
如果是死機的話 死機部分(指硬體)NOKIA承諾會解決
不是換新機就是換新主機版
你要問清楚是死機還是因為系統、軟體問題
既然你手機已修好 那代表不是死機問題
但為了消費者權益你還是再問清楚一點...
怎麼會突然當機 還是你從中對N8做了什麼造成死機
大部分人為因素(例如隨意亂灌軟體是最大的元兇)
再來維修中心檢測的結果是死機嗎?
如果是死機的話 死機部分(指硬體)NOKIA承諾會解決
不是換新機就是換新主機版
你要問清楚是死機還是因為系統、軟體問題
既然你手機已修好 那代表不是死機問題
但為了消費者權益你還是再問清楚一點...
TOM 於 2010-12-30 01:54:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2010-12-30 02:02:00
發表時間：2010-12-30 02:02:00
我手機裡所有要下載的東西都是由Ovi下載而來，因為我買來第一個星期就已經有小當機(但還可以重開機)所以我也不敢亂灌
他們那時只跟我說是因為機板的問題，所以我其實也很難判定是硬體還是軟體問題
我現在只是覺得他們當初既然都說會換新的就應該要換新的給我，而不是現在才改口說我誤會了....這點讓我很難接受......
他們那時只跟我說是因為機板的問題，所以我其實也很難判定是硬體還是軟體問題
我現在只是覺得他們當初既然都說會換新的就應該要換新的給我，而不是現在才改口說我誤會了....這點讓我很難接受......
Jasmin 於 2010-12-30 02:02:00 修改文章內容
發文數：29
發表時間：2010-12-30 21:14:00
發表時間：2010-12-30 21:14:00
引用『Jasmin』所述：
我手機裡所有要下載的東西都是由Ovi下載而來，因為我買來第一個星期就已經有小當機(但還可以重開機)所以我也不敢亂灌他們那時只跟我說是因為機板的問題，所以我其實也很難判定是硬體還是軟體問題我現在只是覺得他們當初既然都說會換新的就應該要換新的給我，而不是現在才改口說我誤會了....這點讓我很難接受................恕刪
看開點吧!我的小黑送了2次 3天+15天 我買一個多月有18天在維修中心躺著...我手機裡所有要下載的東西都是由Ovi下載而來，因為我買來第一個星期就已經有小當機(但還可以重開機)所以我也不敢亂灌他們那時只跟我說是因為機板的問題，所以我其實也很難判定是硬體還是軟體問題我現在只是覺得他們當初既然都說會換新的就應該要換新的給我，而不是現在才改口說我誤會了....這點讓我很難接受................恕刪
我也難接受阿 能怎辦? 在維修中心大吵大鬧嗎?
要怪也只能怪我們忍不住要買前幾批的東西當白老鼠....
反正都會回來 就忍忍吧!
這論壇 也不是只有你這樣(這算安慰嗎......)
只要弄回來能正常就OK了....只是我送了2次....
希望你一次就能OK了.....祝福你嘿!!
布達 於 2010-12-30 21:14:00 修改文章內容
發文數：2
發表時間：2011-01-01 20:42:00
發表時間：2011-01-01 20:42:00
我的n8無法開機了~2010年11月14日在屏東台哥大民族店買的~12月24日壞了無法開機(充完電後)本人惜機如命~也沒摔到~更沒有其他因素操手機~就掛了?就送回門市~修好回到我手中12月29日晚上8點~在設定一些資料後半小時~又死當~無法開機~我再想如果是換成別人~心裡應該跟我一樣~幹的半死~怎麼會買到這種爛手機~錢也沒有花的比人少~我在google~爬文有看到~n8的管理電源有瑕疵~一年內發生這樣的情形兩次~可以要求換新機~不知道有沒有這回事~12月30日晚上下班後~又把我的n8送回門市修理了~可以請問造成我這幾天沒手機的不方便~請問我買你們的產品~消費者有什麼保障~請給我一個滿意的答案~白天我會打電話到你們的客服~客訴~02-32349700
已上是我的小黑的遭遇~我寫的內容是寄到nokia的客服的~而客服人員我也電話聯絡過了~我還在等nokia給我一個滿意的答案~如果大家都是遇到同樣的情況~打上面這支電話客訴吧~02-32349700
已上是我的小黑的遭遇~我寫的內容是寄到nokia的客服的~而客服人員我也電話聯絡過了~我還在等nokia給我一個滿意的答案~如果大家都是遇到同樣的情況~打上面這支電話客訴吧~02-32349700
axionusa 於 2011/1/3 上午 12:32:51 修改文章內容
axion 於 2011-01-01 20:42:00 修改文章內容
發文數：16
發表時間：2011-01-02 02:31:00
發表時間：2011-01-02 02:31:00
n8我也是被虐待者之一.2010/10/25 19680購買.使用到第8天開始死機.無法開機.經過1~2小時自動重新開機/關機.無數次.回到台灣(我人在國外)送修~~~軟升4次.問題一樣存在.ovi.map.找不到sim卡.死機發燙(會燙手).60天內除在國外29天無法送修.已經送修7次(每次大約等待2~3小時+車程約要4小時).2010/12/24再次送修.客服建議更換機版.需7~14天.因為全省機版缺貨.(是否更換機版的n8太多被料不及?)持續等料中~~~~~
羊羹 於 2011-01-02 02:31:00 修改文章內容
發文數：86
發表時間：2011-01-04 05:44:00
發表時間：2011-01-04 05:44:00
引用『羊羹』所述：
n8我也是被虐待者之一.2010/10/25 19680購買.使用到第8天開始死機.無法開機.經過1~2小時自動重新開機/關機.無數次.回到台灣(我人在國外)送修~~~軟升4次.問題一樣存在.ovi.map.找不到sim卡.死機發燙(會燙手).60天內除在國外29天無法送修.已經送修7次(每次大約等待2~3小時+車程約要4小時).2010/12/24再次送修.客服建議更換機版.需7~14天.因為全..........恕刪
我也是自動重新開機...n8我也是被虐待者之一.2010/10/25 19680購買.使用到第8天開始死機.無法開機.經過1~2小時自動重新開機/關機.無數次.回到台灣(我人在國外)送修~~~軟升4次.問題一樣存在.ovi.map.找不到sim卡.死機發燙(會燙手).60天內除在國外29天無法送修.已經送修7次(每次大約等待2~3小時+車程約要4小時).2010/12/24再次送修.客服建議更換機版.需7~14天.因為全..........恕刪
不過他三天就修好了
我今天才去拿
可是回來發現
還是一樣會重開機...
我該再送一次嗎?!
能主動跟他要求要換機板嗎?!
★～越～☆ 於 2011-01-04 05:44:00 修改文章內容
發文數：16
發表時間：2011-01-05 06:28:00
發表時間：2011-01-05 06:28:00
避免傷害心情.更換主機板吧~~~~~~~
羊羹 於 2011-01-05 06:28:00 修改文章內容