NOKIA,我灰心了!

我以前是個NOKIA手機的愛用者,因為一直覺得它很好用也耐用,但最近買了7系列手機後,真的灰心了!

我買的是聯強代理的7280,結果買了之後,發現軟體有問題要回收,我就想說7天內新品,應該可以換新品,結果,不如我預期的,只作軟體更新維修,且修回之後,又有好幾道刮傷,我就像聯強客服反映,她們只叫我再送修,我就打到NOKIA客服問,我是否可以換新,她竟回答,要找聯強,因為是聯強的責任!當下我實在很火.......

不過,當我冷靜下來後,我反而覺得NOKIA太惡劣了,今天它推出了一個產品,這個產品有瑕疵,應該要整批回收,馬上推出第二批新貨作更換才對,結果他的解決方法竟是用維修方式,更讓我不屑的是,竟把責任推給聯強,我反而同情聯強,因為他們只是代理商,並非製造商,為了要幫NOKIA擦這個屁股,所以作軟體升級,我能理解作業過程多少會有刮傷,而NOKIA就像置身世外一樣,他們也不想想,如果他們不要犯這個錯,沒有好的解決方法,聯強也不需去擔這個責任,倒楣的也是我們消費者,或許吧!因為NOKIA是個大廠,就很傲吧!不過,我以後一定不會再買NOKIA的產品了,那支手機我也低價賣給別人了!真的灰心了,我灰心的是NOKIA的服務態度,相信他們應該也不會生存太久吧!其實,聯強服務真的不錯,雖然我很兇,但他們還是很有耐心的解決我的問題,但我聽的出來,他們也很無耐,我也能理解他們的為難!

陌生的訪客 於 2015-05-25 08:15:53 修改文章內容