NOKIA的維修品質很差....請小心

NOKIA的維修品質很差...請各位愛用NOKIA的同好小心
原因是我在上週1/27號的時候送修我的愛機N90的時候,
送到了NEW YORK的客服部,送修原因為來電鈴聲會不一
樣,會自動回覆原廠設定的鈴聲,送修後本來說明只是做軟
體的升級,但後來又接獲到NOKIA的維修工程師說軟體無
法更新要做基板的維修,因此要過完年後2/4才可拿取,結
果我今天去拿,軟體是更新好了,但是外觀卻被破壞了,有著多處的撞傷,我就要求退件,結果客服人員請出了維修工
程師與我解釋,更扯的是工程師居然說是否是我自己撞傷的,真的很會推卸責任,送修工單上明明也說明了是完整手
機的狀況,他居然説他們維修時並不會造成這樣的損傷,真會推,當我沒做過維修,把我當呆子想推卸責任,後來就又推給了當初收件的服務人員,說啥要跟服務人員確認為何送修工單上沒有說明外觀有沒有受損(分明就是影射我撞傷的,工單上都說明無了).這樣的維修品質與服務真的差勁到底,一各品牌在外觀以及功能上都做的那麼不錯,但是卻在售後服務卻有這樣的缺失,真是讓人失望到底!!!!
因此在這裡建議各位NOKIA的同好,再送修手機的時候要小心為妙,我看最好也攝影存證好了,免得像我這樣情況發生.唉~

陌生的訪客 於 2015-05-25 08:18:35 修改文章內容

陌生的訪客 於 2006-02-05 18:12:00 修改文章內容

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任你行 於 2006-02-13 02:58:00 修改文章內容

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諸葛孔明 於 2006-03-14 05:35:00 修改文章內容

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