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發表時間：2011-01-05 00:29:00
發表時間：2011-01-05 00:29:00
小弟在12/29入手小藍，在1/3使用手機下單時，發生當機後自動關機，按電源鍵8秒震動3次後，
什麼事也沒發生，完全沒反應，試了3.4次都沒用。拿回台灣大特約中心換新機，店員一試卻又正常開機
，但不放心所以要求換新機。店長告知要等1-2天，因為是客訂(？)。不解特約門市都沒有現貨嗎？
會拿到維修機嗎？
請問如何分辨是新機或是維修機？
上述問題是手機問題還是軟體問題？
謝謝
什麼事也沒發生，完全沒反應，試了3.4次都沒用。拿回台灣大特約中心換新機，店員一試卻又正常開機
，但不放心所以要求換新機。店長告知要等1-2天，因為是客訂(？)。不解特約門市都沒有現貨嗎？
會拿到維修機嗎？
請問如何分辨是新機或是維修機？
上述問題是手機問題還是軟體問題？
謝謝
榮成 於 2015-05-25 08:58:39 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-06-30 23:07:34
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發表時間：2011-01-05 02:38:00
發表時間：2011-01-05 02:38:00
引用『感傷的人』所述：
小弟在12/29入手小藍，在1/3使用手機下單時，發生當機後自動關機，按電源鍵8秒震動3次後，什麼事也沒發生，完全沒反應，試了3.4次都沒用。拿回台灣大特約中心換新機，店員一試卻又正常開機，但不放心所以要求換新機。店長告知要等1-2天，因為是客訂(？)。不解特約門市都沒有現貨嗎？會拿到維修機嗎？請問如何分辨是新機或是維修機？ 上述問題是手機問題還是軟體問題？謝謝..........恕刪
在此先建議各位...小弟在12/29入手小藍，在1/3使用手機下單時，發生當機後自動關機，按電源鍵8秒震動3次後，什麼事也沒發生，完全沒反應，試了3.4次都沒用。拿回台灣大特約中心換新機，店員一試卻又正常開機，但不放心所以要求換新機。店長告知要等1-2天，因為是客訂(？)。不解特約門市都沒有現貨嗎？會拿到維修機嗎？請問如何分辨是新機或是維修機？ 上述問題是手機問題還是軟體問題？謝謝..........恕刪
購買手機時最好是去『直營門市』購買...
台灣大哥大所謂的『特約』就是加盟店的意思...
發生問題時比較麻煩...
請問如何分辨是新機或是維修機？
既然你是去台灣大哥大購買的,那一定會有聯強的保固貼紙...
看一下貼紙的左上方(或是右上方)有沒有寫"1~未知"的數字就知道了!
(寫1的話就代表送修過1次,2的話則是兩次,依此類推)
上述問題是手機問題還是軟體問題？
手機問題...指的是硬體方面的問題嗎= =?
但我覺得是系統和軟體其中一個的問題...
Love 陽光 於 2011-01-05 02:38:00 修改文章內容
發文數：11
發表時間：2011-01-05 04:48:00
發表時間：2011-01-05 04:48:00
謝謝板大，我會注意的
榮成 於 2011-01-05 04:48:00 修改文章內容
發文數：84
發表時間：2011-01-05 05:24:00
發表時間：2011-01-05 05:24:00
我借用你的版問個問題
請問nokia直營店沒有保固嗎
我那隻沒有保固貼紙,所以假如是維修機也不知道摟??
請問nokia直營店沒有保固嗎
我那隻沒有保固貼紙,所以假如是維修機也不知道摟??
夢之永久 於 2011-01-05 05:24:00 修改文章內容
發文數：1292
發表時間：2011-01-07 04:39:00
發表時間：2011-01-07 04:39:00
引用『感傷的人』所述：
小弟在12/29入手小藍，在1/3使用手機下單時，發生當機後自動關機，按電源鍵8秒震動3次後，什麼事也沒發生，完全沒反應，試了3.4次都沒用。拿回台灣大特約中心換新機，店員一試卻又正常開機，但不放心所以要求換新機。店長告知要等1-2天，因為是客訂(？)。不解特約門市都沒有現貨嗎？會拿到維修機嗎？請問如何分辨是新機或是維修機？ 上述問題是手機問題還是軟體問題？謝謝..........恕刪
這個換機問題我問過直營店的服務人員得到以下這句解答小弟在12/29入手小藍，在1/3使用手機下單時，發生當機後自動關機，按電源鍵8秒震動3次後，什麼事也沒發生，完全沒反應，試了3.4次都沒用。拿回台灣大特約中心換新機，店員一試卻又正常開機，但不放心所以要求換新機。店長告知要等1-2天，因為是客訂(？)。不解特約門市都沒有現貨嗎？會拿到維修機嗎？請問如何分辨是新機或是維修機？ 上述問題是手機問題還是軟體問題？謝謝..........恕刪
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他們是NOKIA直營店聘請的服務人員，由他們判定是這間直營店售出的手機有問題；
就可以馬上從倉庫調出來換全新的給你。
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但是加盟店或是特約商店裡面的NOKIA商品，應該
是他們先跟NOKIA直營店付清買下來再來賣給消費者，(問通信業者)
那這樣你應該就知道為什麼不能馬上換給你了吧?
通信業者並非NOKIA聘請的員工，怎麼能他說換給你NOKIA就要換給你呢?
當然要經過NOKIA評估跟審核，中間又卡到通信業者買了該產品是馬上賣給你還是放在幾天後在賣給你?
有沒有其他的消費者拿過你手上的那隻手機?你有沒有摔到手機?
很多模糊地帶會拖延第3方NOKIA的審合時間...
假如通信業者跟你是好友，他二話不說換給你了新品。
結果NOKIA認為錯誤不在他的手機本身，不換給通信業者的話...
那隻你拿去換機的手機 要賣給哪個倒楣鬼?還是通信業者自己吸收?
所以這就是為什麼
非NOKIA直營門市要故障機換新機
都會比較困難的原因
當然
也許有其他門號業者有跟NOKIA簽約，可以自行判定，NOKIA依約更換也說不定
大致上如此
如果有錯誤請見諒，畢竟通信業者很多，不見的每個營運方式都相同。
天蘭胡同 於 2011-01-07 04:39:00 修改文章內容
發文數：612
發表時間：2011-01-08 10:04:00
發表時間：2011-01-08 10:04:00
引用『東東』所述：
畢竟通信業者很多，不見的每個營運方式都相同。..........恕刪
附和東東大的話，小弟這邊提供小弟從小橘換到小藍的經過 (當初是直接發佈在 FB 上)，故事有點小長喔 畢竟通信業者很多，不見的每個營運方式都相同。..........恕刪
2010/12/01 (下午2-3點左右購入)
耐著性子等
總算沒白費
悶騷的橘8，呵
接著，就再當晚....
剛剛做了件很白癡的事情...
N8終於完成第1次充電，準備插記憶卡開機使用
白癡的事情就這樣發生了 ~"~
話說，5800的SIM卡在右邊，記憶卡在左邊
應該是太習慣了，想說N8跟5800一樣，左右雙插卡
一時不察，就把記憶卡對準左邊那格給它插下去.........
耶？怎麼怪怪低，卡不到？再推進去一點好了.....？
細啊，插到SIM卡的位置，完全拿不出來了 ＞"＜
真的想罵髒話... 硍，沒事換甚麼位置啊！！
還沒開到機咧，就已經準備進廠 "維修" 啊
金賈係 ~~ #@#$@% 的咧
12/02 趕緊拿回台哥大，沒疑問，只能走維修路線
12/06
到底拿到機王的比例有多高？
12/06 終於拿回 N8
當晚正式開機使用，隨即發現顯示有些問題
12/07 再度拿回台哥大，檢視過後... 又報 "維修" 嚕 ~"~
又得繼續和 5800 相依為命啊.....
(迷之聲：應該高興的說聲 ~ 耶 嗎 0.0？)
所以，12/07 又再度拿回台哥大報維修
12/09
下午收到台哥大的來電，告知N8已修好&在店裡了
當下當然是開開心心的過去，準備再次接收我悲情的小橘8
到了台哥大，店員拿出小橘8，握在手上再次詳細觀看
聽店員說，聯強這次換了螢幕&幾板 (嗯...感覺不錯)
2話不說，開機看影片，看看當初顯示的問題是否真的有修復好
就在螢幕還在大手牽小手的畫面的時候，熊熊看到 ？
疑？3G視訊鏡頭歪了
當下直接反映給當時的店員，店員看完之後也表示：對耶，視訊鏡頭歪了
話不多說：嗯... 那就直接打包，再送回聯強吧 ＞"＜
太好了，這次連台哥大的門都沒走出去說 ="=
這時一位好心的台哥大店員 (可能是真的看不下去小橘8悲情的遭遇)，直接說：不如把盒子&配件都拿回來吧！我們幫你申請，看能不能換隻新的給你！！
就這樣，回家拿剩餘的配件 (連同那隻無緣的小橘8)，再交回台哥大，現在就看是繼續修到好？還是申訴成功，換支新的橘8 ？
總覺得，可以為了這隻小橘8開始寫網誌了 ~"~
沒錯，12/09 是個轉類點....
12/13
又是下午時間，接到台哥大的電話通知
說：聯強？答應換支新的橘色N8給你，請撥空過來門市領取手機！
喔耶！掛了手機，馬上殺到台哥大門市
開第1 隻橘色N8，嗯... 視訊鏡頭那邊有點不滿意的地方，馬上換開第2隻 0.0
嗯，外觀沒問題，那開機看看囉 (隨即打開影片&相片，查看之前的顯示問題是否依舊)
果然，又中獎... 稍微協調一下，店員也不囉嗦，再開第3隻橘8
嗯，雖然狀況好很多，但依舊有問題 ＞"＜
就再店員打算跟別家店調第4隻橘色N8的時候，我毅然決定... 不如再讓我開隻藍色的看看吧！
結果：目前拿回全新藍色N8 (註定跟小橘無緣 ~"~)
至於 Nokia 的問題，唉，不想多說惹 ="=
到此，故事結束 (目前小藍快樂服役中)
小弟也只能說，總算是命不該絕，碰到貴人相助
就算同樣是台哥大直營店，相信也是有不給換低 (尤其還發生了小弟自己白癡造成的維修第1砲)
所以，該怎說呢？
番外篇
由於這次在該台哥大直營店良好的購/換機經驗，表妹這次想買新機的時候，也是介紹到同樣那家
表妹想買 Moto Defy，由於不確定白色機觀感如何，當時該家台哥大店員也不囉嗦
白色開完開黑色 (最後決定黑色)，整個就是良好
silvia1388 於 2011/1/8 上午 02:07:33 修改文章內容
nismo270r 於 2011-01-08 10:04:00 修改文章內容
發文數：775
發表時間：2011-01-08 10:22:00
發表時間：2011-01-08 10:22:00
引用『東東』所述：
這個換機問題我問過直營店的服務人員得到以下這句解答--------------------------------------------------他們是NOKIA直營店聘請的服務人員，由他們判定是這間直營店售出的手機有問題；就可以馬上從倉庫調出來換全新的給你。---------------------------------------------------但是加盟店或是特約商店裡面的NOK..........恕刪
幫你更正一下觀念這個換機問題我問過直營店的服務人員得到以下這句解答--------------------------------------------------他們是NOKIA直營店聘請的服務人員，由他們判定是這間直營店售出的手機有問題；就可以馬上從倉庫調出來換全新的給你。---------------------------------------------------但是加盟店或是特約商店裡面的NOK..........恕刪
外面手機行的貨是直接跟代理商下貨就可以了（聯強、神腦、東訊等等的）
不需要跟直營店買貨
電腦零件也是一樣，經銷商找代理商進貨（聯強、捷元、建達、漢宇杰盟等），而不是找原廠
阿天 於 2011-01-08 10:22:00 修改文章內容
發文數：1292
發表時間：2011-01-08 10:24:00
發表時間：2011-01-08 10:24:00
引用『nismo270r』所述：
附和東東大的話，小弟這邊提供小弟從小橘換到小藍的經過 (當初是直接發佈在 FB 上)，故事有點小長喔 2010/12/01 (下午2-3點左右購入)耐著性子等總算沒白費悶騷的橘8，呵接著，就再當晚....剛剛做了件很白癡的事情...N8終於完成第1次充電，準備插記憶卡開機使用白癡的事情就這樣發生了 ~"~話說，5800的SIM卡在右邊，記憶卡在左邊應該是太習慣了，想說N8跟5800一樣，左右雙插卡..........恕刪
我有很認真看完附和東東大的話，小弟這邊提供小弟從小橘換到小藍的經過 (當初是直接發佈在 FB 上)，故事有點小長喔 2010/12/01 (下午2-3點左右購入)耐著性子等總算沒白費悶騷的橘8，呵接著，就再當晚....剛剛做了件很白癡的事情...N8終於完成第1次充電，準備插記憶卡開機使用白癡的事情就這樣發生了 ~"~話說，5800的SIM卡在右邊，記憶卡在左邊應該是太習慣了，想說N8跟5800一樣，左右雙插卡..........恕刪
就
那是台哥大直營店才會這樣...(小野大幫腔A_A... 小野大:拖我下水???
(直接不用求證就這樣說會不會被揍XD
先前去台哥大問一下N8幾號到貨(9多快10月時
那台哥大服務人員態度之差讓我大開眼界
一直嘗試告訴我，他們從來沒有碰過要買N8的客戶
他們光賣IP4好忙阿
我只是問一下N8幾號到貨我要留電話請通知我
我大概就聽到IP4這個手機完整全名至少12次
這還不打緊，當我留下電話要離開的時候
那服務人員還不死心喔
問我知不知道N8不能拔下電池...
我就忍無可忍的答他，
我不會像剛那堆客人，對一個動輒兩萬五的手機什麼都不懂就在那邊瘋..
到底是喜歡手機還是喜歡花錢的快感阿
而且我對要買的手機，當然是做足功課才會從6月等到現在!!!
而且還願意為了它帶3個門號來貴公司NP
我相信他一定在內心淚流滿面，非常扼腕哈哈哈哈= =++(3個號碼NP應也賺了快2萬.....)
總之
消費者花錢之前還是挑選一下店家吧...
唉唉唉唉唉唉~~
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喔喔原來如此
謝謝阿天大大指證0.0
我再也不會找原廠以外的店家買手機了= =(怕到)
don0922 於 2011/1/8 上午 02:47:49 修改文章內容
天蘭胡同 於 2011-01-08 10:24:00 修改文章內容