HTC的維修服務,唉...

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ray
發文數:3
發表時間:2017-08-07 10:26:46
更新時間:2017-08-07 10:40:24

去年十月買的手機,11月就發現問題(照相功能一更新就停用, 待機時間太短)

反應了半年,維修了多次,結果官方回應"因透過非原廠禔供的軟件更新,造成異常,不予以處理"

不也就下載了大陸的"應用寶"(因為大陸不能用Googleplay),造成照相功能一更新就故障嘛

有必要送廠維修了三四次,最後告訴我這個結果?好像我很閒的樣子,也沒任何道歉或補償

這維修服務還真是OOXX:(

告訴電話客服主管,下載同樣軟體為什麼華碩手機沒問題,HTC就不行?

該"主管"回答說:我們不可能為了任何軟體去做變更

拜託,總能回答說會提供給技術部門做討論,或向上反應,不就好了?

有必要姿態那麼高嗎?講的好像我買了HTC就只能這樣,誰的手機沒下載"非原廠提供的軟體"?

我還真納悶,HTC有什麼原廠提供的軟體?Googleplay也不是HTC的啊

現在待機也還是只有半天,也不拿去修了,反正一定又說"因下載非原廠..."

這就是HTC售後服務的態度,難怪市佔率一直下降

想支持國貨,還真心寒~

 

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發文數:1
發表時間:2017-11-24 04:21:00
更新時間:2017-11-24 04:21:00