發文數：163
發表時間：2010-01-13 01:11:00
發表時間：2010-01-13 01:11:00
Google 在1月5日發表首款自有品牌的 Nexus One「超級手機」，但短短不到一星期，Google 手機論壇已充斥對Nexus One 的 3G 效能、電池待機長短等問題。客戶尤其不滿的是得不到售後服務支援，Google 僅設電子客服，卻未設客服電話，而且回覆往往需要一、兩天時間。
Google Mobile 論壇中，許多搶先拿到 Nexus One 的用戶，興奮的心情已轉為挫折，有用戶抱怨，其他手機明明有 3、4 格的 3G 訊號，Nexus One 卻只有 0 或 1 格；有些用戶根本收不到 3G 訊號，有些則抱怨 3G 訊號不穩定、只能維持數秒，相關抱怨引起近 500 篇迴響的文章。
鈴~鈴~問題來了
Google 推出 Nexus One 智慧手機，不到一周就引發用戶抱怨連連。
（圖／美聯社）
其他問題包括觸控螢幕定位問題，有用戶表示經常點不到想要的功能，也有人抱怨電池待機時間太短。
最讓使用者不滿的是，有問題不知道找誰解決，Google 只接受電子郵件詢問，而且僅回覆少數問題，對客戶反應 3G訊號問題的答覆是：「正調查此一問題，會盡快提供更多資訊」。也有使用者說，向電信服務商 T-Mobile 或製造商宏達電（HTC）求助，又出現互踢皮球的情況。
有手機達人表示，像 Nexus One 這樣複雜的手機，使用上出現問題是正常現象，但使用者不知道找誰來回答他們的提問和提供支援，才是真正的問題。
Google 論壇上有人發言，一支空機售價 529 美元的手機，至少應該設客服電話。
Nexus One 首創網路直銷模式，號稱革命性市場策略，可是心急的客戶卻無法查詢出貨進度，有人反映：「下單之後，從頭到尾僅顯示『您的訂單已傳至 Google Phone 網路商店』，用 E-mail 查詢也沒有下文，這可不是讓人愉快的線上購物經驗。」
【聯合晚報╱編譯朱小明╱綜合報導】
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=230886
Google Mobile 論壇中，許多搶先拿到 Nexus One 的用戶，興奮的心情已轉為挫折，有用戶抱怨，其他手機明明有 3、4 格的 3G 訊號，Nexus One 卻只有 0 或 1 格；有些用戶根本收不到 3G 訊號，有些則抱怨 3G 訊號不穩定、只能維持數秒，相關抱怨引起近 500 篇迴響的文章。
鈴~鈴~問題來了
Google 推出 Nexus One 智慧手機，不到一周就引發用戶抱怨連連。
（圖／美聯社）
其他問題包括觸控螢幕定位問題，有用戶表示經常點不到想要的功能，也有人抱怨電池待機時間太短。
最讓使用者不滿的是，有問題不知道找誰解決，Google 只接受電子郵件詢問，而且僅回覆少數問題，對客戶反應 3G訊號問題的答覆是：「正調查此一問題，會盡快提供更多資訊」。也有使用者說，向電信服務商 T-Mobile 或製造商宏達電（HTC）求助，又出現互踢皮球的情況。
有手機達人表示，像 Nexus One 這樣複雜的手機，使用上出現問題是正常現象，但使用者不知道找誰來回答他們的提問和提供支援，才是真正的問題。
Google 論壇上有人發言，一支空機售價 529 美元的手機，至少應該設客服電話。
Nexus One 首創網路直銷模式，號稱革命性市場策略，可是心急的客戶卻無法查詢出貨進度，有人反映：「下單之後，從頭到尾僅顯示『您的訂單已傳至 Google Phone 網路商店』，用 E-mail 查詢也沒有下文，這可不是讓人愉快的線上購物經驗。」
【聯合晚報╱編譯朱小明╱綜合報導】
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=230886
tzung 於 2015-05-25 08:47:31 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-04-25 01:47:45
發文數：55
發表時間：2010-01-13 18:56:00
發表時間：2010-01-13 18:56:00
小弟人在美國, 現有nexus one, 使用t-mobile.
針對這篇文章想做點回應.
首先訊號要看所在地區. 美國比台灣大不支多少倍. t-mobile 的收訊地區不是每一個角落都有
我的住家跟上班地區都是訊號滿格, 用快一個禮拜了, 3g完全沒慢過. 所以要看地方.這不是nexus的問題.
螢幕定位目前我只碰過一次問題, 重開機就好了.
nexus one的螢幕感應很快很順也很準.
我沒打過google的客服, 但我也曾心急的e-mail給他們, google客服在10分鐘內就回覆我了.
這隻手機是免費隔夜快遞, 而且可以上網查進度.
所以小弟認為這篇文章真的很不屬實.
針對這篇文章想做點回應.
首先訊號要看所在地區. 美國比台灣大不支多少倍. t-mobile 的收訊地區不是每一個角落都有
我的住家跟上班地區都是訊號滿格, 用快一個禮拜了, 3g完全沒慢過. 所以要看地方.這不是nexus的問題.
螢幕定位目前我只碰過一次問題, 重開機就好了.
nexus one的螢幕感應很快很順也很準.
我沒打過google的客服, 但我也曾心急的e-mail給他們, google客服在10分鐘內就回覆我了.
這隻手機是免費隔夜快遞, 而且可以上網查進度.
所以小弟認為這篇文章真的很不屬實.
喬小伊 於 2010-01-13 18:56:00 修改文章內容
發文數：547
發表時間：2010-01-22 08:05:00
發表時間：2010-01-22 08:05:00
引用『喬小伊』所述：
小弟人在美國, 現有nexus one, 使用t-mobile.針對這篇文章想做點回應.首先訊號要看所在地區. 美國比台灣大不支多少倍. t-mobile 的收訊地區不是每一個..........恕刪
"有用戶抱怨，其他手機明明有 3、4 格的 3G 訊號，Nexus One 卻只有 0 或 1 格"小弟人在美國, 現有nexus one, 使用t-mobile.針對這篇文章想做點回應.首先訊號要看所在地區. 美國比台灣大不支多少倍. t-mobile 的收訊地區不是每一個..........恕刪
你可能沒看到這句
你沒遇到的事
不代表別人也不會遇到
小鴨鴨 於 2010-01-22 08:05:00 修改文章內容