Gartner 2013全球行動支付交易額將逾2,350億美元

國際研究暨顧問機構 Gartner 表示，2013 年全球行動支付交易額將達 2,354 億美元，較 2012 年的 1,631 億美元成長 44%。全球行動支付使用人數亦將自去年的 2 億 80 萬人增加至今年的 2 億 4,520 萬人。

Gartner 研究總監沈哲怡表示，「我們預期，在 2012 年到 2017 年間，全球行動交易量與交易額將以平均每年 35% 的幅度成長；此外，至 2017 年，行動支付總市值預測將達 7,210 億美元，而總使用人數將逾 4 億 5,000 萬人。然而，由於 2012 年的成長低於預期，尤以北美與非洲市場為甚，我們此次已調降對上述區間總交易額的預測。」

2012 年，近距離無線通訊（Near Field Communications, NFC）技術於各地市場的採用程度不如理想，且部分高端服務（如：Google 錢包與 Isis）的市場吸引力亦不佳，因此 Gartner 進一步調降對自 2012 年到 2017 年間的 NFC 交易額預測逾四成。儘管隨著 NFC 手機的普及與非接觸式感應器（contactless reader）的增加，NFC 占總交易額的比重可望自 2016 年有所成長。然而， Gartner 預測， NFC 占總交易額的比重在 2013 年僅為 2%，2017 年的比重則為 5%。

2013 年，金融轉帳和商品購買分別占總交易額的 71% 和 21%，為行動支付的主要項目。然而，由於行動裝置上的購買經驗尚未優化，全球消費者的購買交易額並不高。相較於網路電子商務服務以及實體店面，人們較少透過行動裝置消費。商品購買於 2017 年預測將占總行動支付交易額的 23%。

金融轉帳交易額則將持續成長。由於服務範圍的擴展，且手續費較傳統銀行所收取的金額低，使用者轉帳的頻率將與日俱增（儘管單次交易額較低）。因此，金融轉帳將為行動支付的主要用途，Gartner 預測，於 2017 年，其將占總行動支付交易額的 69%。

帳款支付交易額可望於 2013 年成長 44%，並將於預測區間內持續成長。其成長動能來自於成熟市場中，愈來愈多消費者透過行動銀行服務支付帳款，提高單次帳款支付額，加以新興市場消費者的交易額亦較原先預測為高。帳款支付將占 2017 年總預測交易額的 5%。

進一步分析各地市場表現，亞太地區的交易額預期將於 2013 年成長 38% 達 740 億美元。預期南韓與新加坡等已開發市場，以及印度等開發中市場，將帶動此地區的穩健成長。因此，2016 年，亞太地區將超越非洲成為交易額最高的地區，達 1,650 億美元。而非洲的行動支付交易額則可於 2016 年達 1,600 億美元。儘管非洲市場於預測區間內仍將維持高度成長，企業仍在尋求最適合其本土市場的行動貨幣商業模式。

北美地區的交易額預期將於 2013 年成長 53%，自 2012 年的 240 億美元上升至 370 億美元。對 NFC 支付服務的低度採用，以及許多零售商推出模仿式且無具體策略配合的行動應用程式，皆影響該地區的行動支付市場。

西歐地區的交易額預期將由 2012 年的 190 億美元增加至 2013 年的 290 億美元。西歐行動支付市場將於預測區間呈穩定成長；然而，由於部分服務的市場反應不佳，且部分商家直至年底方推出應用程式，2012 年單一用戶的平均交易次數下滑，進而影響 Gartner 對西歐地區的成長預測。上述因素延遲了此市場的成長至少一年。

水杉而 於 2015-05-25 09:05:28 修改文章內容