Apple iPad 平板討論Gartner 建議 CEO 趁早抓住 iPad 的契機

國際研究暨顧問公司 Gartner 表示，蘋果 iPad 和它的生態系統（ecosystem）很可能會讓現存的科技使用概況和商業模式面臨瓦解，CEO 應確保公司內部會審慎評估採用 iPad 所帶來的潛在效益。

Gartner 副總裁 Stephen Prentice 分析，「通常 CEO 不會直接參與特定技術設備的採購決策，但蘋果的 iPad 會是個例外。iPad 絕不僅是最新的消費性電子產品，若企業尚未正視 iPad 的影響和應用，CEO 和企業領導人應該主動與資訊長（CIO）討論。

Gartner 日前發布預測，在 iPad 熱銷的帶動下，2010 年全球平板媒體（media tablet）終端銷售量可達 1,950 萬台。同時預估，2011 年，全球平板媒體終端銷售量將達 5,480 萬台，較 2010 年大幅上揚 181%，至 2014 年，銷售量更將突破 2 億 800 萬台。


除非有相反的證據，企業 IT 部門至少應對少數關鍵 iPad 使用提供「禮賓（concierge）」級 iPad 技術支援，並在 2011 年中旬前針對廣泛支援 iPad 編列預算。

Prentice 表示，「員工多會願意自己購買 iPad 等平板媒體，因此企業必須準備好支援系統。儘管 IT 部門會說，他們採購的是微軟『windows』，因而不支援蘋果。企業必須承認，這類平板裝置強調軟體帶來的好處有助於促進人員聘用與留任。科技不是永遠與生產力相關。」

Gartner 亦建議，CEO 應儘速要求行銷和產品開發部門，詳細說明企業與其競爭對手可以如何使用 iPad，因為 iPad 會對許多企業的商業模式和所在市場帶來破壞性的影響。Prentice 進一步表示，「我們已見到 RIM、三星、惠普和戴爾等廠商宣布推出足以匹敵的產品，但 iPad 目前仍具有市場優勢，佔有極大的市場份額。」

如同之前的 iPhone，iPad 會是重新定義市場的指標商品。在 iPad 上市之初，媒體大師和預測者試圖為為這項產業找尋其歸類，不少人錯誤地推論iPad和之前推出的平板形式的裝置相同，認為iPad僅會是小眾市場裡利基商品。

Gartner 分析師認為，對大多數使用者而言，iPad 不僅只是筆記型電腦的替代品，而是極具價值的隨身裝置。因為相較於傳統筆記型電腦，iPad 在面對面溝通的環境中較不具干擾，它相當適合銷售或資訊分享的環境。iPad 同時讓電子媒體消費變得更容易、更便利，亦因此能增加相關消費。

隨著 iPad 使用逐漸普遍，例子包括產業界和商用市場，像是檢視個人股票投資組合等消費應用軟體、電子書和電子雜誌、建築設計師或房地產仲介對客戶展示案件，金融專家提供預測與報價，以及業務專員的互動簡報等。儘管醫療產業表現出採用 iPad 的高度興趣，但基於衛生處理和無法隔著密封袋操作的考量，使 iPad 的應用在醫療產業面臨諸多限制。

隨著不可抵擋的「風格」和使用簡便等因素，以及多點觸控、展示和通訊功能，iPad 等於零售、飯店和旅遊等需要直接與消費者面對面溝通的行業來說，有著無法抵擋的魅力。

在運輸業，尤其是航空業，澳洲的捷星航空（Jetstar）目前嘗試提供 iPad 租賃服務，讓乘客在飛行中享用的機上娛樂。另方面，馬來西亞航空則是於機場櫃台安裝 iPad，以便乘客進行自助登機的手續。

對於 iPad 的影響，Gartner 建議 CEO 宜儘早採取行動。Prentice 表示，「儘管現在還不明確，但 iPad 似乎如 iPod 一般，未來將足以成為具市場破壞性（market-disrupting）的裝置。或許你會認為 iPad 熱潮只是曇花一現，不過及早採取行動的成本比較低，當你意識其重要時，延遲購買的價格將會非常高昂。」

Gartner Inc

水杉而 於 2016-05-28 16:00:21 修改文章內容