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發表時間：2004-05-28 19:11:00
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IT.SOHU.COM 2004-05-25 14:25 轉自： 商務周刊
曾高舉3G先鋒大旗的DoCoMo在吶喊數年后猛然發現，自己不知置身何地
□文 龔偉同
在不經意之間，習慣於當領跑者的DoCoMo被一家它從未視為強勁對手的公司超過了。
2001年，DoCoMo的3G網絡率先投入商業運營。同一年，日本幾家較小的移動運營商合並成KDDI公司。當此之時，DoCoMo和它那位不會謙遜的總裁兼CEO立川敬二春風得意。1999年推出的i-mode不僅使立川敬二一舉成名，也奠定了DoCoMo在日本移動電信市場的絕對優勢地位。試水3G似乎能進一步拉大它與對手的差距。然而，數年后的今天，這樣的結局並未出現。
日本電信運營商協會今年4月7日公布的資料顯示，2003財年KDDI的使用者新增數量首次超過DoCoMo。在截至3月31日的財年里，KDDI的3G使用者增長290.97萬，比DoCoMo多84萬名。
盡管使用者新增數量並非決定性指標，但仍具有相當的象征意義。更令DoCoMo難堪的是，KDDI的成功是在曾被視為DoCoMo專長的資料領域取得的。KDDI一名副總裁說：“3年以來，我們竭力了解市場。這是DoCoMo頭一回遭到挫折。”
“大衛”能殺死“歌利亞”嗎？
DoCoMo的挫折似乎仍會繼續。據雷曼兄弟公司預測，今年KDDI的利潤將增長17億美元。當然，現在還很難斷定KDDI能否成為殺死DoCoMo這個日本移動電信行業“歌利亞”的牧羊人大衛。2003財年，DoCoMo的利潤約為59億美元。但是，投資者顯然更喜歡KDDI。在過去一年時間里，KDDI的股價上漲了近80%。而DoCoMo的股價在2000年超過豐田成為日本股市第一大牛股，其后就開始下滑，迄今跌幅已超過70%。
DoCoMo與KDDI競爭的背后，實際上是兩種標準之爭。KDDI使用的是CDMA2000 1x。這是高通主推的一種標準。它完全與2G相兼容。其優勢在於由舊網絡向新網絡過渡的過程要順利得多。DoCoMo使用的是WCDMA標準，其優勢是傳輸速率快，可達每秒384千比特。立川敬二認為，DoCoMo的技術才是真正的3G。那麼，為什麼“真3G”卻會在“假3G”面前敗退呢？
DoCoMo被超過並非偶然。日本的手機普及率已達到62%，市場已接近飽和狀態，搶奪新使用者的競爭異常激烈。在經濟不景氣的背景下，價格砝碼更顯重要。與KDDI公司相比，DoCoMo的3G手機不僅笨重（150克），待機時間短，而且價格昂貴——每部400美元。
高昂的服務收費更是突顯了DoCoMo的價格劣勢。在通話過程中，使用者比較容易控制電話費，但在內容傳輸服務中，費用就不好控制了。DoCoMo實行按傳輸位元組收費的制度，而使用者往往不太了解自己所要傳輸的資料到底有多少位元組。當傳輸一些高清晰度的視訊及圖像時，使用者的費用往往非常高。這成為使用者消費過程中的心理障礙。
2003年秋，KDDI宣布實行低價包月制，收費僅40美元。DoCoMo受到極大沖擊，但並沒有產生心理震撼。在立川敬二看來，KDDI的3G根本算不上3G，所以沒有必要和它在價格上比拼。
立川敬二顯然高估了DoCoMo的優勢。盡管DoCoMo的技術傳輸速度更快，手機的語音質量也很好，但服務卻存在不少局限性。JP摩根大通公司一名分析師指出，DoCoMo的服務水平“很糟糕”。即使是在東京這樣的大城市，還是有許多地方無法接入該公司的3G網絡，而且信號中斷的情況也時有發生。
在營銷方面，DoCoMo也遜色於KDDI。目前，DoCoMo仍繼續同時銷售2G和3G手機。KDDI走的是另一條路。該公司聲稱，不會銷售在老技術基礎上開發的新手機，它在市面上所銷售的全部都是3G手機，消費者找不到該公司的任何2G產品。其實，大部分消費者不會追究誰才是真3G的問題。在性價比更能為消費者所接受的情況下，即使是“假3G”也有其市場合理性，而技術先鋒如果把握不住消費者心理，技術也無法成為其發展的加速器。
失算海外
DoCoMo與KDDI的較量不僅發生在日本市場，在其他市場兩家公司也時有交手。I-mode在日本成功后，立川敬二開始謀求向海外擴張。過去幾年，DoCoMo在海外投資約162億美元，希望憑借著i-mode及3G技術謀得進一步的發展。在立川敬二及其他一些人看來，這種擴張似乎是不可避免的。電信公司賴以發展的主要途徑無非兩條：一是使用者數量的增長，另一條是成功的新業務，在國內使用者數量增長有限的情況下，向外發展自然成了重要選擇之一。
過去4年，DoCoMo的投資遍布歐洲、美國和亞洲，然而，結果卻不盡如人意。現在，i-mode只拓展到比利時、法國、德國、荷蘭、西班牙和中國台灣。在歐洲，i-mode使用者僅有大約200萬。穆迪公司估計，DoCoMo的海外投資損失約在117億美元左右。據了解，DoCoMo海外投資額的2/3已被注銷。
I-mode被認為是DoCoMo發展3G的熱身運動。為了在全球擴大其WCDMA網絡，DoCoMo在美國的AT&T無線公司，荷蘭的KPN移動公司以及和記黃浦的3G（英國）公司均有巨額投資。由於需求疲軟，它已注銷了75%的3G投資。
據了解，該公司還計划將其在和記黃浦3G（英國）公司20%的股價賣給和記黃浦，因為這項投資既沒有達到其在英國推行i-mode的目的，也未達到在該國促進3G服務迅速展開的目標。目前這家合資公司使用者數僅有21萬左右，遠低於和記黃浦及DoCoMo當初的預期。DoCoMo在這家公司共投入16.9億美元，卻收獲了一個令投資者難以接受的結果。
對於海外投資的失利，立川敬二解釋說：“我們的首要全球戰略是使第三代W-CDMA服務在全球普及。投資只是手段，而非目標。”此話的確沒有任何可指責之處。但是，立川敬二不僅高估了全球3G服務的需求，也低估了擴張成本。投資過程中的不理性即根源於此。比如該公司對美國AT&T移動公司的投資就明顯出價過高。此外，大部分的投資正值電信業衰退時期，這顯然是一個錯誤的時機。
豬頭立方 於 2016-05-28 16:50:38 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-09-14 01:48:44
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發表時間：2004-05-28 19:13:00
發表時間：2004-05-28 19:13:00
告別舊模式
面對著國內外市場的失利，DoCoMo不得不做出調整。該公司表示，它已進入“從快速擴張到穩步發展的轉變時期”。這實際上等於承認，其新使用者數量已無法再保持兩位數的增長。在i-mode推出幾年后的今天，DoCoMo已越來越像一家尋常無奇的公司。它必須直面並不樂觀的現實，並努力去適應。
它不僅需要增加新使用者，還必須設法吸引使用者增加消費量。這也就要求它改革已不適應新情況的舊業務模式。今年3月，DoCoMo宣布其3G服務實行低價包月收費制。新收費制的實施意味著，DoCoMo已在實質上告別了以往的業務模式。
在使用者主要以送出簡單的電子信件為主時，按資料大小收費的模式還能行得通。當使用者需要送出更多的資料，如圖片、共享視訊和游戲時，這種模式的費用就過於高昂了。3G只有在資料方面才顯示出其與2G的實質差別，因為如果只是傳輸語音，2G就足夠了。不解決費用的瓶頸問題，DoCoMo的3G業務就難以發展起來。
實行新的收費制后，更多的新業務才有可能得到發展。按照立川敬二的設想，在未來，DoCoMo可發展諸如電子書籍服務、移動網絡電子商務等新業務。他還指出，這只是DoCoMo開創新業務的第一步。他說：“我們的目標是，不僅要增加網絡的業務量，還要開創新的業務模式，使我們的服務得到增值。”新收費制的實施初見成效。3月31日，DoCoMo宣布，2月和3月，其3G使用者增加了100萬。高盛公司預計，2005年DoCoMo的3G使用者將增加700萬。
DoCoMo的反擊使它與KDDI之間的爭奪進入拉鋸戰狀態。一方的任何失誤都可能被對方抓住並利用。2003年11月，KDDI推出一種新的服務——“贏家（Win）”，其傳輸速度能與DoCoMo的3G技術相匹敵。KDDI顯然希望在保持價格優勢的同時，提高傳輸速度，實現其在3G中徹底超過DoCoMo的目的。
KDDI此前的CDMA 1x技術主要針對語音通信，而“贏家”則純粹是針對資料的服務。換言之，如果CDMA 1x還算不上3G的話，“贏家”應該是毫無疑問了，至少在KDDI看來如此。KDDI公司原先預期，到2004年3月，其“贏家”服務的使用者能達到45萬，然而，這個目標也並未實現。
KDDI公司強調，從2004年3月至2005年3月的2004財年才是兩家公司實力對決的一年。DoCoMo無疑也意識到了這一點。今年2月，該公司開始擴大3G服務網絡覆蓋。它希望，隨著3G網絡在2004年覆蓋到日本人口的97%，其3G使用者能增至600萬。DoCoMo表示，關鍵在於要吸引公司使用者使用傳輸速率更快、更加先進的資料服務。這並非易事。由於日本經濟衰退，大多數公司經理認為這種服務是無關緊要的。
在3G的道路上，DoCoMo遇到的威脅並不只有KDDI。一些對3G持懷疑態度的人指出，Wi-Fi和其他無線技術的出現將會削弱對3G的需求。立川敬二不同意這種觀點。在他看來，不論是在歐洲還是日本，Wi-Fi都還沒有形成大氣候，它與3G能夠共存，因為兩者的用途是不相同的。
不過，立川敬二也明白，作為電信運營商，不論是i-mode也好，3G也罷，DoCoMo的收入來源最終都是有限的，要繼續發展就不能再完全依賴通信量，而必須尋找新的業務。該公司已與索尼成立了一家合資公司，開發手機內置智慧卡。這種卡可用於多種交易，如用作信用卡、員工身份卡、安全卡等。它計划把這項技術許可給手機制造商，從許可費中獲得新的收入。
立川敬二仍面臨著不少困難。兩年前，由於巨額海外投資損失，一些人曾要求他下台。立川敬二提出減薪20%，但仍堅持不下台。但是，他終於還是不得不分權。今年4月7日，DoCoMo宣布，立川敬二將卸去總裁之職，由58歲的高級副總裁津田四郎（Shiro Tsuda）接任。DoCoMo在3G道路上曲折前行時，立川敬二3G先鋒的形象也在日漸模糊。
面對著國內外市場的失利，DoCoMo不得不做出調整。該公司表示，它已進入“從快速擴張到穩步發展的轉變時期”。這實際上等於承認，其新使用者數量已無法再保持兩位數的增長。在i-mode推出幾年后的今天，DoCoMo已越來越像一家尋常無奇的公司。它必須直面並不樂觀的現實，並努力去適應。
它不僅需要增加新使用者，還必須設法吸引使用者增加消費量。這也就要求它改革已不適應新情況的舊業務模式。今年3月，DoCoMo宣布其3G服務實行低價包月收費制。新收費制的實施意味著，DoCoMo已在實質上告別了以往的業務模式。
在使用者主要以送出簡單的電子信件為主時，按資料大小收費的模式還能行得通。當使用者需要送出更多的資料，如圖片、共享視訊和游戲時，這種模式的費用就過於高昂了。3G只有在資料方面才顯示出其與2G的實質差別，因為如果只是傳輸語音，2G就足夠了。不解決費用的瓶頸問題，DoCoMo的3G業務就難以發展起來。
實行新的收費制后，更多的新業務才有可能得到發展。按照立川敬二的設想，在未來，DoCoMo可發展諸如電子書籍服務、移動網絡電子商務等新業務。他還指出，這只是DoCoMo開創新業務的第一步。他說：“我們的目標是，不僅要增加網絡的業務量，還要開創新的業務模式，使我們的服務得到增值。”新收費制的實施初見成效。3月31日，DoCoMo宣布，2月和3月，其3G使用者增加了100萬。高盛公司預計，2005年DoCoMo的3G使用者將增加700萬。
DoCoMo的反擊使它與KDDI之間的爭奪進入拉鋸戰狀態。一方的任何失誤都可能被對方抓住並利用。2003年11月，KDDI推出一種新的服務——“贏家（Win）”，其傳輸速度能與DoCoMo的3G技術相匹敵。KDDI顯然希望在保持價格優勢的同時，提高傳輸速度，實現其在3G中徹底超過DoCoMo的目的。
KDDI此前的CDMA 1x技術主要針對語音通信，而“贏家”則純粹是針對資料的服務。換言之，如果CDMA 1x還算不上3G的話，“贏家”應該是毫無疑問了，至少在KDDI看來如此。KDDI公司原先預期，到2004年3月，其“贏家”服務的使用者能達到45萬，然而，這個目標也並未實現。
KDDI公司強調，從2004年3月至2005年3月的2004財年才是兩家公司實力對決的一年。DoCoMo無疑也意識到了這一點。今年2月，該公司開始擴大3G服務網絡覆蓋。它希望，隨著3G網絡在2004年覆蓋到日本人口的97%，其3G使用者能增至600萬。DoCoMo表示，關鍵在於要吸引公司使用者使用傳輸速率更快、更加先進的資料服務。這並非易事。由於日本經濟衰退，大多數公司經理認為這種服務是無關緊要的。
在3G的道路上，DoCoMo遇到的威脅並不只有KDDI。一些對3G持懷疑態度的人指出，Wi-Fi和其他無線技術的出現將會削弱對3G的需求。立川敬二不同意這種觀點。在他看來，不論是在歐洲還是日本，Wi-Fi都還沒有形成大氣候，它與3G能夠共存，因為兩者的用途是不相同的。
不過，立川敬二也明白，作為電信運營商，不論是i-mode也好，3G也罷，DoCoMo的收入來源最終都是有限的，要繼續發展就不能再完全依賴通信量，而必須尋找新的業務。該公司已與索尼成立了一家合資公司，開發手機內置智慧卡。這種卡可用於多種交易，如用作信用卡、員工身份卡、安全卡等。它計划把這項技術許可給手機制造商，從許可費中獲得新的收入。
立川敬二仍面臨著不少困難。兩年前，由於巨額海外投資損失，一些人曾要求他下台。立川敬二提出減薪20%，但仍堅持不下台。但是，他終於還是不得不分權。今年4月7日，DoCoMo宣布，立川敬二將卸去總裁之職，由58歲的高級副總裁津田四郎（Shiro Tsuda）接任。DoCoMo在3G道路上曲折前行時，立川敬二3G先鋒的形象也在日漸模糊。
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