DoCoMo社長中村維夫：3G數據服務加料 把客人拉回來

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2005.07.19　 工商時報
DoCoMo社長中村維夫：3G數據服務加料 把客人拉回來
吳筱雯/台北報導


全球3G先驅日本NTT DoCoMo社長兼執行長中村維夫近日接受美國商業週刊訪問時坦承，目前DoCoMo高達八成的用戶，極少或僅偶爾使用3G數據服務，被抱以厚望的視訊電話普及度則更低。為了提高3G數據應用，中村維夫表示，DoCoMo將繼續推動視訊電話，並將透過3G手機推動與教育相關的內容。在另方面，為降低3G手機成本，DoCoMo也將提高向諾基亞、摩托羅拉與韓國業者採購手機的數量。

DoCoMo於二○○一年十月率先推出3G服務，但該公司上會計年度（今年三月底止）財報中卻顯示，營收較前年度下滑四％，至四．八四兆日圓，營業利益更較前一年下跌二九％，為七千八百多億日圓，這也是五年來，DoCoMo營業利益首度出現下滑，主要係大打費率戰，以及3G手機價格仍居高不下所致。


藉由iMode服務，DoCoMo數據服務佔營收比例明顯高於全球其他行動通訊服務業者，成為全球行動通訊服務業者學習的對象。即使如此，中村維夫表示，目前DoCoMo有八成左右的3G用戶，不是不用數據服務，就是只收發電子郵件，所以提高數據流量、而非語音流量，是當務之急，只要每個用戶每月增加一百日圓的數據用量，對營收就有很大的幫助。視訊溝通服務，如視訊電話、現場影音串流，是第二個增加數據服務的利器。

不過中村維夫也坦承，視訊電話還沒有根植在日本文化中，目前視訊電話僅限於祖父母用視訊電話看看孫子而已，擁有視訊功能手機的用戶也有限。另外，許多女性也不希望未上妝的臉龐顯現在視訊電話中。

在此同時，商業用戶對於視訊電話的接受度也不高，中村維夫表示，DoCoMo在商業用戶視訊電話努力的方向是以展示為目的，如對客戶展示工地的狀況，而非利用視訊電話做面對面的談話。3G與WLAN的結合，也可以提供企業用戶更好的服務，目前DoCoMo已經有企業用戶提供這樣的產品。

由於數據服務攸關能否讓用戶進一步使用先進服務的關鍵，所以內容相當重要，對日本來說，用3G進行教育服務，高中生除了補習外，補習班的小考可以用手機進行以節省時間，只要是PC上有的服務，都可以調整後在3G手機上使用。

此外，為了降低3G手機價格，未來DoCoMo會向國外廠商如諾基亞、摩托羅拉與韓國業者採購更多手機。

奧提斯 於 2015-05-25 08:05:50 修改文章內容