日系手機討論DoCoMo新社長：將致力於Push-to-Talk服務

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【日經BP社報道】 “我們十分關注（基於手機網絡的移動對講功能）Push-to-Talk技術。使用該技術的服務已經在美國獲得成功，我們也準備朝這一方向發展”，剛於2004年6月18日就任日本NTT DoCoMo社長的中村維夫在6月21日舉行的記者見面會上特別強調說。

　　中村提出的經營方針基本上沿續了前社長立川敬二（被董事會任命為NTT DoCoMo顧問）的路線。在記者見面會上，中村直截了當地發表了對NTT DoCoMo現狀的看法：“公司成立13年以來，業績一直穩步增長，2003年（2004財年）的銷售額更是創下了歷史最高記錄。不過，估計2004年度NTT DoCoMo將首次出現減收減益。股價也降跌至無法向股東交待的低水平。今後，手機服務的累積用戶數量將趨於飽和，通過採用定額制等手段、單純依靠通信量的業務模式已經越來越難以為繼。

從100億日元的“小業務”做起

　　針對現狀，中村提出了三大解決對策。（1）向市場投放附帶非接觸IC卡“FeliCa”功能的手機等，通過完善生活中所必需的功能和服務來實現新的增長；（2）進一步加快已開通4年的第三代手機（3G）服務“FOMA”的普及，吸引更多的用戶放棄PDC、使用FOMA；（3）從服務費、手機到網絡的質量和售後服務，全方位提高用戶滿意度（CS）。

　　做到這些並不容易，這一點中村自已也很清楚。不過，中村在記者見面會上表示：“今後不會將精力放在‘i模式’等業務規模超過1兆日元（約合人民幣770億元）的服務上。即使是規模只有100億日元（約合人民幣7.7億元）的‘小業務’，也將認真做起、為實現增收增益打好基礎”。

　　對於文章開頭提到的Push-to-Talk這一新式服務的具體方案，在中村的腦海中已變得越來越清晰。將來如果這一方案得以實現的話，將有望成為包括更換手機及服務費的收入在內的新的利潤增長點。

面臨的課題是挖掘國內需求

　　導入Push-to-Talk服務需要解決的技術性課題，即配備該功能的手機的開發及通信網絡的改造等，似乎並不是想象中的那麼難。這就是為什麼多家網絡設備廠商在較短時間內便可開展Push-to-Talk服務的原因。這些廠商已經擁有包括提供Push-to-Talk服務時所需要的軟交換機等成套系統產品的能力，這些設備一旦投入使用便可迅速開展服務。

　　移動電話服務的通信網絡可分為兩大類。第一類是美國Sprint、Verizon Communications以及NTT DoCoMo使用的基於普通公共線路網絡延伸的網絡。第二類是美國Nextel Communications那樣的相當於MCA無線應用型的通信網絡。一位精通無線通信的技術人員在接受《日經電子》採訪時解釋說：“最便於導入Push-to-Talk服務的是後者。這是因為原有通信網的主要技術與Push-to-Talk相似。與後者相比，前者在新設服務器等方面要花費更多的準備時間和成本。儘管如此，如果能採用網絡設備廠商的系統產品，可順利開展Push-to-Talk服務。Sprint及Verizon兩公司繼Nextel公司之後，已相繼開始提供Push-to-Talk服務，這正是在採用上述產品的情況下才得以實現的”。

　　開展Push-to-Talk服務的首要問題在於滿足合同用戶的要求。對於開展商用服務的具體時間，中村社長在記者見面會上表示：“開展這一服務尚需時日，什麼時候開始提供還不好說”。對此，前面那位技術人員分析說：“日本的通信運營商好象也認為只有在商業用途上才用得著Push-to-Talk。不過，如果只用於商業用途也只不過可獲得數十萬個合同用戶。如果要形成一項業務，還需要向普通消費者提供有吸引力的服務、獲得數百萬個合同用戶”。

　　能否給Push-to-Talk增加新的附加值、贏得普通消費者、在日本實現普及？NTT DoCoMo做出了肯定的回答、同時聲稱將在日本開通Push-to-Talk服務，可以說“中村新體制”已經開始啟動了！（記者：金子 寬人）

奧提斯 於 2016-05-28 16:50:39 修改文章內容