6260 手機雜音問題

之前搜尋了網路，很多的網友好像也有這種問題，就是接聽電話時聽筒會有雜音干擾，最後好像沒有很滿意的解決方案，以下是小弟發給聯強的mail，請有相同問題的人回覆一下，讓原廠及代理商了解有這個問題的人究竟有多少?

Dear
首先感謝貴公司的維修，本人於3/2 下午二點左右，攜帶本人的手機(NOKIA 6260) 至貴公司快修中心維修，主要的故障為(1)更換電池後需重新設定日期時間(2)手機通話時會有雜音干擾，關於第一點貴公司快修中心已進行更換記憶電池，目前在試用中，這一點目前沒有問題。問題是第二點，貴公司的小姐告知我工程師檢修時並無發現此狀況，因此未進行檢修。經我現場試機並請工程師再確認一次，貴公司的小姐與工程師討論後告知我，是因為喇叭的音量開至最大聲，以致於通話時會有雜音，這是正常的，所以並不進行維修。我個人無法接受這種答案，原因是我交叉比對過我朋友的同型號的手機，並沒有通話中會有雜音的狀況，因此我認為是這隻手機本身的缺陷，在我反應這個問題後，貴公司的女姐還是堅持此現象屬正常。最後的檢修僅是調整手機聽筒喇叭的音量，將音量調小。
經我詢問如果我送到ＮＯＫＩＡ，請原廠代為維修，是否可行？小姐告知我如果送NOKIA原廠的話即喪失聯強的二年保固，改為NOKIA的一年保固。

我個人有問題請問
(1) 同型號的手機，為何我試用別人的手機並無發現雜音，單單僅我這隻手機會聽到?? 難道這不是手機的缺陷嗎?
(2) 貴公司沒有能力維修的問題，為何我不能請原廠檢修，如果請原廠檢修將喪失貴公司的保固，難道原廠工程師能力會比貴公司差嗎?
(3) 將手機聽筒喇叭的音量調小就聽不到雜音，這種鴕鳥式的保固維修，令我實在無法接受，難道貴公司引以為傲的保固體系，真相竟然是如此?
(4) 請代為詢問NOKIA原廠工程師，關於手機聽筒雜音的問題，解決方案在那裡??

cort 於 2015-05-25 08:12:49 修改文章內容