5800 買了兩個禮拜了 一直在送修中

7/25 入手 很高興的帶回家 但是發現我的線控 居然沒有封起來 而是開的？？

7/28 發現手機影片不能播放 第一次送修 連手機面膜都沒有拆掉
        手機送修 預期心理是可以換一支新的

7/30 手機回來了 聯強堅持手機有刮到 且軔體重灌 不算維修 不換新 （軟體重灌不算維修？）
        老實說我根本不知道手機是不是我刮傷的 且 刮傷的地方我根本就用肉眼看不太出來

7/31 手機二度送修 發現手機軟體缺少

8/03 聯強傳簡訊通知我聯絡他們 但是電話一直打不進去 結果晚上去他客服信箱請他打給我

8/04 聯強中心打電話給我了 跟我堅持手機軔體重灌不算是維修
        在他們公司認為 只有硬體壞掉才算維修（軟體重灌不算維修？）
        且強力跟我講他們所採用的軟體跟原廠一樣並無短少的問題 我說跟原來拿到的軟體有差別
        並強力要求他們要把我回復到原廠的設定值 準備消基會提申訴

8/05 手機送修回來了 看起來他們是直接送回NOKIA原廠處理 因為NOKIA 原廠有傳簡訊給我請我去拿手機
        但是他跟我講手機裡面沒有軟體的原因是因為我開機的時候沒有設定時間跟日期
        所以才會有軟體不見的問題（有這種事情?）

8/07 手機三度送修 發現他的觸控震動沒有反應 等待送修中...(手機三度送修中)



O.S 老實說我不知道手機換新對聯強有那麼大的問題 現在我已經過黃金七日了 因為聯強一拖再拖
        一修再修 我搞不清楚聯強跟NOKIA這種大公司再搞什麼東西 手機已經出半年了 還沒有辦法排除問題
        還居然漠視消費者的權益

給大家的建議
1.手機拿到的時候 認真檢查手機有沒有刮傷 有可能大家拿到的是良品 而非新品 且 若是有刮傷 你可能就
   沒辦法換新 因為到時候聯強會說他有刮傷 沒辦法給你換新 你就只能一直用所謂的良品
2.檢查配件 是否有短少的東西
3.手機已經沒辦法換新了 因為有聯強良好的客戶服務跟維修品質 現在的訴求我要去消基會投訴+請他們  
   盡力把我的手機維修好 我覺得這個已經不是換不換新的問題了 而是心情的問題 買了新手機卻兩個禮拜  
   都在維修 搞屁阿！

neo 於 2015-05-25 08:46:01 修改文章內容

山朵左伊 於 2009-08-10 05:15:00 修改文章內容

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neo 於 2009-08-10 06:55:00 修改文章內容

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