3G願景 要給消費者什麼？

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3G願景 要給消費者什麼？

【記者陳雅蘭】

NTT DoCoMo最近在網站上提供「2010 Vision—老同學篇」影片，描述2010年代的溝通願景，從1980年代的教室場景，延伸到長大後各分東西的同學們，雙腳不良於行的老同學可以透過遠距教學當老師，獸醫可以透過網路及3D圖像為生病的老牛診斷，影像電話無所不在，可以在衣袖、手錶、甚至投影在汽車的玻璃上。

通路卡位先開打

消費者想要一個什麼樣的通訊生活？這正是最近所有系統業者煩惱的問題。第三代行動通訊（3G）服務箭在弦上，台灣取得歐規WCDMA的系統業者必須在年底前開台，其中遠傳須在7月24日前開台，中華電、台灣大和威寶依規定也要在年底前推出3G服務。

只是，3G時代和2G、2.5G到底有何不同？對消費者的意義何在？3G手機功能和2.5G功能有何差異？換機的理由在哪裡？一連串的問號，都讓目前2.5G獲利豐厚的電信三雄中華電、遠傳、台灣大感到遲疑。

不過，既然年底前一定要推動，3G通路的卡位戰於是先行開打。遠傳去年底宣布購併全虹，吃下直營門市最多的國內連鎖通路，另一家通訊連鎖通路—震旦通訊也從母公司震旦行分割出來，已擴大和系統業者合作的競爭利基，一般預料和台灣大合作的機會最高；中華電也不甘示弱，和神腦的通路合作也可望更加密切。

各階手機漸到位

系統業者經常抱怨「3G手機太少」的問題，今年也已見到解決的曙光，從國際一線大廠到國產品牌明基BenQ、華碩ASUS等，甚至大陸品牌華為、夏新等，都已看到可量產或即將完成設計的3G產品。

摩托羅拉在3GSM、CeBIT兩次通訊大展共發表了五款新3G手機，索尼愛立信在坎城3GSM展覽展出K600、Z800兩款3G手機，西門子在CeBIT展出SXG75，三星有Z700、Z500、Z300等，LG也有U8138 、U8180、U8200等，諾基亞6680甚至已在台送測，第二季可望上市，再加上明基的S80、仁寶及華碩將開發完成的機種，從高階到低階、從時尚到功能訴求的3G手機，都已到位。

殺手運用是關鍵

只是，「殺手級應用」仍是最大的問題，系統業者必須給消費者一個好的換機的理由。影像電話只比語音電話貴一點點？3G手機方便線上看電視、看電影短片？多媒體簡訊（MMS）用3G網路傳送，可以更有效率更便宜？或者，3G手機的好不需要特別教育、不需要說行銷故事來吸引消費者？

根據日本通訊及資訊網路協會（CIAJ）去年年中的調查，72.6%的日本2G手機使用者有意從2G升級到3G，這比2003年同期的23.9% 倍增。在應用方面，瀏覽網路和下載圖鈴始終位居排行榜冠軍，使用者高達七成，但Java、影片瀏覽和GPS（衛星定位）服務在去年都有明顯成長，後兩種應用從6.8%提高到20%以上，都證明3G網路使得消費者使用後兩項服務的意願提高。

西歐3G市場也在發酵，根據Gfk數據，去年第四季西歐手機市場較第三季成長28%，主要即是因為系統業者開始大力推動3G手機。不過，觀察現有的3G服務，大多仍以影像電話、音樂下載為主，大力補貼才是推動的關鍵，例如O2提供的三支3G手機專案價都在100英鎊（少於台幣6,000元）以內，甚至提供手機免費專案。

台灣系統業者準備大力補貼了嗎？有足夠的服務吸引台灣消費者換機嗎？在人口密集、寬頻網路密集的台灣，是不是幾乎所有的服務都可以在寬頻網路上得到滿足？有了網路新都後，是否還有使用3G的理由？這些都是電信業者應該好好思考的問題。

【2005/05/02 經濟日報】

奧提斯 於 2015-05-25 08:05:50 修改文章內容