2014年Google與YouTube品牌搜尋排行榜出爐 跨螢策略成品牌當務之急

2014 年進入倒數階段，今年台灣網友都在 Google 搜尋哪些品牌？有哪些引人入勝的網路影音廣告在 YouTube 獲得網友關注跟討論？Google 今 (11) 日公佈 2014 年「Google 熱門品牌搜尋排行榜」及「YouTube 影音廣告排行榜」，揭曉今年最受消費者關注的品牌相關內容。


▲Google 台灣總經理陳俊廷。

Google 這次也首度公開平板電腦品牌搜尋排行榜、以及六大產業品牌搜尋排行榜，讓台灣廣告主更加了解消費者的跨螢搜尋行為，瞭解不同產業所需的網路行銷策略。各排行榜結果顯示，台灣各產業均已有品牌主在網路佈局上見到成效，能創造吸睛網路影音內容、掌握跨螢趨勢的品牌廣告主，便能更成功擁抱網路、抓住數位商機！

Google 台灣總經理陳俊廷表示：「透過發布品牌相關排行榜，我們可以從台灣消費者的搜尋行為觀察出網路趨勢的改變，進而建議品牌主如何透過網路更有效觸及消費者。今年我們發現『網路購物』或在網路上積極佈局的品牌在各種裝置上都獲得較高的搜尋量，可見完善且跨螢的網路服務，可提高消費者的觸及率。

此外，台灣的各種產業都已開始運用網路影音廣告與消費者互動，也已獲得不錯的成績。我們很高興看到許多品牌今年在網路佈局有所展獲，也希望更多品牌主能透過數位行銷策略提升品牌效益。」


▲由左自右：Google 台灣總經理陳俊廷與 Google 台灣資深行銷經理黃寶萱。

2014 YouTube 影音廣告排行榜

2014 年最受歡迎廣告排行榜：「最受歡迎廣告排行榜」的取決標準為每支影片擁有超過 150 萬次 (來自台灣) 的觀看次數且「喜歡 (like)」次數較多、獲得網友正面回應比例較高者

從 2014 年「最受歡迎廣告排行榜」中可發現，各產業的分布均勻，不論零售通路、快銷品、科技 3C、遊戲、電信、金融、交通運輸均涵蓋其中，顯示台灣各產業均積極透過網路影音廣告與消費者溝通。只要內容夠好，不論哪個產業都可以吸引消費者目光、獲得青睞。以往較著重投放電視上廣告的產業，現在也在開始逐漸將觸角伸至網路，並獲得不錯的成效。進入 2014 年「最受歡迎廣告排行榜」的影音有以下幾個特色：

• 萌勢力無敵：從今年第一季開始就可愛勢力大爆發的《誰把全家店長縮小了！？(內含超萌正太，慎入！)》全年魅力不減，空降 2014 年度最受歡迎影音廣告第一名。此外，《201312 OUTLANDER 沒去過篇 50 秒》中鄰家女孩「小敏」的天真可愛也讓網友熱烈討論。
• 創造情感共鳴：引起觀眾情感共鳴的廣告也在今年大放異彩，讓觀眾一下哭、一下笑的廣告手法，在潛移默化中把品牌形象與產品包裝在其中，讓觀眾在一次次瀏覽廣告的同時也讓品牌深植人心。
• 明星光環加持：有很多廠商邀請巨星代言，不僅為廣告增添話題，也讓廣大粉絲一飽眼福。

2014 年最成功廣告排行榜：「最成功廣告排行榜」依照廣告影片的自願觀看比例、總觀看次數與付費廣告的投資報酬率排行，選出今年台灣行銷操作最成功的網路廣告影片。

相較去年在黏著度上有長足進步，今年最成功廣告的總觀看次數成長近 1 倍、總觀看時數成長 1.15 倍、影片平均長達 2 分 45 秒，遠比電視廣告長許多，顯示消費者對於影音廣告長度的接受度讓品牌主有更多發揮空間
進入 2014 年最成功廣告排行榜的影音有以下幾個特色：

• 創造話題吸引 C 世代關注目光：擁有創作 (Creation)、黏網 (Connection)、經營網路社交圈 (Community) 以及重點分享 (Curation) 等 4 個特質的「C 世代」是 YouTube 的主要用戶。在 2014 年廣告主創造不同話題與 C 世代溝通，例如《201312 OUTLANDER 沒去過篇 50 秒》就有許多 C 世代網友針對這支影片進行二次創作，也讓品牌主獲得最大的宣傳效益。台灣大哥大《防 4G 梗塞，院長愛的提醒在這裡》則 Kuso 健生中醫診所廣告，不僅喚起台灣人的共同笑點，也吸引 C 世代一看再看，甚至跟朋友推薦、分享。
• 廣告電影化：獨特的拍攝手法或是引人入勝的故事內容更能吸引網友主動觀看。今年最成功廣告中，精緻的布景與拍攝手法都是讓網友一眼愛上獨特影片氛圍，吸引網友再次觀看的因素。

2014 Google 品牌搜尋排行榜

• Google 年度熱門搜尋排行榜：Google 年度「熱門搜尋排行榜」的排名方式為依照網友搜尋量的多寡自然排序的成果。
• 2014 年熱門品牌搜尋排行榜 / 熱門台灣品牌搜尋排行：今年的「熱門品牌搜尋排行榜」中顯示社群、搜尋平台、入口網站和生活資訊類網站深受台灣網友歡迎，其他特色還有：
  • 網購平台再躍進：台灣人的網購實力不容小覷，在今年的榜單上也看到網購平台的進步與成長。相較 2013 年，網路購物在 2014 年更受台灣網友歡迎，露天拍賣維持前五名、PChome 上升一名，momo 購物網也進入十強
  • 在地品牌受歡迎：十名中有六名是台灣在地品牌，顯示出台灣人對本土品牌有很高的支持度及黏著度。

2014 年快速竄紅品牌搜尋排行榜 / 快速竄紅台灣品牌搜尋排行：「快速竄紅排行榜」列出今年搜尋量暴增的關鍵字，從這兩個榜單中均可看到許多品牌因為 3C 新品熱烈推出、或是因為負面消息而進榜：

• 3C 新品帶動品牌搜尋效應：推出新一代智慧型手機、科技產品的品牌獲得許多網友關注。例如 Apple、小米手機、HTC、Samsung、Sony 和 InFocus 都成為快速竄紅的品牌。台灣品牌也反映相同趨勢，HTC、InFocus、Asus 也在今年推出眾多新品因而帶動品牌搜尋效應
• 負面消息拱上榜，成為品牌借鏡：許多品牌是因為社會事件、意外事故和網路話題而提高了搜尋量，快速竄紅品牌有推出 ETC 的遠通電收、發生空難的馬來西亞航空，以及食安風暴的主角頂新國際集團。在「快速竄紅台灣品牌排行榜」中，除了前面提到的品牌外，還有李長榮化工跟南僑集團也都因為高雄氣爆跟油品申報不實問題而上榜。因為負面消息而上榜的品牌，商譽可能受到影響。

行動搜尋：熱門品牌搜尋排行榜 / 熱門台灣品牌搜尋排行榜：台灣人智慧型手機不離身已是亞太區第一名，在「行動第一 (Mobile First)」趨勢帶動下，智慧型手機搜尋行為也是重要的消費者行為指標。從行動搜尋榜單中可發現：台灣使用者在智慧型手機跟桌機上的搜尋行為大不相同。

• 生活資訊馬上查：在「行動搜尋：熱門品牌搜尋排行榜」中，從確認交通時刻、查 4G 電信公司到訂餐廳，通通透過行動力最高的智慧型手機立刻完成，也帶動台灣鐵路、台灣高鐵、中華電信、王品集團等透過網路經營商務的生活資訊類品牌佔據四位。顯示出「行動第一」已經成為台灣人的生活型態，時時刻刻都在查詢最即時的資訊
• 更進階複雜的使用行為：較於過去幾年的使用習慣，台灣使用者現在已經跳脫在地搜尋 (如附近餐廳、商店) 的模式，會搜尋更進階且複雜的內容，如上網找工作、進行網路購物等使用行為
• 手機網購正夯：相較去年，「行動搜尋：熱門品牌搜尋排行榜」榜上的露天拍賣衝到第六名；在「行動搜尋：熱門台灣品牌搜尋排行榜」也顯示網路購物平台是僅次於生活資訊類品牌的最大宗，露天拍賣、momo 購物網、PChome 及博客來成為台灣行動族的愛搜清單，也呼應十月底 Google 公布的「消費洞察報告」，台灣人用智慧型手機網路購物比例高居世界第一 (54%)

平板電腦搜尋：熱門品牌搜尋排行榜 / 熱門台灣品牌搜尋排行榜：隨著台灣使用者的多螢生活愈加成熟，Google 今年首度公布平板電腦的品牌搜尋排行榜。對台灣消費者來說，平板電腦可視為桌上型電腦的延伸，因此也有相似的搜尋行為。

• 螢幕大更容易網購：相較智慧型手機，使用者在平板電腦上搜尋網路購物網站的比例更高！在「平板搜尋：熱門品牌搜尋排行榜」中就佔了四位 (露天拍賣、PChome、momo 網路購物及博客來)，「平板搜尋：熱門台灣品牌搜尋排行榜」中更佔了六位 (露天拍賣、PChome、momo 網路購物、博客來、lativ 及東森購物)。可見隨著螢幕放大、操作更方便，消費者也更喜歡透過平板電腦進行網路購物。

2014 年品牌行銷趨勢總結

• 網路影音深入各行各業：今年網路影音廣告排行榜中，各種行業均上榜。
  • 網路影音廣告不分行業：眾多產業現在都積極經營網路影音廣告，而且只要內容好、夠吸睛，都可以透過網路影音接觸更多消費者。
  • 每個產業都須正視網路影音戰場：當各產業都已經開始投資網路影音時，還在觀望的品牌主，很可能會失去優勢。
• 積極佈局網路才更能接觸到消費：網路購物品牌今年快速發展，許多非網購相關的相牌也利用更積極的網路服務來吸引消費者。這表示品牌主必須擁抱網路、透過網路建立完善的服務，才有更多機會觸及消費者。
• 跨裝置網站門面不可少：台灣使用者有很成熟的多螢使用行為，對商品或品牌的搜尋、研究甚至下單都可能跨裝置進行，因此建立起各種裝置都能流暢使用的網路門面已是品牌主的當務之急。

六大產業品牌搜尋排行榜大公開

網購平台、科技、快消品、食品／飲料、汽車以及遊戲產業都是今年排行榜的亮點。Google 今年也首度針對這些產業推出品牌搜尋排行榜，予以分析並提供各產業在網路上經營品牌的參考方針：

2014 年熱門網購平台搜尋排行榜：消費者「先研究再購買」日益普及，網購平台也成為今年的大亮點。

• 台灣網購品牌獨占鰲頭：入榜的熱門網購平台中，就有七名是台灣品牌。
• 平價品牌闖出一片天：除大型網購平台，PAZZO 和 OB 嚴選兩家平價的網路服飾業者也入榜。他們不僅具備了優質的產品力與網站門面，更有順暢的物流配送與客服系統，廣受消費者青睞。

2014 年熱門科技品牌搜尋排行榜／快速竄紅科技品牌搜尋排行榜

• 網路資訊平台需求量最高：前四名的品牌皆為一般民眾大量使用的網路資訊平台，顯示社群、入口網站和資訊搜尋，仍是台灣網友主動搜尋需求量最高的科技品牌。
• 台灣民眾超愛 3C 新品，新品效應帶動品牌搜尋量：根據「消費洞察報告」，每個台灣人平均擁有 2.7 個聯網裝置，消費者對於新上市機種的追求慾望也因而提升。當 3C 大廠祭出新機，如 iPhone 6、小米、HTC M8 以及 Zenfone 時，搜尋量便水漲船高，不管在熱門科技品牌或是快速竄紅科技品牌的排名都有優秀表現。

2014 年熱門快消品牌搜尋排行榜：快消品牌的定義包含美妝、生活與母嬰用品等品牌

美妝保養品牌獨占鰲頭，尤其是網路佈局投入較多的品牌：

• 美妝保養品牌佔據了榜單中的九個位置，足見台灣消費者對於美妝品牌的資訊搜尋需求極其龐大。前三名品牌均是網路起家或是以網路作為主要銷售通路，成為熱門快消品牌的佼佼者。
• 網路原創本土醫美品牌 UNT 一舉擊敗眾多國際大廠，成為台灣消費者熱搜的美妝保養品牌第二名，後續實力不容小覷！
• 女性消費力成快消領域新勢力：從榜單可看出，女性的網路搜尋行為不亞於男性，尤其在快銷品領域搜尋行為更為顯著。

2014 年熱門食品、飲料品牌搜尋排行榜

• 好的網路使用者經驗，讓 O2O 經驗更為流暢：入榜的熱門食品和飲料品牌幾乎都在官方網站的經營下了一番功夫，像是麥當勞、星巴克以及必勝客等藉由設計良好的點餐系統以及完善的網頁資訊呈現，提供網路點餐、搜尋餐廳資訊的便利消費經驗，大大提升品牌好感度。美好的線上經驗，將有機會帶動後續線下的實際到店消費。
• 分店搜尋也帶動品牌搜尋量：50 嵐、85 度 c 以及茶湯會等在地品牌搭上外送飲料風潮與高密度的分店優勢，成功躍上熱門食品／飲料排行榜，成為台灣消費者熱搜的在地品牌。
• 網路促銷活動提升品牌曝光度：必勝客、星巴克等品牌定期祭出網路優惠活動如「買大送大」、「買一送一」的電子折價券促銷，持續強化消費者的品牌黏著與忠誠度，讓品牌成功入榜，分佔第三和第四位置。

2014 年熱門汽車品牌搜尋排行榜

• 高單價商品，需深入且多方面研究：汽車作為高單價商品，是網友在消費前需要仔細研究的品項之一。透過電視廣告獲得新品曝光訊息後，網友傾向上網搜尋各品牌、型號的優劣勢或 CP 值，這種跨螢的搜尋行為以及「先研究再買」的習慣可望協助消費者進行消費前的決策。
• 日系品牌是台灣消費者心頭好：排行榜中有絕大部分是日本的汽車品牌，顯示國人在研究、調查汽車的時候，日系品牌在台灣消費者的心佔率 (top of mind) 較高。

2014 年熱門遊戲搜尋行榜／2014 年竄紅遊戲搜尋排行榜

• 手遊市場異軍突起：手機遊戲逐漸嶄露頭角，像是「猜猜巧克力」、「2048」、「旅遊大亨」及「全民打棒球」等主打不佔儲存空間的動腦益智手機遊戲，在 2014 年成為遊戲玩家的最愛。藉由設計簡單、可重複造訪與高社群互動的遊戲模式，這類應用程式成為玩家打發時間的娛樂利器。卡牌、轉珠類手遊也是今年很夯的遊戲類型，包括「爐石戰記」、「刀塔傳奇」及「神魔之塔」。
• 玩家搜單一遊戲名稱、而非品牌或代理商：台灣玩家主要搜尋遊戲本身。因此，遊戲是否帶動網路話題及玩家興趣是搜尋量成長關鍵。
• 萌元素遊戲成熱搜亮點：「摩爾莊」、「賽爾號」以及「楓之谷」主打萌元素。遊戲裡面的主角均是可愛爆表的主人翁。遊戲內容也以精靈對戰、鼴鼠社群互動或是冒險打怪、解決任務等超現實的背景設定來吸引玩家參與。

六大產業品牌行銷方向建議

• 網購平台：設計良好的網頁，不僅能有效與消費者溝通，更可藉由順暢的下單流程以及商品物流配置系統，讓消費者獲得最佳網購體驗，也為下一次造訪奠定基礎。
• 科技：科技產品除具備優質的產品力，更要為新品創造話題。搭著新品上市的市場期待與新鮮感，在高滲透率的網路市場創造話題，可讓新品脫穎而出，引起消費者的關注與青睞
• 快消品：長期使用傳統行銷策略的品牌必須重新審視網路行銷策略。透過本次榜單可看出，品牌若和網路的連動性越高，關注度也相對提升。此外，過去普遍認為女性在網路上的消費力不若男性，也不適用在快消品產業。根據這次公布的榜單來看，女性在快消品的搜尋行為是十分顯著的。因此，針對女性消費者做出長期的網路行銷規劃與布局有其必要性。
• 食品／飲料：上榜的品牌普遍為消費者創造美好的網路使用者經驗。藉由完整的產品資訊與介面，讓消費者可快速獲得店家、產品資訊，甚至可輕鬆完成線上交易與消費。這些品牌將官網功能發揮極致，並打造順暢的電子商務平台。美好的網路使用經驗甚至可提升消費者的實際到店率，讓線上線下消費行為相輔相成。
• 汽車：作為高單價的商品，汽車論壇已經成為消費者做資料研究的重要平台。過去透過傳統通路如電視廣告或車展等宣傳的業者，近年也漸漸採用網路影音廣告等數位行銷策略。因此，汽車業者可重新審視網路行銷布局，建立消費群。
• 遊戲：遊戲產業明顯與上述產業不同，主要的搜尋鎖定為遊戲本身而非背後的代理或開發商。因此，不管是手遊或是網路遊戲品牌，如何有效經營單一遊戲成為致勝關鍵。遊戲品牌要根據不同目標群眾的喜好規劃合適的網路行銷活動，才有機會觸及更多網路上的潛在玩家。

水杉而 於 2015-05-25 09:08:07 修改文章內容