震旦A Smart 聰明省榮獲流通服務業智慧商店實驗推動補助

震旦通訊以『A Smart 聰明省』智慧通訊店
榮獲經濟部商業司「流通服務業智慧商店實驗推動計畫」補助
並於12/12舉行成果發表會

配合經濟部商業司推動97年「流通服務業智慧商店實驗推動計畫」, 震旦通訊以『A Smart 聰明省』智慧通訊店榮獲經濟部商業司補助及資策會輔導, 將於12/12(五)假台大醫院國際會議中心101廳舉行雛型成果發表會。震旦電信總經理 黃武雄將率領智慧團隊進行『A Smart 聰明省』智慧拼圖; 包括負責資訊整合系統規劃的日晶科技、配合軟體開發的跨越科技及負責硬體設備的遠邦科技

震旦電信總經理黃武雄表示:經營連鎖店 , 最重要的不外乎管理二件事『人』跟『事』 , 而面臨行動通訊產品及終端設備愈趨複雜且生命週期縮短的快速更新壓力下,如何作到流通業經營『標準化』(提昇服務品質) 及『QR』(快速回應顧客需求), 將是經營連鎖店成功的不二法則。

因此未來商店必需朝智慧化商店發展, 應將大量應用科技輔助人力增加賣場作業效率、降低人力及經營成本、提供消費者愉快購物經驗，並成為消費者與原廠間最佳橋樑。

黃武雄表示:震旦通訊門巿目前全省共有230家直營門巿,為目前巿場唯一仍維持中性平台之連鎖通訊通路,目的就是為了滿足消費者多元化選擇權利,因此提供多家系統商門號及多品牌手機及配件商品,但以5大系統商共約百種資費方案,再加上每家門巿近百款手機, 若要將商品搭配資費專案,將有10,000種以上組合;再加上手機推陳出新的速度甚快的情況下,別說消費者搞不清楚手機規格及價格了,就連門巿人員對商品及資費的了解要做到標準化也是一大挑戰

因此,導入A Smart 智慧通訊店目的，除了提供消費者可以輕鬆體驗手機功能並快速從萬種專案組合中快速找出適合自己的專案，也可以透過簡易帳單健診節省每月的通話費;除此之外.於門市人員忙錄時，還可輕鬆自助選購配件，除了提高購物自主性外，更增加自行之購物樂趣。除此之外，此套系統對於門市人員即時掌握顧客行為有很大的幫助，不但能縮短交易流程，也能透過 A Smart 扮演虛擬店員角色中，達成標準化商品介紹，滿足用戶知的權利，。相信『A Smart 智慧通訊店』的發展與導入將可為震旦通訊帶來通路差異化服務價值,以快速增加來客,並提昇營運績效。

震旦通訊將於98年7月起進行四家示範點試營運，包含異業合作店點雲門咖啡、震旦集團商品展示中心與北部兩家特選門市，並計畫於99年積極拓展示範店至北中南共11家門市，並有機會將未來之成功模式擴散至全省230家門巿,以服務更廣大的消費者。

『A Smart 聰明省-智慧通訊店』乃突破流通服務業巢臼之劃時代計畫，由擁有多年通訊通路經驗的震旦通訊主持規劃、日晶科技進行資訊整合與系統設計、跨越科技負責軟體開發、遠邦科技負責硬體設備整合，各家企業於自有領域中皆擁有長年及豐富的實戰歷練，彼此攜手合作，造就最SMART的創新營運模式,讓消費者可以輕鬆地A money , A 時間, A 優惠;企業也可以創新營運模式帶來更多營運效益,並藉此專案帶動流通服務業及科技產業發展綜效。

水杉而 於 2015-05-25 08:42:59 修改文章內容