台灣大哥大 TWM 討論電子帳單 張張都減碳 簡訊一通call 完全不漏接

電子帳單 張張都減碳
簡訊一通call 完全不漏接

為了讓民眾了解電子帳單對環保減碳的效益，台灣大哥大委託環境品質文教基金會進行「實體帳單電子化減碳效益研究」，呼籲各企業一起推動電子帳單計畫。根據長期了解，「電子郵件漏接」及「申請管道不便利」是多數人申請電子帳單時最大的障礙，台灣大哥大今（6/2）率先推出電子帳單同步通知簡訊，並提供更便利的申請管道，來化解兩大障礙。且若企業都能使用簡訊來提醒消費者，帳單全面電子化後，減碳效益可觀，全台每年可少用一萬噸紙，少砍25萬棵樹，同時減少運輸排放5,100 噸二氧化碳。

多數民眾擔心，電子帳單寄丟會延遲繳款而衍生糾紛，申請管道不順暢則大大降低申請意願。台灣大哥大為鼓勵消費者申辦電子帳單，於電子帳單寄出後同步發送簡訊，提醒消費者當期帳單已寄至信箱，確保帳單不漏接；同時讓電子帳單申請管道更便利，只要手機直撥188免費客服專線或到全省myfone店即可申辦，未來還將推出發送簡訊及傳真申辦服務，並配合暢通的申訴機制，來提升消費者使用意願。

台灣大哥大財務長許婉美表示，對企業而言，電子帳單能減少營運成本，這些成本，將繼續推動減碳節能的各項計畫，例如:推廣電子帳單的普及化、廢手機回收行動、植樹…等行動愛地球系列活動。對消費者而言，除了減碳，電子帳單可隨時上網查詢帳單及明細，完全不受地址更換的限制。對環境而言，電子帳單不但可減少樹木砍伐，又能減少運輸過程所產生的二氧化碳，兼具減碳及固碳效益，達到社會、顧客、企業的三贏。

除了流程和機制的改善，台灣大哥大還提出多項鼓勵用戶的活動，日前申請成功者即贈送85℃下午茶券一張，限量15,000張的午茶券短短兩週就被兌換完畢，自5月份起電子帳單申辦人數，每日申請人數成長將近10倍，為鼓勵申辦，特別再加碼45,000張，未來每兩月將會推出不同的申辦禮，另外使用滿三個月以上的用戶，還可參加抽獎活動。

台灣大哥大貫徹對環境之責任，除公司對內推行無紙辦公室，對外也用心將環保概念融入產品與服務，鼓勵用戶多利用網路、語音579繳款，或免持帳單直接至myfone店繳費，客戶繳款後可選擇拿傳統收據，或改以簡訊收取繳費證明，將紙張使用降到最低。台灣大哥大也推出ETU電子儲值，取代傳統實體預付卡儲值卡，消費者只要到myfone門市直接付款，就可將額度存入預付卡門號，完全不需實體卡片。

環境品質文教基金會報告指出，除了樹木砍伐減少二氧化碳的吸存問題外，運送每件帳單平均約產生6.32克二氧化碳，各類帳單長期累積下來，消耗的紙張以及運送上所排放的二氧化碳量，累積大量溫室氣體，造成全球的氣候變遷。台灣人口僅佔世界人口的0.4％，但二氧化碳排放密度卻是世界第一，溫室效應問題也比別的國家嚴重，電子帳單作環保，不但減碳又便利，更能為地球盡心力。

水杉而 於 2016-05-28 17:32:00 修改文章內容