發文數：4
發表時間：2005-08-11 01:56:00
發表時間：2005-08-11 01:56:00
大哥大費率 3成民眾不滿 【中時電子報 】
李月華／台北報導
一項最新調查指出，針對國內三大行動電話業者的費率，消費者最不滿意的是
中華電信 33.7％
台灣大哥大30.0％
遠傳／和信28.3％。
平均3成的消費者表達負面意見，這顯示，消費者對於目前行動電話的費率普遍都不滿意。
這項由《今周刊》進行的調查並發現，
在「收訊品質」方面，消費者2的滿意度
中華電79.7％
台哥大79.3％
遠傳／和信70％
反過來看，有最多（15.5％）受訪者對遠傳／和信的收訊品質不滿意，其次是中華電信9.2％、台哥大8.5％。
客服人員服務品質方面，消費者對三大行動業者的滿意程度分別是：
台哥大79.3％
遠傳／和信75％
中華電信66.7％。
然而，這項調查卻發現一個弔詭，那就是：雖然有最多受訪者（10.1％）對中華電信的服務品質不滿意，但是仍有近3成要轉台的民眾表示，如果要轉換電信業者，中華電信是他們的第一選擇（29.1％），其次是台哥大12.6％、遠傳／和信8.8％。
針對10月中旬即將推出的號碼可攜服務，近三分之二的消費者表示：不會更換系統業者，超過2成的民眾表示：會更換目前使用的行動電話業者。今周刊根據目前近1900萬名行動電話使用者來推算，估計共約有400萬名用戶想轉台。其中，以遠傳／和信的用戶最多（30％），其次是台哥大（29.6％）、中華電信（16.45％）。
消費者不考慮更換電信服務業者的原因，有4成3是因為習慣，其次1成4左右是受到網內互打費率優惠的影響﹙親友都使用同一家電信系統業者﹚，近1成2的人則說，現有系統的收訊品質良好，不需更換。
對於各家業者積極推陳出新的行動加值服務，調查數據顯示，4成以上的消費者從未使用過，而其他5成多使用過行動加值服務的消費者也僅限於：簡訊41.72％、圖鈴下載17.29％、行動上網7.06％，其他加值服務被使用的少之又少。
這項調查數據是今周刊委託世新大學民意調查中心所做，樣本男女各半，年齡以15歲至54歲占了近9成，月收入在2萬元至59999元者占了近5成，目前每月的行動電話費500元以下的佔5成7，500～1500元的占4成。在95％的信心水準下，抽樣誤差不超過正負2.95％。
http://tw.news.yahoo.com/050810/19/25ta4.html
李月華／台北報導
一項最新調查指出，針對國內三大行動電話業者的費率，消費者最不滿意的是
中華電信 33.7％
台灣大哥大30.0％
遠傳／和信28.3％。
平均3成的消費者表達負面意見，這顯示，消費者對於目前行動電話的費率普遍都不滿意。
這項由《今周刊》進行的調查並發現，
在「收訊品質」方面，消費者2的滿意度
中華電79.7％
台哥大79.3％
遠傳／和信70％
反過來看，有最多（15.5％）受訪者對遠傳／和信的收訊品質不滿意，其次是中華電信9.2％、台哥大8.5％。
客服人員服務品質方面，消費者對三大行動業者的滿意程度分別是：
台哥大79.3％
遠傳／和信75％
中華電信66.7％。
然而，這項調查卻發現一個弔詭，那就是：雖然有最多受訪者（10.1％）對中華電信的服務品質不滿意，但是仍有近3成要轉台的民眾表示，如果要轉換電信業者，中華電信是他們的第一選擇（29.1％），其次是台哥大12.6％、遠傳／和信8.8％。
針對10月中旬即將推出的號碼可攜服務，近三分之二的消費者表示：不會更換系統業者，超過2成的民眾表示：會更換目前使用的行動電話業者。今周刊根據目前近1900萬名行動電話使用者來推算，估計共約有400萬名用戶想轉台。其中，以遠傳／和信的用戶最多（30％），其次是台哥大（29.6％）、中華電信（16.45％）。
消費者不考慮更換電信服務業者的原因，有4成3是因為習慣，其次1成4左右是受到網內互打費率優惠的影響﹙親友都使用同一家電信系統業者﹚，近1成2的人則說，現有系統的收訊品質良好，不需更換。
對於各家業者積極推陳出新的行動加值服務，調查數據顯示，4成以上的消費者從未使用過，而其他5成多使用過行動加值服務的消費者也僅限於：簡訊41.72％、圖鈴下載17.29％、行動上網7.06％，其他加值服務被使用的少之又少。
這項調查數據是今周刊委託世新大學民意調查中心所做，樣本男女各半，年齡以15歲至54歲占了近9成，月收入在2萬元至59999元者占了近5成，目前每月的行動電話費500元以下的佔5成7，500～1500元的占4成。在95％的信心水準下，抽樣誤差不超過正負2.95％。
http://tw.news.yahoo.com/050810/19/25ta4.html
陌生的訪客 於 2016-05-28 17:31:09 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-09-06 13:26:26
發文數：335
發表時間：2005-09-06 01:23:00
發表時間：2005-09-06 01:23:00
第一點：費率不是絕對，再便宜的費率也要看人使用
如果你常打網外，那你便宜的費率肯定是個屁
第二點：收訊品質也是見人見志，因為再好的通訊公司也有所謂的通訊死角
中華、遠傳、台灣大都是一樣，別太自負
同一個手機、地點，怎麼不多換個地方試試看呢
多看一點手機雜誌吧，雜誌上都有這三家系統業者的比比看
山上的、平地的、地下室的、或是郊外、海邊等等
如果每個人都像你們一樣各說各話，妖言惑眾，那還得了
第三點：本人自己撥打電話到各個服務中心試過了
中華電信的服務態度的確須要改進，還有人不耐煩起來了
遠傳電信的轉接方式可真久，光是要轉接到客服人員就快讓我睡著了
這點需要改進，服務的方式還可以接受
台灣大哥大的服務就比較人性化，但依然有會有所謂的缺憾產生
綜合以上的種種，就代表！
事情皆不是絕對，發表一篇文章的時候
可否試著不要使用肯定句，而是使用一般用語在解釋解讀這些狀況
通常大家在觀看這些文章時，會不知不覺的融入你所表達的情緒裡
也意味會受影響！
所以我最討厭像這種【消費者最不滿意的是XXXX】
這些只是轉述，你在發表時，應該強調，而不是認同
如果你常打網外，那你便宜的費率肯定是個屁
第二點：收訊品質也是見人見志，因為再好的通訊公司也有所謂的通訊死角
中華、遠傳、台灣大都是一樣，別太自負
同一個手機、地點，怎麼不多換個地方試試看呢
多看一點手機雜誌吧，雜誌上都有這三家系統業者的比比看
山上的、平地的、地下室的、或是郊外、海邊等等
如果每個人都像你們一樣各說各話，妖言惑眾，那還得了
第三點：本人自己撥打電話到各個服務中心試過了
中華電信的服務態度的確須要改進，還有人不耐煩起來了
遠傳電信的轉接方式可真久，光是要轉接到客服人員就快讓我睡著了
這點需要改進，服務的方式還可以接受
台灣大哥大的服務就比較人性化，但依然有會有所謂的缺憾產生
綜合以上的種種，就代表！
事情皆不是絕對，發表一篇文章的時候
可否試著不要使用肯定句，而是使用一般用語在解釋解讀這些狀況
通常大家在觀看這些文章時，會不知不覺的融入你所表達的情緒裡
也意味會受影響！
所以我最討厭像這種【消費者最不滿意的是XXXX】
這些只是轉述，你在發表時，應該強調，而不是認同
臭雞蛋 於 2005-09-06 01:23:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-09-14 16:15:00
發表時間：2005-09-14 16:15:00
這幾天接到詐騙集團退稅電話:要我打0920-XXX-XXX囀12,我跟台灣大哥大反應
客服人員跟我講打165,我當場火起來電她們,講難聽一點,門號被犯罪集團使用,盡
社會之責任應該要往上報到主管級,但是只有一句請打165,讓我不能接受,我說妳們
要讓她們打免錢的(轉12應該會轉到大陸),之前遇到相同問題是聯華電信的號碼,
她們就呈報上去,相看之下是有點不負責
客服人員跟我講打165,我當場火起來電她們,講難聽一點,門號被犯罪集團使用,盡
社會之責任應該要往上報到主管級,但是只有一句請打165,讓我不能接受,我說妳們
要讓她們打免錢的(轉12應該會轉到大陸),之前遇到相同問題是聯華電信的號碼,
她們就呈報上去,相看之下是有點不負責
陌生的訪客 於 2005-09-14 16:15:00 修改文章內容
發文數：335
發表時間：2005-09-14 19:49:00
發表時間：2005-09-14 19:49:00
讓我代替月亮來懲罰他們好了
臭雞蛋 於 2005-09-14 19:49:00 修改文章內容