HTC Desire 系列討論關於 "愛用國貨" "支持國貨" 的迷思?

看到不少版友寫到, 買 HTC 手機是因為要支持國貨, 愛用國貨,
對 "愛用國貨" "支持國貨" 這樣的理念, 個人固然由衷欽佩,
但不免也會進一步思考, 這兩句話背後的深一層涵義.

以前提出愛用國貨支持國產品的口號, 是因為台灣工業剛萌芽時,
產品品質賣相等種種條件遠落後舶來品, 既使賤價求售,
也無法得到消費者青睞, 政府不得不廣為宣傳支持國產品的理念,
以給台灣廠商一線生機, 許多大中小企業在民眾支持下扎根茁壯,
不斷進步, 得以做出能和舶來品相比的產品, 甚至越做越好.

不過當企業成長到一個階段後, 其銷售就不該再以上述方式經營.
舉例來說, 現在要買中低價位的 NB, 很多人第一個想到的是 Acer,
因為在相同價位, 要找到性能, 品質, 可靠度, 維修後援, 保固服務等,
各方面比 Acer 好的幾乎沒有, 所以 Acer 成為多數學生與上班族的最愛.
但這些消費者買 Acer 是因為愛用國貨嗎? 相信國貨與否已不是選 Acer 的考量,
講白一點, Acer 早就已經好到, 大到, 不需要靠愛用國貨來招攬顧客了.

所以若還有廠商的銷售必須靠 "愛用國貨" "支持國貨" 的口號來維持,
其背後涵義是否為, 它的產品其實還不夠好, 無法跟同價位進口產品競爭,
所以要靠這種口號來號召群眾對其投以同情票呢.
畢竟, 他若夠好, 價格或價值夠有競爭力, 精打細算的消費者還會漏掉它嗎,
不管是不是國貨都可以大賣了吧.

HTC 產品實力, 很多人對其抱以肯定態度, 也有很多一用再用的支持者,
但若還是有很多用戶買 HTC 是以 "愛用國貨" 的態度來支持,
而不是以 "它是這個價位中最好的選擇" 來支持,
這對 HTC 應該是個頗大的負面警訊, 因為發展這麼久了,
產品實力仍未受到全面肯定, 還要靠民族意識來維持其銷售,
也代表 HTC 想成為手機市場中的一方之霸, 還有相當遠的路要走.

HTC 產品走的是中高價位, 已經不是單純靠量大或賤價出售可以取勝,
得要在產品的性能, 品質, 可靠度, 後續支援及維修服務等各方面都勝出,
才能得到挑剔的消費族群支持.
然而從以前到現在, 一直可以看到有不少版友寫到,
對 HTC 的客戶服務, 問題處理與後續支援頗不滿意等問題,
高價機的一些軟硬體品質問題也不時有人提出,
這些情況在這種價位的產品來講真的是有點不可思議的,
換做是別牌的產品早就被批的體無完膚, 相對的消費者對 HTC 的寬容似乎大的多.
然而, 若 HTC 無法妥善解決既有問題, 對客戶服務或客訴的處理也無法讓人滿意,
恐怕 "愛用國貨" "支持國貨" 的客戶會日漸稀少,
到最後是否會讓 HTC 成為一個在台灣沒有根的品牌...?

Dean 於 2016-05-28 16:24:57 修改文章內容

小鹿斑比 於 2010-09-01 07:47:00 修改文章內容

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