發文數：4
發表時間：2005-09-21 09:15:00
發表時間：2005-09-21 09:15:00
之前使用888的費率
是單辦門號預繳600元的方案辦的(就是減免222元每月只要繳666的那種)
合約是綁到今年的9月
大概於今年的5月申請更改月租費成765的方案
那時客服跟我說更改成功
但是6~8月的帳單寄來時還是用888的費率計算
跟客服反應後 客服是跟我說由於系統帳務調整
所以費率沒有更改成功 不過會之後會幫我重算
不過到了今天 客服跟我說我的合約是要用滿888二年才能更改費率
更改費率3個月後才告知失敗 無言...
重點是我這3個月是把它當765的免費通話時間再打的阿
有幾個問題想請問各位大大:
1.當初記得用的這個888費率(月繳666),記得是說18個月可以更改費率
門號必須使用24個月,可是今天客服是跟我說要使用滿24個月才能調降費率
可是卻已經找不到網站上888的合約內容了,所以想請問一下到底是如何呢?
2.我不知道遠傳到底會不會有誠心要幫我解決問題,但是弄到今天,居然是給我這種答覆
請問各位大大,如果遠傳真的不願意把帳單做調整的動作,該怎麼辦呢?乖乖認命繳錢嗎?
用了遠傳快2年了,第一次對遠傳這麼失望....
是單辦門號預繳600元的方案辦的(就是減免222元每月只要繳666的那種)
合約是綁到今年的9月
大概於今年的5月申請更改月租費成765的方案
那時客服跟我說更改成功
但是6~8月的帳單寄來時還是用888的費率計算
跟客服反應後 客服是跟我說由於系統帳務調整
所以費率沒有更改成功 不過會之後會幫我重算
不過到了今天 客服跟我說我的合約是要用滿888二年才能更改費率
更改費率3個月後才告知失敗 無言...
重點是我這3個月是把它當765的免費通話時間再打的阿
有幾個問題想請問各位大大:
1.當初記得用的這個888費率(月繳666),記得是說18個月可以更改費率
門號必須使用24個月,可是今天客服是跟我說要使用滿24個月才能調降費率
可是卻已經找不到網站上888的合約內容了,所以想請問一下到底是如何呢?
2.我不知道遠傳到底會不會有誠心要幫我解決問題,但是弄到今天,居然是給我這種答覆
請問各位大大,如果遠傳真的不願意把帳單做調整的動作,該怎麼辦呢?乖乖認命繳錢嗎?
用了遠傳快2年了,第一次對遠傳這麼失望....
陌生的訪客 於 2016-05-28 17:34:22 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-08-12 15:34:59
發文數：362
發表時間：2005-09-21 19:45:00
發表時間：2005-09-21 19:45:00
我看你可以跟電信總局或向電子媒體去申訴吧.相信可以幫你解決問題.
肯尼 於 2005-09-21 19:45:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-09-23 01:05:00
發表時間：2005-09-23 01:05:00
你要不要試看看，發mail給總公司
我上次因為門市申請門號月租費的事弄得很煩
後來寫信給總公司，隔天就有人跟我聯絡 效率真快！
ecare@fetnet.net
祝你成功囉！
我上次因為門市申請門號月租費的事弄得很煩
後來寫信給總公司，隔天就有人跟我聯絡 效率真快！
ecare@fetnet.net
祝你成功囉！
陌生的訪客 於 2005-09-23 01:05:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-09-23 03:47:00
發表時間：2005-09-23 03:47:00
謝謝大大回覆
現在再等客服連絡
到時如果真的不行會寫信給總公司反應看看的
希望能有好結果
現在再等客服連絡
到時如果真的不行會寫信給總公司反應看看的
希望能有好結果
陌生的訪客 於 2005-09-23 03:47:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2005-09-27 00:40:00
發表時間：2005-09-27 00:40:00
昨天寫信反應後
剛剛就接到客服的處理電話
會在之後用765的方式幫我帳單作扣款的動作
終於不用在煩帳單的事了
也謝謝各位大大的幫忙!!
剛剛就接到客服的處理電話
會在之後用765的方式幫我帳單作扣款的動作
終於不用在煩帳單的事了
也謝謝各位大大的幫忙!!
陌生的訪客 於 2005-09-27 00:40:00 修改文章內容