關於續約手機回收問題

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Ice

發文數:1
發表時間:2016-10-05 19:38:18
更新時間:2016-10-05 19:38:18

小弟前幾天因合約到,去某電信辦續約,舊手機電信行說可折5000,小弟就續約用舊手機再補現金2000,辦一隻新手機,現在過了4天,電信業者突然打來說主機板彎掉不能回收,叫我回去拿舊手機然後補5000元.....這樣是正常流程嗎?

雖然他們說主機板彎掉,但我很肯定我手機使用都正常,我也不可能打開手機看裡面零件啊,而且是因爲回收有5000才續約的,我說那我新手機還你,舊手機還我,合約我不續了,他說不行,請問怎麼辦,一定要補5000嗎?


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發文數:1
發表時間:2016-12-04 07:00:34
更新時間:2016-12-04 07:00:34


Mem764106

發文數:160
發表時間:2016-10-06 14:42:48
更新時間:2016-10-06 14:42:48

有點不合邏輯

怎麼感覺像被詐騙啊....


Medium    .001

發文數:89
發表時間:2016-10-07 11:07:45
更新時間:2016-10-07 11:07:45

作者: Ice

<p>小弟前幾天因合約到,去某電信辦續約,舊手機電信行說可折5000,小弟就續約用舊手機再補現金2000,辦一隻新手機,現在過了4天,電信業者突然打來說主機板彎掉不能回收,叫我回去拿舊手機然後補5000元.....這樣是正常流程嗎?</p><p>雖然他們說主機板彎掉,但我很肯定我手機使用都正常...

隔了這麼久才說有問題,完全無法保證到底是誰用壞的~

建議大大可以要求電信門市調出相關錄音、錄影存証,如果大大確認手機是沒問題的話

基本上一定站得住腳,因為門市、物流、維修檢測都會有責任在,不應該是消費者吞下去!

一定要爭取自己的權益啊!!


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發文數:3
發表時間:2016-11-02 18:23:24
更新時間:2016-11-02 18:23:24

一定要跟他據理力爭,他當初跟他你收手機的時候沒有檢查或是檢查後沒有提出任何問題,那他就沒有理由事後又打來說手機內部有問題!這方面他是站不住腳的,如果你有簽什麼手機回收給他們的相關合約可以拿出來仔細看看!