發文數：224
發表時間：2010-04-24 05:36:00
發表時間：2010-04-24 05:36:00
今年二~三月份,手機花頻了.......
把手機拿去 【高雄三多NOKIA旗艦店】維修更換螢幕....
後來去NOKIA......也當場測試手機狀況OK
回到家XX時才發現手機螢幕裡面有灰塵(因為一直重複開關機)....
但只有在白底的時候才看得出來
隔二天NOKIA客服打電話來詢問,手機維修之後狀況 OOXX有的沒的...
事後也跟客服人員反應.手機裡面有灰塵的問題...客服人員告知拿手機回旗艦店檢修
事後因工作關係也忘了,之前有提到說：要白底的時候才看得出來...
一直到兩個禮拜前,打算把手機賣掉,才想到這問題還沒解決..
4月15號拿去【高雄三多NOKIA旗艦店】反映當初所發生的事情....
他們後來才發現灰塵卡在螢幕跟觸控板中間....
手機照片來源 手機王N95 8GB轉貼
上面兩張圖片是【高雄三多NOKIA旗艦店】工程師拍攝的 拍攝相機為 N95.8GB
276*221 (兩張照片超小張!!小張道我不知道說什麼,X的!!還大小不依哩) 275*206『旗艦店的專業?!?』
三多店的工程師告訴我,這是使用者所造成的,因生活環境.工作環境有的沒的所造成手機螢幕卡灰塵的問題
我當下也跟他們詢問,那為何灰塵會在螢幕的中間而不是邊邊角角,他們回應：灰塵要出現在哪?!他們也不能確定...
也告知我說：公司上層說可以打七折幫我更換(這前前後後已經從鑑定15號拖到送修20號那天一直到今天23號才有回應)
有沒有其他大大能提供些意見!!來反應所遇到的這些問題!?
照片問題小弟也已更換。
把手機拿去 【高雄三多NOKIA旗艦店】維修更換螢幕....
後來去NOKIA......也當場測試手機狀況OK
回到家XX時才發現手機螢幕裡面有灰塵(因為一直重複開關機)....
但只有在白底的時候才看得出來
隔二天NOKIA客服打電話來詢問,手機維修之後狀況 OOXX有的沒的...
事後也跟客服人員反應.手機裡面有灰塵的問題...客服人員告知拿手機回旗艦店檢修
事後因工作關係也忘了,之前有提到說：要白底的時候才看得出來...
一直到兩個禮拜前,打算把手機賣掉,才想到這問題還沒解決..
4月15號拿去【高雄三多NOKIA旗艦店】反映當初所發生的事情....
他們後來才發現灰塵卡在螢幕跟觸控板中間....
手機照片來源 手機王N95 8GB轉貼
上面兩張圖片是【高雄三多NOKIA旗艦店】工程師拍攝的 拍攝相機為 N95.8GB
276*221 (兩張照片超小張!!小張道我不知道說什麼,X的!!還大小不依哩) 275*206『旗艦店的專業?!?』
三多店的工程師告訴我,這是使用者所造成的,因生活環境.工作環境有的沒的所造成手機螢幕卡灰塵的問題
我當下也跟他們詢問,那為何灰塵會在螢幕的中間而不是邊邊角角,他們回應：灰塵要出現在哪?!他們也不能確定...
也告知我說：公司上層說可以打七折幫我更換(這前前後後已經從鑑定15號拖到送修20號那天一直到今天23號才有回應)
有沒有其他大大能提供些意見!!來反應所遇到的這些問題!?
照片問題小弟也已更換。
moito499 於 2010/5/8 下午 12:30:40 修改文章內容
大家樂 於 2015-05-25 08:48:41 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-04-27 03:48:47
發文數：221
發表時間：2010-04-24 07:54:00
發表時間：2010-04-24 07:54:00
引用『大家樂』所述：
今年二~三月份,手機花頻了.......把手機拿去 【高雄三多NOKIA旗艦店】維修更換螢幕....後來去NOKIA......也當場測試手機狀況OK回到家XX時才發現手機螢幕裡面有灰塵(因為一直重複開關機)....但只有在白底的時候才看得出來隔二天NOKIA客服打電話來詢問,手機維修之後狀況 OOXX有的沒的...事後也跟客服人員反應.手機裡面有灰塵的問題...客服人員告知拿手機回旗艦店檢修事後..........恕刪
上次我去換觸控板 結果我乾淨的螢幕也進塵了今年二~三月份,手機花頻了.......把手機拿去 【高雄三多NOKIA旗艦店】維修更換螢幕....後來去NOKIA......也當場測試手機狀況OK回到家XX時才發現手機螢幕裡面有灰塵(因為一直重複開關機)....但只有在白底的時候才看得出來隔二天NOKIA客服打電話來詢問,手機維修之後狀況 OOXX有的沒的...事後也跟客服人員反應.手機裡面有灰塵的問題...客服人員告知拿手機回旗艦店檢修事後..........恕刪
當然也是不爽
不過我自己拆了
用擦鏡頭的工具把塵點清除
不過為何不能清除 而要用更換的!?
bye30 於 2010/4/23 下午 11:54:29 修改文章內容
丫B 於 2010-04-24 07:54:00 修改文章內容
發文數：224
發表時間：2010-04-24 08:31:00
發表時間：2010-04-24 08:31:00
按錯-.-
moito499 於 2010/4/24 上午 12:35:25 修改文章內容
大家樂 於 2010-04-24 08:31:00 修改文章內容
發文數：224
發表時間：2010-04-24 08:34:00
發表時間：2010-04-24 08:34:00
引用『丫B』所述：
上次我去換觸控板 結果我乾淨的螢幕也進塵了當然也是不爽不過我自己拆了用擦鏡頭的工具把塵點清除不過為何不能清除 而要用更換的!?..........恕刪
B哥 重點不是清不清除的問題上次我去換觸控板 結果我乾淨的螢幕也進塵了當然也是不爽不過我自己拆了用擦鏡頭的工具把塵點清除不過為何不能清除 而要用更換的!?..........恕刪
是當初灰塵 在15號那天已經被清除了!!
但灰塵是大顆的 大到....觸控面板底部 跟 液晶螢幕的正面都已經受損了....
我沒辦法接受的原因是 那間旗艦店的服務品質跟態度...
當初一開始跟我說 兩塊面板是密合的 都有封起來...
後來又在跟我說 他中間有縫隙......
大家樂 於 2010-04-24 08:34:00 修改文章內容
發文數：181
發表時間：2010-04-24 10:21:00
發表時間：2010-04-24 10:21:00
原本我的58維修(花屏)時說要8000元換機板和螢幕(聯強)
但後來據理力爭向聯強反映(跟no機鴉反映沒用),由聯強一位呂小姐專案負責處理.
後來只更換螢幕(無收費).
修後測試還OK.但沒多久後又一樣.
再過約兩週接到聯強呂小姐來電詢問狀況便向她反應.
她說no機鴉有與她们連絡軔體不穩定的情形.
所以便請我再送修一次並可於過年前送回.
送修回來之後發現軔體已重灌,問題也解決了.
在這兩次送修中有特別注意螢幕都沒你說的灰塵.
我覺得no機鴉太敷衍了事,隨便找個自打嘴巴的理由就想帶過.
如果是密合的為何會出現灰塵;
又如果是有縫隙的話,那不就大家都有遇到的可能.
而且就算是從外部進去的話,應是較靠邊緣才對!怎會像你提供圖像的樣子.
所以假設:其實有可能在第一次幫你維修時就不小心造成了但又不承認.
為了自己的權益,要好好的據理力爭才可以.
但後來據理力爭向聯強反映(跟no機鴉反映沒用),由聯強一位呂小姐專案負責處理.
後來只更換螢幕(無收費).
修後測試還OK.但沒多久後又一樣.
再過約兩週接到聯強呂小姐來電詢問狀況便向她反應.
她說no機鴉有與她们連絡軔體不穩定的情形.
所以便請我再送修一次並可於過年前送回.
送修回來之後發現軔體已重灌,問題也解決了.
在這兩次送修中有特別注意螢幕都沒你說的灰塵.
我覺得no機鴉太敷衍了事,隨便找個自打嘴巴的理由就想帶過.
如果是密合的為何會出現灰塵;
又如果是有縫隙的話,那不就大家都有遇到的可能.
而且就算是從外部進去的話,應是較靠邊緣才對!怎會像你提供圖像的樣子.
所以假設:其實有可能在第一次幫你維修時就不小心造成了但又不承認.
為了自己的權益,要好好的據理力爭才可以.
雅仕俠風 於 2010-04-24 10:21:00 修改文章內容
發文數：221
發表時間：2010-04-24 10:24:00
發表時間：2010-04-24 10:24:00
引用『大家樂』所述：
B哥 重點不是清不清除的問題是當初灰塵 在15號那天已經被清除了!!但灰塵是大顆的 大到....觸控面板底部 跟 液晶螢幕的正面都已經受損了....我沒辦法接受的原因是 那間旗艦店的服務品質跟態度...當初一開始跟我說 兩塊面板是密合的 都有封起來...後來又在跟我說 他中間有縫隙................恕刪
歹勢B哥 重點不是清不清除的問題是當初灰塵 在15號那天已經被清除了!!但灰塵是大顆的 大到....觸控面板底部 跟 液晶螢幕的正面都已經受損了....我沒辦法接受的原因是 那間旗艦店的服務品質跟態度...當初一開始跟我說 兩塊面板是密合的 都有封起來...後來又在跟我說 他中間有縫隙................恕刪
我目小...
丫B 於 2010-04-24 10:24:00 修改文章內容
發文數：224
發表時間：2010-04-25 11:16:00
發表時間：2010-04-25 11:16:00
引用『雅仕俠風』所述：
原本我的58維修(花屏)時說要8000元換機板和螢幕(聯強)但後來據理力爭向聯強反映(跟no機鴉反映沒用),由聯強一位呂小姐專案負責處理.後來只更換螢幕(無收費).修後測試還OK.但沒多久後又一樣.再過約兩週接到聯強呂小姐來電詢問狀況便向她反應.她說no機鴉有與她们連絡軔體不穩定的情形.所以便請我再送修一次並可於過年前送回.送修回來之後發現軔體已重灌,問題也解決了.在這兩次送修中有特別注意螢幕都沒..........恕刪
感謝..... 他們有留一隻 申訴電話給我....但打去原本我的58維修(花屏)時說要8000元換機板和螢幕(聯強)但後來據理力爭向聯強反映(跟no機鴉反映沒用),由聯強一位呂小姐專案負責處理.後來只更換螢幕(無收費).修後測試還OK.但沒多久後又一樣.再過約兩週接到聯強呂小姐來電詢問狀況便向她反應.她說no機鴉有與她们連絡軔體不穩定的情形.所以便請我再送修一次並可於過年前送回.送修回來之後發現軔體已重灌,問題也解決了.在這兩次送修中有特別注意螢幕都沒..........恕刪
是個大陸仔接的......也只是推來推去!!
一下子問我維修單號碼 一下子說 他們不曉得這件事情...
三多旗艦店的工程師 之前還直接告訴我 有問題要申訴找他們客服人員....
打過去之後 就如同我上面所說 大家推來推去的....
moito499 於 2010/4/25 上午 03:27:57 修改文章內容
大家樂 於 2010-04-25 11:16:00 修改文章內容
發文數：224
發表時間：2010-04-25 12:58:00
發表時間：2010-04-25 12:58:00
引用『丫B』所述：
歹勢我目小.............恕刪
別這樣說啦歹勢我目小.............恕刪
我自己沒說清楚....
大家樂 於 2010-04-25 12:58:00 修改文章內容
發文數：224
發表時間：2010-04-29 06:07:00
發表時間：2010-04-29 06:07:00
今天 已經是28號了,NOKIA 前前後後已經不知道撥了多少通電話給我
反正都是 說使用者 造成灰塵跑進去 之類的話
台北總公司 這樣說
高雄三多旗艦店 只是一直跟我說 請我可以去拿手機 或者是打七折 幫我更換
唉~~~整個無言
反正都是 說使用者 造成灰塵跑進去 之類的話
台北總公司 這樣說
高雄三多旗艦店 只是一直跟我說 請我可以去拿手機 或者是打七折 幫我更換
唉~~~整個無言
大家樂 於 2010-04-29 06:07:00 修改文章內容
發文數：224
發表時間：2010-05-02 06:42:00
發表時間：2010-05-02 06:42:00
請問使用5800的各位大大!?!使用上 有發現灰塵跑進去螢幕裡面的問題嗎?!?!?
昨晚4/30號下午 自己主動聯絡 02-32349700 NOKIA官方客服
詢問當初不是說：三個工作天之內回給我答覆,今天已經是第四天了!!
怎麼都沒消沒息,回答我還是那套官方說詞：今天會給施先生回覆
一直到晚上八點半左右 NOKIA維修客服中心女主管(自稱)
打電話來了,說了一堆還是告知我：電話記錄手機螢幕上方-和觸孔版下方會進灰塵是使用者造成之類的話!!
當初我反應的電話，找不到紀錄和當初和我聯絡的人員！！
我當時詢問說：主管！請問你看到你們維修部門所拍攝的照片了嗎？
主管：看到了！
我：那請問主管看到的照片是多少大小的呢？假如拍照存證，不知道妳們是用甚麼來拍照？
主管：1024*768，相機
我：當初妳們旗艦店的工程是有寄照片給我－276*221，275*206，我有向他詢問照片是用Ｎ９５拍的
寄給我的照片，能不能按拍攝的大小寄給我！！維修人員告訴我說：就只有這麼大張，沒其它的照片
為什麼妳那麼相信妳們維修人員所說的任何內容，但維修人員回答客戶又是另一套說法，還是找個時
間我們三方通話對質好了？！
主管：我會在詢問維修人員，之後再回覆您電話
我：請問還要再等幾個工作天呢？
主管：因為我明天休假(禮拜六)，或是我會請我同事跟您連絡(今天也沒打來)！可能最遲會禮拜天在跟您連絡。
我也告知她：以後妳們只要NOKIA哪個人撥電話給我，我想我都會電話錄音
後來又說了一堆有的沒的
我看這樣搞，我的58也別想要賣了!!有保固，我看也不知道要拖到甚麼時候...
啊? 對吼!! 我怎麼沒想到去調 電話錄音.....
待續..
昨晚4/30號下午 自己主動聯絡 02-32349700 NOKIA官方客服
詢問當初不是說：三個工作天之內回給我答覆,今天已經是第四天了!!
怎麼都沒消沒息,回答我還是那套官方說詞：今天會給施先生回覆
一直到晚上八點半左右 NOKIA維修客服中心女主管(自稱)
打電話來了,說了一堆還是告知我：電話記錄手機螢幕上方-和觸孔版下方會進灰塵是使用者造成之類的話!!
當初我反應的電話，找不到紀錄和當初和我聯絡的人員！！
我當時詢問說：主管！請問你看到你們維修部門所拍攝的照片了嗎？
主管：看到了！
我：那請問主管看到的照片是多少大小的呢？假如拍照存證，不知道妳們是用甚麼來拍照？
主管：1024*768，相機
我：當初妳們旗艦店的工程是有寄照片給我－276*221，275*206，我有向他詢問照片是用Ｎ９５拍的
寄給我的照片，能不能按拍攝的大小寄給我！！維修人員告訴我說：就只有這麼大張，沒其它的照片
為什麼妳那麼相信妳們維修人員所說的任何內容，但維修人員回答客戶又是另一套說法，還是找個時
間我們三方通話對質好了？！
主管：我會在詢問維修人員，之後再回覆您電話
我：請問還要再等幾個工作天呢？
主管：因為我明天休假(禮拜六)，或是我會請我同事跟您連絡(今天也沒打來)！可能最遲會禮拜天在跟您連絡。
我也告知她：以後妳們只要NOKIA哪個人撥電話給我，我想我都會電話錄音
後來又說了一堆有的沒的
我看這樣搞，我的58也別想要賣了!!有保固，我看也不知道要拖到甚麼時候...
啊? 對吼!! 我怎麼沒想到去調 電話錄音.....
待續..
大家樂 於 2010-05-02 06:42:00 修改文章內容
發文數：90
發表時間：2010-05-02 22:54:00
發表時間：2010-05-02 22:54:00
我也是去高雄旗鑑店換殼結果螢幕進塵.我之後=.=又因為花屏跑一次順道跟他們說.他們一直道歉服務態度很棒.
幸福咖啡 於 2010-05-02 22:54:00 修改文章內容
發文數：224
發表時間：2010-05-03 05:17:00
發表時間：2010-05-03 05:17:00
引用『幸福咖啡』所述：
我也是去高雄旗鑑店換殼結果螢幕進塵.我之後=.=又因為花屏跑一次順道跟他們說.他們一直道歉服務態度很棒...........恕刪
但他們一直告訴我.....我也是去高雄旗鑑店換殼結果螢幕進塵.我之後=.=又因為花屏跑一次順道跟他們說.他們一直道歉服務態度很棒...........恕刪
裡面有灰塵 是使用者造成的....
就這樣.....
大家樂 於 2010-05-03 05:17:00 修改文章內容
發文數：275
發表時間：2010-05-03 05:22:00
發表時間：2010-05-03 05:22:00
真是巧合...
背景 等等材質 一模一樣...雙胞胎= =...
也難怪會有人說造假...
現在社會講的是證據...不是一句 我沒殺人阿 來告我阿 呵呵
阿信 於 2010-05-03 05:22:00 修改文章內容
發文數：224
發表時間：2010-05-07 07:29:00
發表時間：2010-05-07 07:29:00
引用『阿信』所述：
真是巧合...背景 等等材質 一模一樣...雙胞胎= =...也難怪會有人說造假...現在社會講的是證據...不是一句 我沒殺人阿 來告我阿 呵呵..........恕刪
不好意思 真是巧合...背景 等等材質 一模一樣...雙胞胎= =...也難怪會有人說造假...現在社會講的是證據...不是一句 我沒殺人阿 來告我阿 呵呵..........恕刪
最近都在忙搬家 又遇到手機維修的問題....
所以才隔了幾天才回覆!!
很感謝你留言 但我之前有說過了
我是來講證據的 不是來跟誰吵架...........
證據我等等回PO 麻煩留言大大 看仔細點......
大家樂 於 2010-05-07 07:29:00 修改文章內容
發文數：14
發表時間：2010-05-07 08:02:00
發表時間：2010-05-07 08:02:00
樓主阿.....賣勾ㄍㄧㄥ阿...
把兩張背景比對一下 妳還真厲害喔
背景第1章後面的布走向 紋路 那一條也都一樣...
乾屋這摸剛剛好ㄟ歹己?
把兩張背景比對一下 妳還真厲害喔
背景第1章後面的布走向 紋路 那一條也都一樣...
乾屋這摸剛剛好ㄟ歹己?
位手機煩惱 於 2010-05-07 08:02:00 修改文章內容
發文數：224
發表時間：2010-05-07 09:51:00
發表時間：2010-05-07 09:51:00
引用『位手機煩惱』所述：
樓主阿.....賣勾ㄍㄧㄥ阿...把兩張背景比對一下 妳還真厲害喔背景第1章後面的布走向 紋路 那一條也都一樣...乾屋這摸剛剛好ㄟ歹己?..........恕刪
直接看圖說故事吧!!樓主阿.....賣勾ㄍㄧㄥ阿...把兩張背景比對一下 妳還真厲害喔背景第1章後面的布走向 紋路 那一條也都一樣...乾屋這摸剛剛好ㄟ歹己?..........恕刪
一直說我在捏造 毀謗＞＜ 整個無言....
我當初的疑問!就是請官方證明螢幕跟觸碰面板之間是密合的這是NOKIA官方給我的回應!!
當初三多旗艦店告訴我寄給台北的照片是他當初寄給我的那些小張的照片.....就是我之前PO的那兩張(276*221，275*206)。我一直以為台北看到的照片，跟我看到的是一樣的。結果我請官方把他們看到的照片寄給我，卻發現照片不一樣！？
當初我也詢問官方：照片用甚麼拍攝的？！官方告知我：用數位相機！！但好像NOKIA一直在打自己嘴巴。兩次的照片不同，兩次都是用手機拍攝的吧？這次官方寄給我得更好笑！,手機拍攝我的58螢幕把手機也自己拍進去了QQ又一個睜眼說瞎話的證據....
補上官方寄給我的相片(當初我詢問官方看到的照片大小！對方告訴我1024*768，但我收到官方的相片卻是1280*960@@?真神奇...)
上下兩張圖 是三多旗艦店拍攝的!!但好像螢幕上的灰塵變得更多了><搞不懂旗艦店維修手機的維修場地，真是”乾淨”啊!!
附上官方的圖資大小(跟我上面收到Mail的檔案大小相同850.7KB)
下面照片是之前三多旗艦店寄給我的(照片真的是小張到無言，那個劉工程師還口口聲聲告訴我：當初拍攝出來的照片就是那麼”大”張……(兩張照片還大小不依!搞不懂那一家的相機拍照片檔案大小會不一樣!!還可以設定拍攝照片可以那麼小276*221，275*206)
下面照片是我之前收到他們告知可以領取手機的時候，回覆的內文
發這些文章 不是為了要證明些甚麼 只是想詢問其他人意見，遇到維修糾紛的時候，該如何處理
moito499 於 2010/5/8 上午 11:12:34 修改文章內容
大家樂 於 2010-05-07 09:51:00 修改文章內容