門號綁約續約陷阱多~~揭露通訊行坑人惡行~~

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發表時間:2007-12-16 23:43:00
門號綁約續約陷阱多~~
揭露通訊行坑人惡行~~

個案一 貪圖低價手機 門號纏身
黃小姐在通訊行配門號買到遠低於行情的照相手機,幾個星期後,竟收到來自三家電信公司的帳單,追查後才發現,自己在簽合約時太大意,店家竟私下申裝三個門號,想解約就得賠上高額違約金…





高額佣金無法擋 簽約糾紛四起
黃小姐所遭遇的情況是業者將本來一門月租費 6 百元的門號,擅自改為三家不同業者、月租費各 2 百元合約,由於三張低資費合約的佣金高過一個中資費門號,店家因此能用較低的價錢賣出手機。黃小姐事後回店內理論,得到的竟是「三張門號輪著打比較省錢」的牽強說法,業者更以黃小姐在合約上的簽名作為靠山,放話「找黑道、找消基會都沒用!」




因應對策:檢查合約、保留副本
要防堵這種偷天換日的招數,慎選店家可能是唯一的辦法。如果發現店員言詞反覆閃爍,手機報價又遠比行情低的話,很可能就有問題,畢竟開店的人不是笨蛋,沒人會作虧本生意。另外,簽字前一定要仔細檢查合約上勾選的項目是否正確,尤其「資費」欄位最好再三確認,簽完合約也記得拿回合約副本,簽約過程緊盯合約和自己的身分證件,就可大幅減低被業者動手腳的機會。




個案二 手機不用錢 再送免費門號?
李先生收到一張免費「手機兌換券」,喜孜孜地去指定通訊行兌換,店家表示可以「免費再拿一組門號」,只要影印身分證和簽名作「領獎證明」即可。李先生不疑有他,爽快簽字帶走手機,下個月才發現自己成為某電信公司的新客戶,合約長達二年…





贈品誘人 看得到、吃不到
這種促銷最常發生在電視購物、銀行和系統業者所謂的「回饋方案」,業者宣稱購買某商品就能免費獲贈價值萬元的高級 MP3、照相手機,卻對需要搭配門號一事隻字不提,禮券上也技巧地迴避「合約」字眼,而是用「附贈門號一組」的說法,若沒有追問細節,一般人很可能在領獎的同時就簽下賣身契。



除了這類刻意誤導案例,也有許多人真以為有免費手機可拿,才決定下單訂購如雜誌、家電等特定商品,等到實際跑到門市兌換手機時,才發現想拿手機還得簽下新門號,根本不是所謂的「免費贈品」,心底直呼受騙上當,卻也莫可奈何。

因應對策:細看合約、謹慎簽字店家為了節省時間,常常只把「簽名欄」和幾個欄位用螢光筆勾起來,請客戶直接簽名,剩下的交給她們處理即可,只是這種草率的簽名態度,反而讓不肖店家有機可乘,也是一般民眾最容易忽略的地方。



想要確保自身權益,當個難纏的「龜毛」客人是唯一的辦法,細讀合約不可少,對於合約上的條款更要斤斤計較,因為只要簽下大名,事後就沒有反悔的餘地。如果店員因為你的細心而露出不耐煩的神情,不是他專業不足,就是其中肯定有鬼,這時候請放心掉頭就走,千萬別因為一時的不好意思而犧牲權益。

個案三 店員信口開河、費率綁死不能改
朱媽媽以大雙網 765 方案搭配購買手機,店員表示三個月後就能調降成月租 365 型的費率,後來朱媽媽致電客服卻發現,此合約享有較高的手機折價,因此不能提前更改費率,當初接洽業務的店員更否認曾經說過「費率可調降」的話…




手機優惠暗藏玄機
系統業者的優惠方案計算十分複雜,舉例來說,簽訂月租費 8 百元以上、前六個月不可更動費率的手機優惠是 2500 元;綁死 24 個月、每月都付 800 元的方案卻有 4500 元的折價空間,表現上同樣都是簽 8 百元的合約,消費者實際付出的錢卻有很大的差異。



有些店家只說一半,僅強調簽高資費、買手機會更便宜,三個月後改回來就可以,卻沒告知此為受限制的合約,合約期內根本不能變更費率!另外,為了加速交易,某些店員習慣信口開河誇大優惠,不過這類優惠多屬「口頭」承諾,等到發現事情不對勁了,想回頭理論卻也拿不出證據,落得雙方各說各話,但吃虧的絕對不會是店家。

因應對策:貨比三家 勿輕信口頭承諾「貨比三家不吃虧」仍是消費者不變的金科玉律,多跑幾家門市,比較各家說法的差異,如果 A 店的優惠明顯和其他家不同,很可能就是有所保留,附加了一些隱藏條款。再不放心的話,選擇系統業者開設的直營門市也不錯,雖然直營門市優惠比較少,但直營店沒有佣金制度,銷售與客服都有嚴謹規範,倘若事後真有爭議出現,依舊比街上素質參差不齊的通訊行有保障。





南海 於 2015-05-25 08:34:43 修改文章內容


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發表時間:2024-05-14 22:56:08
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發表時間:2007-12-20 16:52:00
引用GOOD~所述:
板主!很細心唷~!
惡劣的通訊行就是要把他們惡行公佈!
雖然我買貴了~
但是這隻手機真的不賴唷!!!
現在我家人都用這隻手機了呢~

呵呵~惡劣的通訊行號也可以貼在這邊唷~


但是這隻手機我覺得很值得拉

所以不要過太多我都還覺得是ok的~

南海 於 2007-12-20 16:52:00 修改文章內容


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發表時間:2007-12-23 02:17:00
我的親身經歷:


台北車站NOVA2樓的SonyEricsson 特約店
很遜!
我之前也賣過手機~
想說別殺太兇~
讓他們有點賺頭~
但是沒想到離開通訊業這麼久的我也被騙了...

買兩隻花3000多~
含3g兩年約(不可更改費率)

更瞎的是~
我妹的門號是精心挑選的喔!
現場就選好的門號~

過快一個月他打電話來說我妹號碼被別人挑走了?
(還好我妹還沒轉移新號碼...)
這麼瞎的通訊行...
坑錢又服務不佳!

卡在我們急著辦手機...(nokia3500C真不賴...)

告訴大家別再上當喔!!!

小葛 於 2007-12-23 02:17:00 修改文章內容


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發表時間:2007-12-23 03:31:00
引用小葛所述:
我的親身經歷:


台北車站NOVA2樓的SonyEricsson 特約店
很遜!
我之前也賣過手機~
想說別殺太兇~
讓他們有點賺頭~
但是沒想到離開..........恕刪

感謝小葛的提醒唷~

希望各位朋友多多注意摟~

有些東西可是疏忽不得的呢~

買手機呢~

最好還是找自己信任的店家~

雖然說價錢可能有點差別~

但是~如果多花一點小錢

能用的更安心更愉快~

那我相信~多花這一點小錢是有價值的~

南海 於 2007-12-23 03:31:00 修改文章內容


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發表時間:2008-01-06 06:59:00
引用豆瓣醬所述:

感謝小葛的提醒唷~

希望各位朋友多多注意摟~

有些東西可是疏忽不得的呢~

買手機呢~

最好還是找自己信任的店家~

雖然說價..........恕刪

我是門號的受害者 >"<

我本來原門號遠傳

我本來365 想轉成 590

提高費率 我講明問有沒有 590的優惠....

他和我說沒有 (和我玩文字遊戲)

他就說 叫我辦一支新門號 (進去常常都這樣說)

和我說送一隻手機 [二線手機] (我根本用不到= =")


我想要590的優惠 他說沒有我只有辦下去

後來查證之後~

居然騙我 明明就有590的優惠

我跑去遠傳特約理論 他說我指的是"手機的優惠"

真的很過分..................

我都已經明講了 我要的是590的優惠

還這樣和我玩文字遊戲

拿的那支二線手機環給他

和他換 3500C


(我就兩支3500c了) = =

後來把一支賣掉

真的很過分..拉業績也不是這樣

需要門號我進去就說要了

幹麻故意片我 >"<

我的需求 一支中高費率的就剛剛好

多一支 根本沒用ㄚ

合約都缺了 ~沒辦法 無奈阿 



alan7855 於 2008/1/5 下午 11:01:03補充下列內容=======================
合約都"缺"了 ~沒辦法 無奈阿 


更正:簽

幸福a承諾 於 2008-01-06 06:59:00 修改文章內容


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發表時間:2008-01-06 07:57:00
引用幸福a承諾所述:

我是門號的受害者 >"<

我本來原門號遠傳

我本來365 想轉成 590

提高費率 我講明問有沒有 590的優惠....

他..........恕刪

3500c@@

2線手機@@

崩潰xd"

南海 於 2008-01-06 07:57:00 修改文章內容


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發表時間:2008-11-06 16:47:00

新店安坑店的那家靠近景文技術學院那邊的那一家台灣大哥大,大家千萬別去,裡面的店員,如果你有在裡面辦理續約等等,他會跟你說DM上的目前已經沒有這活動了,現在要續約的話會要再加上多少多少的費用,我上當過一次,後來打去客服問過,說他們DM上的都一直沒變過,後來才知道上當,跑回去跟他們理論,他們還說我們電腦上的系統不可能出錯,反正講這麼多也沒用,記住台灣大哥大24小時內都可以辦理解約,消費者要知道,後來解約後,跑去另一家辦理,另一家辦理就不用在加費用,受騙的感覺真差,大家要注意。

jonny 於 2008-11-06 16:47:00 修改文章內容


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發表時間:2009-04-26 15:08:00
我也是

明明上面寫ㄉ是3200

他居然給我收4100

有夠機車ㄉ




本人在台中漢口路那家買的

漢祥 於 2009-04-26 15:08:00 修改文章內容


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發表時間:2009-04-26 15:13:00
我也是<br /><br />明明上面寫ㄉ是3200<br /><br />他居然給我收4100<br /><br />有夠機車ㄉ<br /><br /><br /><br /><br />本人在台中漢口路那家買的

漢祥 於 2009-04-26 15:13:00 修改文章內容


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